Номер в апартаментах отличный, есть все необходимое: электроплита, СВЧ печь, чайник, холодильник, посуда, стиралка, IP-телевидение, сейф. В общем проживание будет максимально комфортным.
Наследие Имеретинского комплекса. Теперь большая часть территории является федеральной, комплекс перешел под управление Сириуса. На этом пожалуй можно поставить точку. Большая часть кафе, магазинов закрыты. Сервис по уборке и замене белья только по личному настойчивому обращению, очень странно, т.к. категория комплекса 4*. Проката велосипедов на территории нет, ближайший в 20-30 мин пешком. Есть большой выбор электросамокатов. Часть набережной закрыта на кап. ремонт.
Возможно все это связано с возобновлением работы комплекса и не все еще отработано.
Ухоженная территория, симпатичные и хорошо обставленные номера. НО! Находится на отшибе. Ближайший пляж в километре ходьбы, все развлечения в 1,5-2 км. Рядом пару продуктовых магазинчиков, цены в которых в 2-3 раза выше, чем в обычных супермаркетах, до которых не меньше 2 км… Так что, питаться возможно в соседних ресторанах с достаточно высокими ценами. А главное - ТАРАКАНЫ в номере!!!! Ужасно боимся привезти их домой! На ресепшене знают об этой проблеме, но просто выдали баллончик со средством от тараканов…. Мы даже бесплатно больше сюда не поедем….
Прекрасный отель, спасибо за великолепное обслуживание и внимание к гостям! Буду рекомендовать друзьям и близким. Стоит отметить, что даже при крупном заезде гостей, ресепшен справлялся на ура!
Проживали 6 ночей в корпусе H. Бассейны во дворе не работали, приходилось ходить на территорию соседнего корпуса. Вид из окна на горы с одной стороны и на, как бы море с другой. Набережная перекопана, целый день гремит техника. Что бы увидеть море надо пройти не мало, если вы не передвигаетесь на самокатах, то это проблема. Ресторанов мало, они дорогие, порции маленькие и блюда не радовали. Например в поке с криветками было 2 криветки разрезанные вдоль. Столовые и магнит закрыты. Только яндекс доставка. Уборка была 1раз и то по требованию,а обещали ежедневую уборку. Из хорошего кровать, холодильник, наличие кухни и стиралки,хороший напор воды, комфортный номер, уютная территория. Прежде всего не нравится отношение к людям, почему не предупреждают о ремонтах, вы сделайте как положено, а потом номера сдавайте!
Бронировал номер с видом на море за несколько месяцев до заезда. Подкупило еще то, что есть подогреваемый бассейн на территории. За две неделе до заезда написали, что из-за проводимых работ, бассейн подогреваться не будет. Смирился, так-как уже сложно было найти проживание за вменяемые деньги. Правда еще пообещали скидку на будущие заезды. Приезжаю и при заселении мне говорят, что из-за проводимых работ в моем номере (с видом на море) нет горячей воды. Предоставляют другой, более дорогой номер с видом на помойку и дорогу. На мое возмущение нагло врут, что предупреждали об этом заранее. Еще не понимают, почему я так возмущаюсь, ведь мне предоставили более дорогой номер. А зачем мне с женой нужен четырехместный номер для двоих? Я планировал в своем путешествии любоваться вдвоем с женой морскими пейзажами, а теперь любуюсь на помойку и проезжающие мимо автомобили.
По прошествии двух дней переселили в тот номер, который я бронировал изначально. Справедливость восторжествовала, я доволен, но осадочек остался. Два дня из семи я жил в номере с видом на помойку и конечно же настроение было подпорчено. В те два дня, которые я бегал на рецепшн с требованием переселения, я постоянно встречал людей в аналогичной ситуации. Я понимаю, что авария на трубах с водой может с любым отелем случится, но само решение и отсутствие вменяемой компенсации напрягает. Я не рекомендую это место для проживания только из-за наплевательства администрации. Сам же отель мне понравился.
Задумка комплекса неплохая. Бассейны на территории, детские площадки, достаточно большие комнаты с большими верандами.Но с уборкой у них не очень. Первое впечатление испортилось ещё по приезду. Когда на ресепшене мы сходили в туалет и он был дико грязный. Далее в холе нашего корпуса H на 5 этаже присутствовал запах дохлых крыс, ну или не знаю кого. Сам номер с виду показался чистым, но чуть позднее я обнаружила косяки уборки. В углах будто вообще не подметают. Были куски пыли и насекомые( вроде неживые) и на стенах в углах тоже были прилипшие насекомые( неживые).В ванной были на полу и в самой ванне волосы. Веранда тоже видимо даже не подметалась.На просьбу убрать номер никто не пришёл. Второй раз врядли туда поеду. Так как чистота для меня очень важна.
Были очень рады тому моменту, что бывший отель «Имеретинский» снова запустили, но…. все что было раньше - к сожалению нет. В порту убрали все кафешки, ощущение такое, что люди вроде как и есть и вроде как нет. С точки зрения обслуживания все нормально, номер был в морском квартале, убирали как положено. Бассейны все работали, на территории чисто, однако впечатления как от прошлого отеля не оказалось. Очень надеемся, что нынешний собственник сделает так, чтобы вся инфраструктура пришла на тот же уровень, как и при «Имеретинском»
Хорошее место для отдыха! В октябре -ноябре отлично купаться в подогреваемых бассейнах. Полотенца выдают, номера убирают, белье меняют, но не часто. Ждали уборку 4 дня! комфортно детьми!!
Но сервис нужно улучшать или не рисовать себе 4 звезды.
Вечером пыталась до ресепшн дозвониться - не вышло. Спали без простыней, так как дети испачкали, а уборка так и не дошла.
Прекрасный апарт отель с большой территорией и бассейнами. Просторные номера со всем необходимым для проживания-кухня, посуда, стиралка, утюг. Рядом много хороших ресторанов, до Олимпийского парка можно дойти пешком
Насладились недельным отдыхом в Альфа Сириус Морской квартал всей семьей🥰🥰☀️
Проживали в апартаментах неделю на осенних каникулах и остались очень довольны.
Мы снимали 2 номера, каждый на 2-3 чел.
Апартаменты чистые и комфортные, площадь в районе 50 кВ.м. Очень удобно, что есть кухня. Мы иногда готовили в номере. Есть все необходимое - полотенца, фен, утюг, вся посуда, гель для душа, шампунь и даже стиральный порошок и средство для мытья посуды!!!👍
Красивая и ухоженная территория, бассейны в том числе подогреваемые, детские площадки.
Расположение на 5+!!! Все рядом, олимпийские объекты, Сочи парк, море!!! Мы были на машине и всегда было место для парковки.
Очень хотим вернуться сюда летом💚
Это не 4 звезды ни разу. Отель уставший. Персонал равнодушный. Оплачивала студию с видом на море. Заселили в студию с видом на помойку и хоз здание. Ругалась час и меняла 3 номера, пока не поселили в нормальный.
Ещё при заселении в порядке вещей услышать, что ваш номер не готов. Заселение после 15-00 это значит и в 16-00, и в 20-00, когда горничные смогут прибрать, мы не успеваем.
Но на сантехнике ржавчина, на занавесках, стульях и диване пятна, замок двери клинит..
За неделю только 2 раза выкинули мусор. Полотенца и постель не меняли. Даже после похода на ресепшен.
Тёплые бассейны не работали. Набережная закрыта, до моря идти минут 20 вдоль шоссе.
Рядом нет нормальных магазинов и кафе. Всё бестолково и дорого.
Чисто, номера светлые и просторные. Убирают в номере на 4 день пребывания. Территория ухоженная, много зелени, бассейн холодный и с тёплый. До моря пешком минут 15.
Удобный квартал в котором всё рядом и при этом своя большая территория. Номер явно рассчитан на отдых семьи, без излишеств, но всё что нужно, есть. Балкон радовал каждый вечер. Тёплый бассейн настоящий подарок вне сезона.
Шикарные апартаменты для семейного отдыха. Закрытая , приватная и охраняемая территория. Много зелени, благоустроенных мест. Собственный бассейн. Большое количество разнообразных кафе и ресторанов на любой вкус. Первая береговая линия. До собственного пляжа ходит шаттл. Рядом яхтенная марина.
В целом- нормально. Мы были в январе. Удобные апартаменты, все необходимое есть, уборка проводится каждый день. Прекрасное местоположение. Аккуратная территория. Чистый бассейн с подогревом. Хотелось бы теплее, но мы купались и в таком)
Проблема была в том, что мы не знали, что этот отель принимает с животными. Поэтому нам пришлось побегать по номерам, чтобы найти подходящий: без посторонних запахов. И еще один минус- отсутствие реакции консьерж сервиса. Это странно… Три раза звонили и писали по разным вопросам, никто не перезвонил. Только идти в службу размещения лично. Хотя в принципе персонал достаточно приветлив. В целом, приедем еще)
Здорово, что есть такое место. Прекрасное расположение, просторные номера с миникухней, красивая ухоженная территория. Из окна видно море и горы. Рядом олимпийские объекты. На первых этажах корпусов кафешки и магазины. До пляжа трансфер. На пляже шезлонги и зонтики (платно).
Все отлично, за исключением, что номера убирают редко и мусор приходится самим выносить, а так кафе, магазин продуктовый все рядом, номер был студия, все в номере кровать, диван, плита, кухня.
А вот нет особых плюсов. Мне пришлось здесь пожить семь дней, был в командировке, отдал 51000, если бы эти деньги были мои собственные, а не командировочные, то считал бы себя жестоко обманутым. Жил в Заповедном квартале в корпусе А. Так вот, номера усталые, уборка по ваучеру каждый день, по факту за семь дней два раза вынесли мусор. Да, за корпусом красиво и, наверное когда станет тепло, можно будет купаться в бассейне. А пока, в марте, можно было посмотреть на красивую природу, а вот бассейн теплый есть только в Морском квартале, правда нет теплой раздевалки. Завтраки вообще отдельная тема. Ни в коем случае не берите их. При стоимости 900 рублей, не знаю, сколько они в сезон будут стоить, это такая ерунда. Один гарнир, огурцы, помидоры, сосиски, курица и всё! И всегда куча народа! Короче говоря, не рекомендую. Природа да, остальное просто дрянь.
Отдыхаем в Имеритинке, уж простите Сириус своё звание ещё не подтвердил! Сириусу всё досталось по наследству. Хорошие номера, бассейны. Мы очень обрадовались узнав, что квартал начал функционировать! Но ужас- убили всю инфраструктуру. Поесть практически не где-то ( 2 кафе осталось) все классные кафе и рестораны ушли... Магазины закрыты! 1 продуктовый маленький Курортный остался на 3 квартала. Приходится заказывать на Самокате! Набережную к сезону так и не открыли- всё передвижения вдоль дороги. Пляжи не готовы! Возможно это какая-то реконструкция- но вы приглашаете туристов, а сами уничтожаете последнее, что было хорошее в Имеретинке- зачем сюда ехали люди. Уборка в номерах- 1раз в 4 дня! Конечно мы едим за морем, но и удобства никто не отменял! Очень странная политика туризма!
С заселением была печалька полная. То ключ не тот, то не открывает . В остальном все хорошо. Главное вид отличный- Для меня самое важное! С таким видом работать- одно удовольствие!
Кровать удобная, белье приятное. Комната светлая очень! До поющих фонтанов 5 минут пешком) вечером прогуляться прекрасно.
Родной! Уже пережил и рейдерский захват, упадок, расцвет и теперь спокойно принимает дорогих гостей. Люблю его место- рядом с крошечным Имеретинским портом, вышел и рыбаки, яхты, просто чудесно. Номера в отличной форме, хотя им много лет, группа рабочих постаралась на десятилетия. Завтраки хорошие, всего достаточно, публика всегда приличная.
Жили в апартаментах морской квартал, которые позиционируют себя как 4*. Категорически не рекомендую данные аппартаменты.
За все время проживания не было ни одной уборки, только 1 раз вынесли мусор за 4 дня. Полы в номере грязные. Кровати с пружинами, когда попросили заменить матрас, было предложено подстелить одеяло!!! В ванной комнате не работает педаль на ведре, сломаны ершики, везде плесень, хваленая стиральная машина так же с плесенью и ржавчиной. До ресепшена не дописаться и не дозвониться, не берут трубки. Только идти пешком через несколько корпусов. Шторы в номере грязные, обивка на стульях грязная, диван порван. Белые стены в крови. Люстры перекошены. Розетки, которыми страшно пользоваться, так как они шатаются. В нашем номере не было полотенец и халатов, просили трижды, принесли через 6 часов, в порванном полиэтиленовом мешке, и так же отдали с мешком. Наверно, руководство хочет проверку Роспотребнадзора.
В день заселения попросили поздний выезд за доп.плату, так же оставляли комментарий, так как поздно самолет. Нам сказали, что хорошо, платить не нужно, и нам продлили ключи до 15 часов. В день выезда, как приличные люди, решили уточнить, точно ли все в силе, на что работник Дмитрий сказал, что нас дезинформировали, и необходимо покинуть номер. Работник абсолютно некомпетентен решать вопросы, обещанный им отдел размещения и главный менеджер Павел (который, кстати, работает не каждый день в отеле 4*), так и не связался, своих гостей не уважают и не ценят. Хотят только заработать деньги, больше ничего не интересует. Не позорьтесь, не вводите людей в заблуждение своими звездами и красивым сайтом. Полное отсутствие сервиса, уважения, заботы о клиенте. За 10 тысяч в сутки Вы получите только стены, и те будут грязные и в чужой крови!!! Испорченный отдых, испорченный отпуск и настроение.
Открытый теплый бассейн пахнет хлоркой за 500 метров, про современные методы очистки воды отель не слышал.
Работник Дмитрий не удосужился даже извиниться за явный просчет коллеги. Как будто бы так и нужно. Просто омерзительно, что в курортном городе, при наличии такого количества альтернативных вариантов, еще остались такие места. В квартале нет ни одного продуктового магазина (кроме гастронома курортный, со свободным ценообразованием, с наценкой +300% от цен в столице), не работают 90% кафе. Позор.
Хороший,просторный номер с видом на горы,неплохая территория.но просто отвратительный персонал,менеджмент,руководство,уборщики...хуже не видел нигде.единственные,кто пытаются помочь,это колл центр и молодой человек,который отвечает за камеру хранения.а так,всегда стоит куча народу внизу и скандалит с админами.решать вопросы не хотят,косячат нереально,номер на четверых,подготовили на двоих человек.когда их попросили исправить,принесли постельные белье,гели для душа и т.д.в мешках для мусора и швырнули на пол при входе...ну хоть бы выложили на диван аккуратно чтоли?уборки нет вообще.дай Бог если мусор вынесут...номера хорошие,но сам отель умирающий.никакой набережной,и пляжей там нет в помине.ближайший пляж мандарин-30 минут пешком.ни одного магазина нет в пределах 30 минут(есть один с ценами как в аэропорту).кафе и рестораны тоже по ценам аэропорта...вообщем сам район Сириус конечно шикарный,но в следущий раз поедем все таки в Имеретинку...Адлер,Сочи,Хосту и т.д. разумеется не рассматриваем,это для мужиков с пивком и семечками оставим и любителям погулять в толпе.
Цена/качество оптимальное сочетание, единственное в этом году наверно в связи с переделом собственности царит бардак и пофигизм в части сервиса. 11 день не могут поменять текущий электрочайник которым опасно пользоваться и дать стулья на балкон. Убралась за это время 1 раз, белье не меняли ни разу, мусор вынесли один раз! Гости выставляют мусор в коридор где он стоит ро несколько дней. Хотелось бы отдельно ответить товарищу из администрации Сириуса который пишет нелепые ответы на отзывы:
Во первых мы ещё готим у вас!
Во вторых если все будет в следующем году то может в том за отсутствие сервиса уважаемая администрация вернёт мне часть денег заплаченых за отдых в гостинице 4звезды без сервиса?
Даже не знаю с чего начать. Во всем отеле огромная нехватка персонала, всего! Огромные очереди на регистрации, долгое ожидание номера при заселении, нас приняли на ресепшене в 12 а заселили после 17, у нас был маленький ребенок в коляске. При заселении в номер , он был грязный что там с 12 до 17 убирали непонятно! Номера указанные в номере для связи бесполезны, обращения через ресепшн так же уходят в никуда , мы заселились 2 числа и в этот же день запросили уборку, которая к нам пришла только 5 числа, и то для этого пришлось каждый день не по разу ходить до ресепшена и вымаливать уборку номера, к слову это была единственная уборка за 10 дней, хотя заявлено «уборка каждые 2 дня». Мы жили в корпусе В морской квартал. Номер с видом на море брать вообще нет смысла там сейчас стройка и видно только ее и пыль которая от нее летит. Если вы ходите жить недалеко от пляжа, это не про этот отель, до пляжа пешком минут 20, ходит трансфер, но его пока дождешься сгоришь на остановке. Я была в этом отеле впервые и больше ни за что не вернусь отдыхать в этот отель.
Прекрасное место по соотношению цена качество. Есть все что надо - кухня, стиралка, балкон. На первых этажах в квартале есть очень много вкусных кафешек. Рядом самокаты. Ресепшен перенесли в сам квартал - стало еще удобнее
Отличный сервис. Приветливый персонал. Можно и о жизни поболтать, и советы получить. Охотно помогут. Это, наверное, главное.
+ шикарный вид из окон номеров на море и закат. Достаточно свежие номера и отличный бассейн. Даже два- закрытый и открытый.
Завтраки хорошие, рум сервис достойный.
Приезжали сюда раньше, еще когда это был «Имеретинский», сейчас это уже не то
Абсолютное несоответствие цена -качество. Сервис отвратительный. Заселили в номер в 7 вечера. Чтобы в номере убрались приходилось звонить им несколько раз. Туалетную бумагу ,полотенца и мыло просили 2 дня. Сначала хотя бы мусор выносили, но потом и это делать перестали. В целом персонал приветливый , но отелю явно не хватает сотрудников. Мебель старая, посуда тоже. Матрас провален посередине. Приходилось спать в яме или подстилать полотенца.
Сетевых магазинов рядом нет, только минимаркет с дикими ценами и маленьким выбором. Выбор кафе поблизости тоже невелик. В порту (где раньше была движуха) пусто!
Выхода к пляжу сейчас нет, ремонтируют набережную. Рядом работает техника прямо возле отеля.
Проката велосипедов в отеле нет.
Мебели на балконе не было, пришлось просить.
Штор на окнах не хватало чтобы полностью занавесить окна.
Из плюсов: вид на море, просторный номер, большой балкон, бассейн с подогревом.
Место шикарное райское есть бассейны но половина из них не работает при заселении парень нам сказал что бассейн теплый около корпуса ль но он был холодный мы расстроились на след день пошли гулять по территории и нашли бассейн теплый , почему он не сказал где именно находится теплый бассейн мы все узнали у жильцов сами это было не приятно но любобытство детей которые ехали туда из за бассейна мы нашли два действующих басика шикарных слов нет , тихо красиво очень чисто , жаль что не сразу нашли а так всем рекомендую это место , дети сказали что в отпуск толькл сюда больше ни куда
Отдыхали в Морском квартале корпус Н в студии с видом на море и кухней, 8 ночей. Сам номер нормальный, не шикарный, но всё что нужно было. Вид на море портила стройка, но сильно нас не напрягала. Ребёнок спал на гостевом раскладном диване, кондиционер работал, посуда вся была, плита работала.
Минусы были на ресепшн при заселении: из-за явной экономии на сотрудниках и на программном обеспечении со стороны руководства, собралась приличная очередь. Мы уложились за час, но другие люди стояли по несколько часов! Люди ругались, тут же писали жалобы руководству.
Шведский стол приличный, относительно разнообразный, до кафе пешком минут 10. На пляже отеля море было чистое, тёплое, шезлонги бесплатные, трансфер ходил по времени. Несколько раз гуляли до пляжа пешком, очень красиво.
В целом, конечно, не 4 звезды, но для Сочи нормальное соотношение цена-качество.
Началось все с заселения, нам дали карточки, которые не работали, пришлось идти обратно и менять. Наш корпус был рядом с бассейном, в номере есть все необходимое, есть стиральная машинка, но порошка не было. Халаты выдавали только по запросу, опять же пришлось идти в отдел по размещению, потому что в нашем номере не работал телефон, а еще в светильнике была перегоревшая лампа. Вывешивали табличку с просьбой убраться, но выбросили только мусор.
Ну и так, про между прочим, был день рождения, никакого комплимента не было от отеля.
Здравствуйте. Заселились сегодня 11.06.24 то, что творилось на ресепшене не передать словами и не забыть (хотя очень нам нравился отдых и в омега и дельте) номера выдать не могут, так как они не прибраны, детский плач кругом, родители, которые не могут объяснить особенно грудничкам, что им еще 1,5 часа сказали подождать номер, хотя уже 16 часов. О, боги! Нам выдали номер! Пришли! Все чисто! Нам повезло в отличие от людей, которые возвращались на ресепшен и говорили, что у них грузные номера. Сразу скажу ваши проблемы никто здесь не стремится решить! Персонала как нам сказали не хватает очень сильно. Возвращаюсь к номеру, у нас чисто и нет частично полотенец, и средств гигиены, номер приготовлен для двоих хотя нас трое. По запросу принесли постельное на третьего (НО ЧАСТИЧНО😂) Из средств гигиены принесли 6 кондиционеров и сказали больше ничего нет 🤦♀️но вечером мы понимаем, что диван для ребенка сломан, в 23:26 приходит какая-то женщина из персонала и говорит нужно как то чинить диван, так как дать вам больше нечего!!!! 100 раз подумайте прежде, чем выбрать это убогое место! Кстати вид на море есть!!! НО НА ЭТОМ ПЛЯЖЕ ИДЕТ РЕМОНТ! Выхода туда нет! И все время дневное идут работы! P.s.диван починили!
Номер был чудесный. Чистый и комфортный. Балкон. Вид на море.Бассейн подогреваемый у входа. Тихо. Даже 2 лифта в 4х этажном здании. Поэтому поставила 5. Но для тех, кто снимает аппартаменты чтобы готовить хотя бы завтрак. Нормальных магазинов с продуктами не то что в близи, но и в дали нет. Кафе и ресторанчиков немного. Столовых нет вообще рядом. Зашли в кафе рядом. Оно забито людьми. Взяли бокал вина, бокал пива, сырную тарелку ( 3 кусочка одного сыра, 3 другого, и кусочек расплетеной косички) овощи на мангале (кусочек баклажана, кусочек кабачка, 2 кусочка томата и 2 кусочка перца). Отдали больше 2000. Это кафе. Накануне, за эти деньги, но далеко от места проживания получили гораздо более разнообразный ассортимент. Но это все далеко от места проживания, хотя и по набережной. Но туда надо дойти и вернуться обратно. На автобусе быстрее не получиться. Такси не возьмешь. Зона пешеходная. Ну и последнее. До ближайшего пляжа 20-30 минут пешком. На автобусе может выйти дольше. Есть трансфер до пляжа. Но до пляжа он не доезжает. Придется идти пешком. И также возвращаться. Чтобы получить скидку на пляже, нужно при заселении получить код на электронную почту. Были 4 суток, так ничего и не получили. Конечно, у каждого свои интересы. Но мы аппартаменты снимали, чтобы быть независимыми от ресторанов и кафе. Не получилось. Могли снять там же отель. Вышло бы на теже деньги
Были в марте, номера чистые, всё необходимое есть, работало два бассейна с горячей водой, детская комната не очень, заняться особо ребенку не чем, в целом неплохой отель, для семейного отдыха.
Сразу итог - плохо. Цена не имеет ничего общего с сервисом. Четырежды приезжал уже в Сириус Альфа, и каждый раз надеемся что будет лучше, в действительности все хуже и хуже.
Единственные кто работают и пытаются как то исправить этот ужас - ресепшен службы размещения.
Из положительных моментов - большие номера и благоустроенная территория. Но все это досталось Сириусу от Имеретинского, и их заслуги здесь нет. Несчастный затопленный двор не могут сделать уже почти год.
В остальном все плохо. Цена растет, месяц назад было 5000 за номер с отдельной спальней, теперь уже 8000 ночь в студии. Видимо скоро будет как в Рэдиссон 15000. Только где уровень сервиса Рэдиссон и где Сириус...
В прошлый заезд за 8 ночей убрали трижды. В этот раз за 7 ночей:
- 1 раз убрали за день до выезда плюс при въезде, но по всему номеру волосы, мусор (в брони указана ежедневная уборка)
- не вынесли мусор ни разу
- не пополнили мыло/туалетную бумагу ни разу, даже после уборки
- 1 раз сменили пастельное белье
- 1 раз сменили полотенца
- холодильник в номере не работает
- пульт от телевизора не работает
- мебель в номере уставшая
- из 4 теплых бассейнов в Морском работают только 2.
- в ванной лежат чьи-то черные трусы...
В общем, если месяц назад я думал, что сервис тут уже на дне, то в этот раз снизу постучали.
Отдыхали в межсезонье в марте.
Отель в целом хороший, хотя на 4* он не тянет. Но убирали и меняли белье раз в 3 дня, а иногда даже через день.
Был подогреваемый бассейн, но один на всю большую территорию и идти было далеко.
Пляжа там рядом нет (порт), нужно куда-то ехать. Скорее всего в сезон есть трансфер. Но для межсезонья это вообще не принципиально.
Первая линия)
Вид с балкона! потрясный=), для номеров с видим на море
Номера уставшие) не на 4 звезды, максимум на 3.
Есть подогреваемый бассейн, купались в конце февраля ( температура воздуха была примерно 10 градусов)
Рядом спортивный парк Сириус (там чего только нет, площадки для футбола, пляжного волейбола, фитнес-клуб с открытым бассейном и т.п)
Думаю, что вернусь) из-за расположения.
Хорошее местоположение , всё рядом. Номер соответствовал нашим пожеланиям. Минус за то, что два часа ждали горничную с комплектом белья. Заявлено было два человека для заселения, звонили, что будем втроём заранее, но номер для троих был не готов. А время было позднее. Корпус "Р". Горничную искали по всему корпусу. На звонки не отвечала.Тапочки и халаты за дополнительную плату. Бассейном не пользовались, погода подвела.
Прекрасная локация! Хорошие просторные номера. Неуклюжий менеджмент. Не соблюдают законодательство в части оснащения и обслуживания номеров (Сириусу видимо можно). Каждый раз новые «приколы» - то есть тапки то нет, то есть мыло то его нет… Денег своих стоит лишь из-за прекрасного расположения и светлых номеров с балконами и видом.
Отличный отель! На ресепшен бесплатно повысили категорию номера, это очень удивило и повысило и так хорошее настроение! Рекомендую отель, вполне тянет на 4*, завтраки хорошие
Отдыхали осенью 2023. До этого ежегодно ездили сюда несколько лет, и место было идеальным. Сейчас многое изменилось к худшему, хотя плюсы все ещё есть.
Плюсы, которые остались: большие светлые номера, кухня и стиральная машинка в номере (очень удобно для отдыха семьями). Много очень хороших кафе и прочих заведений рядом, только имейте в виду, что цены в этом районе выше среднего. Отличная закрытая территория с зеленью и бассейнами + возможность заходить на территорию Заповедного квартала. Людей в этой части Сириуса меньше, толп нет.
От моря вы отделены противоволновыми сооружениями в человеческий рост, так что для купания нужно будет пройти по набережной как минимум порядка километра. Для нас это не минус, но для кого-то может быть важно.
Минусы: в отеле недавно поменялся менеджмент, новый либо некомпетентен, либо еще просто не разобрался, это чувствуется во множестве мелочей.
- Очень может быть, что кто-то левачит с заселением: мы заранее полностью оплатили три номера, заплатили доп.деньги за вид на море; по приезду выяснилось, что номера возможны только в разных корпусах и вместо вида на море есть вид на проезжую часть и парковку. В ответ на наше недоумение девочка на ресепшн хлопала глазами и несла какую-то чушь про высокую загрузку и сложности с уборкой(?)
- половина калиток на территории теперь не работает или работает эпизодически, предупреждений об этом нет, в полночь заселяться было довольно неудобно
- часть лифтов тоже не работает
- охрана ведет себя странно, у спокойно отдыхающей семьи респектабельного вида с детьми ни с того ни с сего спрашивают карту гостя (которых на самом деле не существует, это просто пластиковая карта-ключ) внутри закрытой территории, куда попасть без такой карты никак и нельзя. Такое ощущение, что охранник не очень понимает, чем ему заняться.
- мы приехали в пятницу ночью и уезжали в воскресенье следующей недели. Уборка в номере производилась дважды: в субботу (мы к тому моменту провели в номере часов 8, в основном в спящем виде) и в следующую субботу (оставалось жить полдня). Нарочно не придумаешь.
- в какой-то момент в номере отключили воду без предупреждения. После того, как мы сказали об этом на ресепшн, вода появилась, что это было, мы не поняли.
На фото "вид на море" за доп.плату.
Отличное местоположение, апартаменты со всеми удобствами, кухня с посудой, стиральная машина и т.д. Две комнаты, две террасы с видом на море. На территории 2 бассейна с подогревом. Всё чисто, красиво.
Жили тут неделю в июле 2022 года.
Отличное место для отдыха с детьми. Бассейны, дет.площадки. чисто, зелено, приятно. Номера убирают, номера хорошие , есть все необходимое. Персонал вежливый. Шведский стол в кафе Капри бюджетно ,но вкусно. Ресторан Босфор- восторг, но не дешево)) на территории есть кафе , отмечу Рыбус бар, хорошая кухня. Кафе буфет огурчит, столовка покушать быстро и бюджетно , не факт , что очень вкусно т.к.готовят на деть, потом греют все... столовка, вообщем норм.
Пляж, мин.15 пешком ( мы жиди в последнем корпусе) как раз в начале набережной
.ресторан Парус, советую, вкусно!! В общем впечатления отличные, рекомендую.
Люди, это не 4 звезды!
Это 1 звезда!
Сервиса нет от слова совсем.
Ближайший пляж закрыт. Ходит трансфер без кондиционера каждые 25 минут и едет минут 20. Еще идти до пляжа 10 минут!
Номера не убирают, это просто безобразие. Чтобы поменять полотенца приходится искать уборщицу, но у нее их может и не оказаться. Грязь в коридорах.
Полотенца пляжные не поменять. Дозвониться ни до кого не возможно.
Заехали в номер на 3 человек, постельное для ребенка принесли в 11 вечера и то потому, что пришлось ходить 2 раза! на ресепшн и просить.
Полное разочарование. Ужас.
Только вернулись с отдыха в морском квартале . Бронировали через левел тревел . С заселением не было никаких нареканий , заселили сразу , правда мы прилетели к 18 часам. В отзывах ранее писали , что на ресепшене большие очереди и люди по несколько часов ждут номера , мы такого не увидели .
Далее пошли в свой корпус . До этого 7 лет подряд жили в имеретинском отеле , пока он не стал Сириусом . Всегда сопровождали сотрудники , помогали с багажом до номера , ключи были электронные от номеров . Сейчас мы добирались сами , в номерах обычные уже потрепанные замки , к которым надо было приложить усилие .
Большинство калиток закрыто цепями , то есть для выхода с территориии доступна какая то часть из всех калиток , это неудобно .
Зато бассейн появился в морском квартале с подогревом и даже в июне был гораздо теплее других уличных . С детьми там было очень комфортно 👍Так же на территории есть игровая , где можно оставить детей с 4 лет , она нас очень выручала . И в прибрежном квартале есть детские дискотеки в 20:00.
Про еду : Раньше была пятерочка недалеко в прибрежном квартале , сейчас единственный магазин это курортный с бешенными ценами , и так же искали овощи , фрукты , нигде нет по близости , только при курортном лавочка с ценными в 1,5 раза дороже чем в Москве . Но у нас была студия с кухней , мы готовили сами , спасались доставками из магнита , и кафе/ресторанов . Работает трансфер до пляжа от отеля , что в целом очень удобно . Сам пляж такой же как и все остальные , за все нужно дополнительно платить .
Самое негативное впечатление оставило обслуживание номеров в 4!!! Звездочном отеле . Ниразу за 10 дней у нас в номере не убрались , не поменяли полотенце и белье . Я звонила дважды просила , вешали табличку на номер с просьбой убраться и все бесполезно . Так же в день заселения просили детскую кроватку , ее так и не предоставили , но мы разложили гостевой диван и двое детей спали там . Так же при заселении 2 взрослых плюс 2 детей , выдали только два комплекта полотенец, и одно постельное белье . Приходилось бегать на ресепшен , допрашивать .
Каждый год ездим , в этот раз впечатление испортилось ( при том , что цена стала выше , чем когда отель принадлежал имеретинскому .
Ну так. Сам номер нормальный - кровать, раскладной диван. Но за 7 дней всего одна уборка номера была (в описании тарифа - ежедневная уборка). Поймали горничную - говорит, у нас нет ключа от вашего номера, кто то потерял, при этом мусор чудесным образом испаряется из номера - то есть ключи все таки есть.
То есть, 4 звезд нет и в помине. Вы всего лишь получаете апартаменты с ненавязчивым (незаметным) сервисом.. до ресепшн дозвониться сложно. Но если дозвонился- проблемы решаются быстро