A good bank, always advises quickly and intelligibly, I rarely meet a queue for consultants.
A very convenient system for obtaining an extract, I received it in five minutes.
We also helped and advised on the solution packages.
The only negative is the cash register. Even on a weekday afternoon, I run into queues. But I never expected more than 30 minutes.
The interior is pleasant, there is a zone for children, sofas for waiting and seats opposite the consultants are comfortable, you sit with your back to people, therefore you do not feel any pressure from other clients, since you do not see them.
Not a bank, but a nightmare. In order to change the currency, you need to stand in line for it is not clear how long. One of the two cash registers is constantly working. They are redirected without a queue from loan workers to the cashier, where then the operations last for a long time. And most of the customers have to wait for hours. In short, if you need to change money, look for another bank.
Ооочень понравился этот банк!!!!обслужили очень быстро и качественно!Всё доходчиво и внятно обьяснили,очень приветливый персонал,следует персоналу выписать премию за хорошую работу!!!)
Сотрудник банка, занимающая должность «уборщик помещений», 15.09.2022 в 9:31, выполняя должностные обязанности внешне выглядела достойно, в присутствии посетителей своими действиями не препятствовала их перемещению и использованию коммуникаций филиала, а так же при визуальном контакте была улыбчивой и располагающей к приятным эмоциям. Работу выполняла качественно (это видно по: чистым стеклянным поверхностям терминалов, дверям и окнам; тактильно поверхности ощущаются чистыми, не липкими, без разводов). Выражаю благодарность администрации банка за профессиональный подбор кадров, а так же за качественно выполненную работу сотрудника. Прошу администрацию данного филиала удержать на рабочем месте данного сотрудника и поощрить за прекрасную работу.
Отличный банк, все быстро и четко! Сотрудники банка, работают отлично. Классный курс. Приятная и дружеская атмосфера) Отдельное спасибо Анне за хорошую работу)
Уютное помещение и зона ожидания. Не сильно качественные инфокиоски вплане сенсоров, но это везде и ничего с этим не поделать. Деньги на счет закидывает и то ладно) Касаемо персонала вопросов почти нет. Почти. Смотря, к какому вы попадете. Многие из них понимают, что люди могут делать некоторые операции, связанные с банком, в первый раз. Поэтому расскажут и покажут, как всё делать дальше самостоятельно. Но, к сожалению, не все такие. А так, нареканий к данному отделению и вообще к банку не имею. Все качественно и круто. 12 оплат по лизингу из 10.
Очень не понравилась работа персонала. Постояно отвлекаются на решение других вопросы, но не келиентов. Зашёл и словно мне указывать на выход с взглядом "ещё тебя не хватало"
В целом неплохо, когда не создаётся искусственная очередь самим же персоналом. Непонятно требование о наличие маски посетителям от операторов, находящихся за сплошным стеклом. Не чувствую к себе проявления уважения и востребованности, как к клиенту. Отвечаю взаимностью.
4
Show business's response
Шерстобитов Дмитрий Андреевич
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
There is an ATM in the lobby of the bank that changes the currency, you do not need to stand in line😆