Мне очень понравилось время, проведенное в этом месте. Сервис замечательный, особенно удобная система оплаты и гибкое время заезда/выезда. Номера чистые, интерьер приятный, особенно порадовал номер с джакузи. Есть все для комфорта, даже напитки можно заказать. Завтрак включен в стоимость, цены приятно удивили.
Отель «Алекс» расположен в прекрасном месте недалеко от центра Санкт-Петербурга. Номера чистые, уютные, с хорошим оснащением. В отеле есть ресторан, где подают вкусные завтраки. Сотрудники отеля доброжелательны и всегда готовы помочь. Удобное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города.
Очень понравился отель! Приятное обслуживание,вкусная еда,везде чисто и уютно,также номер можно забронировать как в самом отеле,так и онлайн.Гостиница находится недалеко от центра,что очень удобно.В общем, могу смело рекомендовать этот отель!)
Отличный отель брали полулюкс с мужем , все понравилось !
Очень все чисто , свежий ремонт . Джакузи классная все работает , вообщем от души рекомендую !!
Вкусный завтрак принесли когда просили ) никто не беспокоил нас , спасибо вежливому персоналу !!
Номер нам достался небольшой, но очень уютный. Всё необходимое есть, а чего не хватает персонал по первой просьбе предоставит. Красивый отель. Компетентный персонал, вежливый, жизнерадостный, общительный, но не навязчивый. Одним словом мы с женой довольны. Спасибо вам!!!
Я остановилась в одном из отелей сети Алекс Отель и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса. Проживание в номерах разных категорий - отличное предложение для любителей романтики и не только. Завтрак включен в стоимость при бронировании на сутки и больше. Отель работает круглосуточно, можно забронировать номер в любое время через телефон, сайт или мобильное приложение
Хорошее место для приятного провождения времени, радует сервис а в особенности почасовая оплата и удобство заезда и выезда в любое время, чисто, довольно неплохой интерьер, особенно хороший номер с джакузи, так же в номерах есть тапочки, халаты и все необходимое для гигиены, можно заказать напитки, в стоимость входил завтрак, в общем комфортно и доступно по цене.
Отель очень понравился. Мы брали тариф «Романтический вечер», очень удобно - погуляли по городу, как раз к 10 вечера освободились и заселились. Порадовали подарком в виде конфет Рафаэлло 😊 Завтрак в номер включен. Стройка регистрации работает круглосуточно, очень удобно. Администратор очень вежливая. Приятная накопительная система скидок, сразу же с первого заселения дают 5%.
В отеле очень чисто, уютно. Номер очень классный, соответствует фото.
Всем здравствуйте. Хотела поделиться мнением об этом прекрасном месте.
Отель очень шикарный и уютный. Нам с парнем очень понравилось, персонал вежливый и доброжелательный.
Номера люксы с джакузи- это просто сказка. Отель очень хороший, всем советую провести время с кайфом.
Ещё есть разного типа скидки, акции и тарифы, мы брали тариф " романтический вечер". Очень понравилось. спасибо большое 😌
2 дня не писал отзыв, дабы остыть и не рубить с горяча. Однако и сейчас хочу поставить 0 звезд.
Пришли в отель, обнаружили волосы на постельном белье. Бывает всякое, окей. Попросили заменить, на что был получен ответ от уборщицы "а у тебя что, волосы с головы будто не падают?". При заходе в номер начались вопросы от той же замечательной дамы на предмет того, насколько мы заехали, на сутки или же на 30 минут. Хотя казалось бы, какое дело? После смены белья не успел расслабиться, как обнаружил в джакузи грязь и волосы. Было понятно, что просто слили воду, набрали новую и на этом уборка закончилась.
Спасибо за сервис, больше ни ногой.
Останавливался с девушкой в отеле. Всё очень чисто и уютно. Добрые и вежливые сотрудники. Из плюсов: можно в номер заказать напитки. Очень понравилось что завтрак включен в стоимость. Всё работало как надо и не было никаких насекомых и т.п. Всем рекомендую))) За свою цену топ!!
отличный отель который можно забронировать в приложение заказ напитков присуствуют администратор готлв помочь во все 24 часа в номере люкс есть джакузи, отель хороший и ещё в Санкт-Петербурге отличный город! всем советую!!
Данный отель очень приятное место для отдыха. Всë включено. Доступная цена, хороший сервис, номера со всеми удобствами, вежливый персонал. Также хочу отметить, что в номерах есть халаты и все, что требуется для гигиены. Ставлю 5 звезд, думаю вернëмся ещë не раз.
Очень приятненькое место для отдыха. Понравилось обслуживание, всё вежливо и корректно. Чистота идеальная, белоснежное постельное бельё и полотенца, огромное спасибо! В номере кондей, в ванной есть джакузи. Романтичное местечко, надо сказать.
Всё хорошо, номер шикарный, во всей этой сети отелей это самый лучший вариант.
Вежливый персонал.
Приемлимые цены.
Чистота в номере.
И минусов:
- на джакузи в люксе не работают половина форсунок, на режиме струй ЛЬЁТСЯ ВОНЮЧАЯ ВОДА с грязными хлопьями из других форсунок, это значит что обслуживание её проводится только поверхностно
- персонал постоянно куда-то отлучается не дозвониться не по дверному звонку не по телефону в номере.
Общее впечатление все очень понравилось, большое спасибо.
Но хозяину заведения нужно лучше контролировать работу персонала чтобы они не расслаблялись.
Замечательный отель для романтического вечера. Подобрали удобное время заселения, что очень порадлвало. Вежливый персонал, помогли отвечать и решать интересующие меня вопросы. Отлично провели вечер, теперь за романтическими вечерами только в данный отель.
Хорошее место, оставался тут на 5 дней, все очень хорошо, как обслуживание, как и сами номера. Завтрак входил в стоимость-очень удобная функция. Все 5 дней прошли уютно и комфортно, всем советую оставаться тут при ситуации.
Был 1 раз. Будет возможность - остановлюсь здесь опять. Номер выглядел современно, функционально, стильно. Всё что надо - было в наличие (халат, шампуни, гели, зубной набор, полотенца)...
Взяли полу люкс, джакузи не подготовлена, дно ванны как чешуя у рыбы, слизь, ещё какие-то маленькие предметы плавають, всё бы не чего только в неё я уже сходил, не особо приятно это обнаружить, в остальном норм... Недочёты устраняются по просьбе, фото прилагаю... В целом за эти деньги можно было бы получше подготовится.
В самом отеле замечательно. Отличный номер, Внимательный и вежливый персонал, Разумный ценник.
Единственный минус: будете бронировать - не пытайтесь воспользоваться приложением, звоните сразу по тел. Приложение не даст вам карту свободных номеров.
Завтраки хотелось бы разнообразнее за ту стоимость, за которую продают номер. Очень хорошая слышимость соседей и того, что происходит на улице и во дворе здания
Была на выходных, и мне всё очень понравилось! Номера просторные, красивые и уютные. Обслуживание очень хорошое. А персонал просто чудесный! Администраторы грамотные люди, с которыми приятно работать. Всем советую!
Искренне не рекомендую. Снимали люкс на 4 часа.Лучше заплатить больше чуток и снять номер на ночь в центре. Страшно представить что из себя представляет стандарт
1) не хватает полотенец и негде их сушить
2) когда пришли в номере ещё проводилась уборка соответственно в номере воняло хлоркой и был мокрый пол, можно смело называть номер ПЕМОЛЮКС. Хотя бронь была за 3.5 часа
3) нет холодильника
4) администратор хамоватая мадам неопрятного видимо имевшая опыт работы в колонии или паспортном столе
5) нет халатов на этом тарифе
6) отличная слышимость
7) скрипучая кровать с продавленным матрасом
Всем доброго времени суток! Ну что))) на мои отзывы и высказывания с Алекс отель просвещение 14, ответ таков:
Управляющая Наталья, связалась со мной по телефону и собственно свалила всю вину на меня и другие компании, видимо плохо были перечитаны мои отзывы. Негатив мой исключительно к вашему отелю!!!! Ржавая вода в джакузи была по вашему адресу, уточняю " Алекс отель пр.Просвещения 14. " На эту притензию управляющая Наталья ответила что продувать трубы и заниматься этим должна именно она но она этого не делает!!! В счёт компенсации мне предложили всего лишь бутылку шампанского или 20% скидку на следующее заселение. Так вот где у меня уверенность что в другой раз не будет ещё хуже??? Мой отдых был оплачен на помню 6850р и отдыха не вышло!!! За место того чтобы спокойно извиниться, управляющая просто начала сваливать вину на других. Один негатив. Может по другим адресам вашего отеля всё хорошо но не у вас.
Отличный сервис, хороший интерьер, везде чисто, уютно. По цене не кусается и входит завтрак. Номер с джакузи супер, остались довольны, вернемся обязательно еще.
Парковки при отеле нет, машину придется оставлять во дворах или вдоль трассы стоят знаки об эвакуации в определенные часы.
Номер чистый. Шумоизоляция так себе по 10 бальной шкале 4-5 баллов, жильцов квартир слышно сверху (гостиница в многоквартирном доме расположена). Питание посредственное в номер (завтрак).
В целом отель на свои заявленные звезды соответствует.
Номера уютные и приятно находится, администраторы конченные, два раза просил ранним утром не шуметь и не скрипеть дверью технического помещения, ближе к 11 утра устроили в коридоре балаган, ржали как кобылы. Не советую, если вы устали с дороги и хотите просто поспать!!! По итогу лучше бы остался в другом отеле, зря потратил деньги, нервы и время, так как ехал специально в этот отель минут 30 с другого района. При выезде забыл в номере кошелёк, админ догнала и вернула, за это респект, но так себя вести как будто ты на тусовке это не профессионально. Исправляйте срочно
Улучшенный комфорт оказался маленького размера.
Из плюсов джакузи в номере.
Из минусов - сервис ноль.
Утром заказав завтрак - оказалось , что на выбор не смогут ,только блины.
Ок -соглашаюсь,в 11 заказываю
Через 7 минут звонок в телефон номера. И сотрудница рецепции спрашивает - сколько у меня в номере человек и кто эти двое, что выходили.
Я была шокирована
Тк никто не заходил и не выходил.
От такой наглости я просто растерялась.
Дальше слышу в коридоре крики и разборки ,поймали видимо из соседнего номера посетителей, которые не оплатили.
И конечно уже было не до завтрака,
Я позвонила вновь уточнить по итогу мне принесли блинчики лишь в 12 часов ) и они были холодные 😅
Я у администратора уточнила, а что это было за звонок с наездом про каких-то людей. На что мне ответили: все нормально это в соседнем номере.
Извиняюсь, а что нормального в клевете без извинения?
Никак не попытались даже компенсировать такие оплошности.
Ну что ж, Алекс вычеркиваем из сети отелей.
Добрый день ! ☺️ Хочу выразить Огромную Благодарность Елене Намаконовой 🌹🌹🌹 добрая, отзывчивая, компетентная 💖 отдыхая в отеле при выезде я забыла свои часы Майкл Корса , не успела я доехать до дома, Елена оперативно мне сразу отзвонилась на счёт часов и успокоила , что всё хорошо, мои часики меня ждут 🤗🙏 Очень хороший сотрудник, Алекс отель, возьмите себе на заметку 😉 Обязательно вернемся снова к вам в гости 🤩😘💕
В целом все хорошо , все уютно, чисто. Но прекрасый день было испорчено. При здаче номера , администратор не нашла пульт от кондиционера. На моё высказывания, что там не было . К сожалению меня не услышали. Пришлось сумку показать что нет у меня и мне зачем это . Но потом нашли в другом номере, но извение прозвучало так , как будто я пришла бесплатно отдыхать к ней домой. Нам открыли дверь со словами, гости идите мы нашли и в это время там люди стоят и успевает их регистрировать. Очень не приятный осадок. А так все прошло хорошо.
Дорогие отдыхающие в целом Отель не плох ,обслуживание достойное ,единственное не понравилось что сняв номер с джакузи в самом номере было очень холодно ,не работало отопление и кондей с тёплым воздухом даже не пульта не было в номере ,сказали что кондей не работает и предложили вместо этого 2ое тёплое одеяло ,ну хоть так
Замёрзли не по детски ,либо в джакузи сиди либо кувыркайся чтоб не замёрзнуть либо сиди под одеялом, очень холодно в номерах (
С утра уборщица убиралась так что слышно было походу во всем отеле ,тоже минус
А так в целом приехать отдохнуть на КОРОТКОЕ время вполне возможно, в номере ЧИСТО что немаловажно ,тапочки полотенца халаты все в пакетиках и в надлежащим виде !
Я думаю отопление там это дело времени так что советую в целом отель не плох )
Всем хорошего отдыха )))
Хороший отель! Много раз спасал после посиделок.С девчонками много раз там оставался все на уровне.Много знакомых девчонок с района увидел за их тайной работой.Алекс сближает !)
Show business's response
Марина К.
Level 4 Local Expert
February 3
Отличный солярий, загар как будто с отпуска.
Регулярно меняют лампы
И самый крутой админ это Надежда🥰🥰🥰
Всегда посоветует и уход и по времени загара.
Всегда ухожу после неё на позитиве.
Всегда спрашиваю когда она работает, чтобы только в её смену приходить😁
Номер с зеркалами отпад, весело задорно)
Обзор 380 full hd super puper!
Разве что снизу зеркал нету😂.
Душ, телек, большая кровать, чистое бельё.
Цена качество, соответствует уровню хорошего отеля!
Было бы море за окном, я бы там остался жить😂.
В общем ковбои, советую на все 100)
Еду с собой берите)
Наличие халатов и тапочек не даёт права на 4 звезды. В номере нет ни банального чайника, ни холодильника, ни минибара. Завтраки - размороженные блинчики и омлет. В нормальных отелях обычно шведский стол. Телевизор вообще какой-то странный - пульт вызывает какую-то рулетку при нажатии любой кнопки. Каналы сам по себе переключаются. Самое обидное, что стоянки нет - машину пришлось ставить на проезжей части. И кто-то умный поставил лейку от гигиенического душа в обычную душевую кабинку (привет сантехнику). Из четырех звёзд отель заслужил максимум 1,5.
Некомпетентный и хамский персонал. Позвонила сегодня 17 августа узнать о наличии свободных мест, меня недовольно пытали во сколько конкретно мы приедем. Сказала, что вечером, так как едем из Подмосковья и точный час сказать не можем. Так пристали, чтоб я точно сказала час, где такое вообще спрашивают?? Во сколько удобно мне, во столько и приеду. И всё это пренебрежительным и недовольным тоном. Понятно, что оставаться в этом отеле желание отбило напрочь. Поехали в другой замечательный отель с вежливым персоналом.
Посетили почти все отели обслуживание прекрасное, кроме Отеля на Богатырском! 2 раза попадали в смену одного администратора последний раз 29,07. Хамское обслуживание, пока оформляла номер мы выслушали все что она думает о посетителях , как она устала , как ее все достало, и тд. Из за такого персонала прийдется переходить в другой отель, где умеют встречать гостей , персонал улыбается, проявляет профессиональные навыки!
Были в отеле и забыли вещь. Администратор при принятии номера даже не проверила толком его, а взглянула не забрали ли мы их халаты или ещё что.
После обнаружения пропажи звоню в отель и меня отправляют в «службу потерянных вещей» говорят, что перезвонят, потому что всё потерянное направляется именно туда. Так и не получив ответа звоню опять, договорились что посмотрят камеры в отеле в течении 2-х дней, так как оказывается никто ничего не находил и никаких запросов не поступало (удивительно)
Через 2 дня звоню узнать, смотрели или нет - никаких запросов не поступало на просмотр камер)) уже становится смешно)
Жалко свою вещь, конечно, видимо ей уже кто-то другой пользуется 🤭 или во время уборки её без зазрения совести выкинули. Но я все еще надеюсь, что ситуация разрешится.
Будьте аккуратны и перед выездом проверяйте, не забыли ли вы ничего. Иначе рискуете попрощаться со своими вещами навсегда
Был на Дыбенко, абсолютно не предназначен для обычного туриста, в номере нет холодильника, нет чайника (предложили чай за 250 руб.), Завтраки ограничены выбором, некоторые позиции тоже не всегда есть в наличии. Зато очень подходит для встреч и свиданий, есть кровать кинг сайз, зеркало во всю стену, в некоторых номерах джакузи. При выселении из номера будьте аккуратны ибо у администраторов каждая секунда на счету и есть риск попасть на доп. оплату