Выражаю БОЛЬШУЮ благодарность магазину за оперативное решение проблем. В прошлом году (в сентябре 2023 года) я приобрёл в магазине пиротехнику в достаточно большом количестве. Но из-за сбоя в работ транспортной компании с зелёным таким логотипом, доставку задержали более чем на 2 недели. Магазин по письму в электронной почте произвёл возврат средств за товар. Ни каких выяснений и пререканий, что вина в этом не их и т.д. Рекомендую магазин для сотрудничества, но советую всем покупать с доставкой заблаговременно.
Отмечу также, что покупаю в магазине потому, что цена как правило в среднем ниже, чем у конкурентов.
Хороший магазин в плане скорости доставки и в плане качества товара. НО есть нюансы. Позвонил, попросил проконсультировать, так как в первый раз беру страйкбольное орудие. Долго общались, купил допами аккумуляторы, зарядное. Думаю здорово, будет по 2 аккумулятора на ствол. На следующий день приходит орудие, вскрываю упаковку и что я вижу? Автомат, магазин и пакетик шариков. Ни аккумулятора, ни зарядного, ничего в комплекте нету. Начинаю звонить, выяснять, оказывается производитель 2 года не поставляет это в комплекте. Ну а на сайте об этом написать нельзя что ли? Или при консультации объяснить? Я же акцентировал внимание, что первая покупка. В описании написано магазин в комплекте. А так же тим аккумулятора, тип зарядного, но не написано де, сто в комплект не входят. Вот за жто только минус 2 звезды. Судя по последним отзывам в магазине проблема с продавцами. Клиентоориентированность ноль, консультативные навыки ноль. Руководству стоит задуматься.
Плюсы, цена и наличие товаров. Все что нужно есть, цена по Москве адекватна.
Минусы, я не получил адекватной консультации от продавца, а насчёт зарядного устройства он меня ввел в заблуждение, и пришлось купить не нужную вещь. Я спросил сколько ячеек должно поддерживать Зу для 11 вольт, он меня убедил что 4 банки, хотя на самом деле 3 и такое Зу у меня было. Я объяснил что не разбираюсь и попросил помощи, но по факту аккумулятор продали с мини тамией, а не Т коннектором. Ну и само отношение, скажем так не клиенто ориентированное . Не буду рекомендовать магазин, а руководству может быть стоило провести тренинг с продавцами.
Отличные сотрудники, забирал привод серии TR16 от G&G, быстро подобрали доп магазин, рассказали за ближайшие поставки, всегда здесь закупаюсь, очень вежливый и опытный персонал, отвечают даже на самые тупые вопросы, далеко не первый год хожу сюда, и буду ходить дальше. Лучший магазин
Рекомендую!Все четко,быстро и на высшем уровне! Моментально обработали заказ и быстро отправили,пользовался несколько раз-никаких нареканий,очень доволен,спасибо за работу! С ув.Николай из Саратова.
Один из лучших магазинов для страйкбола, с огромным выбором КАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРОВ. Есть все необходимое как для новичков, так и для знатоков!!!цены адекватные !Рекомендую!
Потрясающий магазин, радующий ассортиментом, ценами, подходом к покупателю и скоростью работы.
Всегда покупал у ребят в розничном магазине, но мне пришлось переехать в Питер. Сделав заказ, ребята отнесли товар в сдек буквально через 2 часа после оплаты! На следующий день мой заказ был уже в Питере.
В чатах ВК на мой вопрос о наличии товара мне ответили в течение 2 минут.
Регулярно радуют ценами, но не останавливаются на этом и дарят своим клиентам персональные скидки и символические сувениры к заказам. Сегодня вот получил патч.
Желаю крепкого развития магазину!
Из замечаний: мне не очень нравится сайт : регистрация плохо работает, в карточках товара мало описания и деталей, а в категориях товара мало фильтров по ключевым параметрам.
Привет.
Плюсы:
Магазин отличный, продавец толковый, знает своё дело, вежливый, огромный ассортимент товар по страйкбольной тематике, магазин рядом с метро.
Минусы: отсутствуют.
В магазине богатый на ассортимент шоу-рум. Что касается сотрудников, тоже приятно был удивлён. Заехал сделать возврат хронографа (оказался не удобен для nerf rival), так вместо привычных вопросов, по почте подтвердили, что вечером можно подъехать, и быстро оформили, для понимания выдача заказа клиенту передо мной была дольше.
При наличии возможности посетить место крайне рекомендую.
И минусов не видно с дороги вывески, но на сайте подробно было указано как найти.
Итого 10/10
Сегодня был в магазине и попался не вежливый продавец. Я хотел купить очки и спросил, какие лучше взять, на что он сказал "вот там витрина, смотрите". Далее спрашиваю, эти вот хорошо защищают, на что он ответил "ну 100% защиты никакие очки не дают". Все диалоги были направлены что бы отвязаться от меня быстрее. Такие продавцы втаптывают в грязь имидж магазина и портят настроение покупателям. В доказательство есть чеки и запись разговора.
Накипело, по этому и пишу! Частенько заглядываю в данный магазин. Ассортимент неплохой, но желает лучшего. Заметил определенную особенность магазина, сотрудники, при оформлении заказа смотрят на меня, как будто бы я им что-то должен. Неохотно идут на склад, как будто их заставили там работать за бесплатно. В общем, повысьте им заралату🤣
Зашли в магазин за новым приводом. Выглядит внутри все хорошо. Но есть одно большое НО. Продавец оказался вообще без инициативы помочь с выбором нового привода, на поставленные вопросы отвечал нехотя, не был заинтересован в помощи клиенту, все время сидел в телефоне и с кем-то переписывался. На вопросы о состоянии привода отвечал : «ну смотрите сами…». После того как выбор пал на привод и решили все-таки купить его, он дал витринный вариант, который был весь потертый и грязный. Внутри коробки лежали старые чеки с ценой, которая ниже чем заявлена. На вопрос «что это такое?», я получил ответ: «ну это возврат, наверное». Инструкция была настолько грязная, что ей будто вытирали ноги. На вопрос: «будет ли хрон привода и пломба о том, что гир не вскрывался в кустарных условиях» я получил ответ: « ну если вам так очень надо, то купите шарики и сделаю три выстрела для вас». Одну звезду только из-за уважения к страйкболу, а продовцу НОЛЬ звезд.
Легендарный магазин, где следят за качеством, постоянно дополняют ассортимент. Внутри есть всего понемногу, там же большой склад, всегда все в наличии. По заказам всегда перезванивают, подсказывают. Также внутри есть примерочная и настенная панель с шевронами. На момент написания комментария присутствует солидная партия приводов от G&G. Периодически обращаемся в этот магазин для нужд команды.
Нравится близкое расположение к метро, наличие товара на сайте совпадает с наличием на складе. Работает система скидок. Иногда попадаются действительно выгодные предложения.
Минусы:
Витрины оформлены очень скудно, словно распродают остатки.
Приезжаю не первый год покупая всякие мелочи и из раза в раз вижу сухое общение с покупателями, т.е. со мной и впереди стоящими. На вопросы отвечают кратко в стиле "Да", "Нет", никаких комментариев, будто клиент опытный и все сам должен знать. Да, специалисты разбираются в товарах, но, повторюсь, если что-то нужно уточнить на простом, человеческом языке, то это явно не в airsoftstore.
Магазин рекомендую конечно, но с клиентами общение надо как-то развивать.
Отсутствует хоть какая то клиенториентированность. Приехав в магазин в 19:40 не смог осуществить покупки из-за нерасторопного продавца обслуживающего клиентов долго, при этом после 20:00 отказался пробивать товары. Более в этот магазин ни ногой.
Хороший магазин с большим и разнообразным асортиментом. Есть аксесуары к приводам которых нигде больше нет. Лучшие цены на чехлы. В часто там закупаюсь расходниками. Гранаты на любой вкус и карман. Фирменные шары ACE очень хорошего качества.
Чаще всего заказываю что-либо для страйкбола именно здесь: снаряжение, расходники, зап части для привода и т.д. Выбор и цены радуют.
От метро находятся в пешей доступности - очень удобно.
И отдельный плюс достака: могут своими курьерами (если внутри мкад) или же есть возможность заказать через службы доставки (есть варианты заказать в постамат или пункт выдачи службы доставки).
Очень хорошая мастерская. Всё объяснят,посоветуют как лучше,не надо ломать голову самому. Ремонт и подбор запчастей качественный.
Обращался много раз и всегда оставался доволен,цены не ломят.
Никогда не писал отзывы,а тут очень захотелось.
Магазин хороший и цена хорошая. НО МАСТЕРСКАЯ УЖАСНАЯ!!! Три раза ходил делать привода и каждый раз, что-то недоделано. Где-то винтик не докрутили, где-то шестерни не правильно расположили. Если не боитесь, что привод могут не правильно собрать то идите к ним.
Отличный магазин, хороший выбор товаров)
Возят достаточно редкие игрушки) рекомендую!!!
Есть система лояльности! И доставка прекрасно работает)
Продавцы опытные, всегда помогут сориентироваться!
Закупаюсь тут регулярно
Прекрасный магазин с отличным выбором и персоналом. Техничка берется только за типовой ремонт, шимминг. Тюнинг не стоит там затевать - не хотят слушать. Зато купить там можно очень многое по приемлемым ценам
Заказал в интернет магазине. Цены лучшие, доставка быстрая, менеджеры клиентоориентированые. Часто делают скидки и в доставку закидывают фирменный патч. Рекомендую однозначно!
Продавец-консультант вообще не проявил рвения помочь добрать комплектующих для страйкбольного привода
Хотя могли бы некоторые товары купить, так как в наличии они были
Отличный магазин, есть много чего в наличии, удобная и быстрая доставка. Привозят вовремя. Покупал здесь уже не однократно, как детали для тюнинга, так и расходники.
Хороший магазин, покупал там привод, элементы снаряги, периодически беру расходники и детали для тюна.
Радуют цены и ассортимент. Местоположение не самое удобное, но это не проблема.
Удобное расположение, мало того что рядом с домом, так и в шаговой доступности от мцд, и от метро, дружелюбные продавцы которые всегда помогут с выбором
Сложно с парковкой , особенно в будни.
Сам магазин хорош - цена приемлимая , есть мастерская по ремонту приводов. Отличный персанал - терпеливо всё объяснли ( по крайней мере мне ))))
Один из лучших магазинов страйкбола в Москве, удобное расположение возле метро, Можно найти то, чего нет в остальных магазинах. Например, ассортимент моделей от G&G.
Магазин с большим выбором снаряжения и приводов, запчастей и расходных материалов. На февраль 2023 в наличии есть медицина, турникеты, аптечки. Единственный минус: с улицы, со стороны автосалона не очень понятная навигация, нужно спустится вниз, отойти стоящие машины и пройти в дверь с небольшой вывеской.
Магазин абсолютно не клиентоориентирован! Постоянные косяки с доставкой. Если вы предоставляете такую услугу, то и отвечать в первую очередь должны за нее ВЫ, а не сваливать на курьерскую службу! Если они не умеют работать, то следует ее поменять или как минимум наказывать рублем, чтобы понимали свою степень ответственности! Заставлять ждать заказа в назначенное время клиента, а потом по факту сообщать о проблемах у курьерской службы, это не решение проблемы. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ С ДОСТАВКОЙ ИЛИ ОТКАЖИТЕСЬ ОТ НЕЕ!
Магазин в минутной доступности от 1го мцд, оплата удобная (можно как частями(карта+нал)
Так и по отдельности.
Огромный ассортимент, можно померить, повертеть, посмотреть.
Добрый и быстрый персонал, всем помогут, всем подскажут.
Рекомендую!
10/10)
Отличный магазин. Порадовали цены и персонал, в частности огромное спасибо Роману😊👍🤝 Всё объяснил, показал, рассказал, оформил и т.д.. Просто нет слов👍Спасибо. Премию Роману !!!😊
www.airsoftstore.ru Отличный магазин. Быстрая доставка, все четко, даже несмотря на выходные и праздники. Упаковка в доставке качественная, все пришло в отличном состоянии. Выбор большой, цены разумные. Очень доволен и рекомендую.
Заказывал пару раз всё было на высоте.
В этот раз заказал 2 глушителя, один в коробочке G&G упакован. А вот второй просто завернут в бумажку и о обмотан по середине липкой лентой ажросоытстор. Сами глушители норм(отличные) но упаковать можно и получше, хотя бы параллельно проложить.
И флажка в этот раз тоже неть... (((
А так доставка быстрая товаром доволен.
Если подумаете купить там машину, передумайте! Лозотрон и самое главное НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЛЕР со всеми вытекающими. Подробнее вы поймёте разницу в официале и наоборот по любой ссылке из интернета.
Отличный магазин. Желательно заранее посмотреть интересующие товары на сайте. Потому как, на витринах почти ничего нет.
Отличный персонал, быстро понимают, что нужно, быстрое обслуживание.