Очень хорошо что есть такой магазин в нашем районе! Однажды оказавшись в Афоне на Дунайском пр. открыла для себя целую Вселенную Сантехники!!! Там есть всё что угодно на любой вкус и кошелёк для ремонта ванной и не только. Большое спасибо продавцу консультанту по имени Дмитрий. Внимательно выслушал наши пожелания, помог определиться в выборе унитаза и проконсультировал по ванне. Всё сделал по высшему стандарту, красавчик! Я очень довольна. Всем рекомендую магазин сантехники Афоня на Дунайском проспекте.
Рекомендую на все 100% очень приятный и вежливый персонал спасибо большое отдельное Антону очень профессионально и уважительно проконсультировал и все идеально подобрал 👍
В этом магазине, есть замечательный консультант Антон, внимательный, вежливый и очень терпеливый. Он мастерски порекомендовал. И подобрал товар с нашими требованиями. Мы ему очень благодарны. 27.01. 2024
О первой покупке в данном магазине на Дунайском 27 остались только позитивные эмоции.Нужно было срочно приобрести бойлер,знала уже какие модели для меня в предпочтении,понадеялась на официальный магазин Термекс,в итоге у них не оказалось данной модели.Позвонила в Афоню,ответил менеджер Илья.Замечательный,добрый и отзывчивый человек.Нашел на складе нужную модель,организовал быструю доставку в Лен.область,звонил уточнял как нам будет удобно,договаривался с логистами.Спасибо Вам,Илья,за отличную работу,если руководство мониторит отзывы,очень хотелось бы,чтобы данного сотрудника поощрили премией за отличную работу и человеческое отношение к клиенту.С уважением Трофимова Ю.А
Большое количество разнообразие комплектующих доя инженерной сантехники и большой выбор сантех товаров типа унитазы, , смесители , раковины итд. Очень мало прямых конкурентов в Санкт Петербурге. Также стоит отметить профессиональных продовцов, квалификация на уровне.
Профессиональный подход, компетентность , доброжелательность. Большой выбор товаров. Адекватная ценовая политика. Широкий спектр услуг. Подобрали все для ремонта ванной комнаты, с доставкой и подъемом.
Расположение хороше ,большая парковка👍метро рядом 👌Но Ассортимент который представлен 🙁либо устарел ,либо нужно больше вариантов ,одинаковые по смыслу все раковины с тумбами ,🤔но не по функционалу 🙅♀️вообщем одно и тоже просто либо цвет другой ,либо раковина другой формы ,но не формат и смыл ,жаль😔 искали раковину под стиральную машинку -по-моему самый ходовой вариант ,но не оказалось ,а очень хотелось посмотреть в живую хотя бы один вариант исполнения .
Сервис в магазине оставляет желать лучшего. Видно, что сотрудниками никто не занимается.ТЦ Дунай. Позвонил по телефону спросил мембрану сказали есть 925 рублей последняя с витрины. Я приезжаю висит мембрана на витрине под ней ценник действительно 925 рублей. На кассе мне называют уже около 2800. Якобы ценник не от нее и ничего продавец не знает и что со мной 20 минут назад общался не помнит. Продавец Антон был крайне не прав и вёл себя очень по хамски. Больше не вернусь в этот магазин и никому не советую. Обманут!
Покупала сантехнику в этом магазине. Хочу отметить компетентность и доброжелательность сотрудника Хрусталёва Антона, который помог мне в выборе. Доставка произведена в означенные сроки, товар пришёл без дефектов. Спасибо Афоне!
Часто сотрудничаю с этой сетью магазинов. В этот раз удобно было закупаться на Дунайском.
Делал несколько крупных покупок по инженерной сантехнике.
Продавец -консультант Дмитрий, очень рекомендую.
Грамотный и приветливый персонал, всегда помогут с выбором сантехники и сопутствующих товаров, подскажут наличие скидок, обслуживание быстрое, что при заказе, что при выдаче товара
Есть доставка, качество товара зависит от производителя, но вам консультант все расскажет
Есть хорошая парковка, въезд со стороны Дунайского проспекта , а вот выезд через парковку
и прилегающую к торговому центру улочку.
Бесплатно 2 часа.
На сайте нашёл нужную деталь. В наличии числилась одна штука. Специально поехал в этот магазин на Дунайском. Приехал, увидел деталь на витрине, но продать её отказались, мол "мы не снимаем с витрины". Поехал в другой магазин на Ленинском. Там без проблем сняли со стенда.
Итог: минус 1,5 часа моего рабочего времени
Мораль: Магазин на Дунайском максимально не клиентоориентирован!
Хороший ассортимент. Приемлимые цены, хорошее качество.
Продавцы - профессиональны своего дела, выслушают, помогут правильно выбрать, при необходимости произведут заказ!
Покупаю здесь уже не первый раз, всегда остаëтся хорошее впечатление от этого магазина.
Очень рекомендую филиал Афони на Богатырском. Квалифицированные специалисты всегда помогут решить любую проблему и ответят на любые вопросы. Всё чётко, быстро и качественно!
Хочу поделиться опытом покупки обоев в этом магазине. НЕ НАДО! Есть другие более достойные магазины.
1. Здесь же их не умеют считать от слова СОВСЕМ. Что-то там на пальцах менеджер прикинула, в калькулятор пару раз тыкнула, что-то получилось. Я не специалист в этом, доверилась менеджеру, план квартиры с размерами дала ей. В итоге не хватило по рулону на кухню и в коридор, а вот в комнате остался лишний рулон. Ясно-понятно, что будет куча обрезков, которые только в утиль, но тут нет претензий, так всегда с обоями, где есть рисунок. 2. Очень долго ждать. Практически все доставляются в течении 2х 3х недель! Один рулон оказался с браком, вернули на замену, его меняли почти месяц. Один рулон, который докупали в коридор, пришлось ждать 3 недели. А он оказался отличного от все партии оттенка, хотя на этикетке указана та же партия. Загадка(.
Я хотела вернуть лишний рулон, но, не успела в 14 дней уложиться и справиться с ремонтом, что показалось удивительным сотрудникам магазина. "А что там обои-то поклеить, ну день, ну два!" это цитата лучшего сотрудника в этом магазине. Жесть. Я по закону, конечно не права, но ошибка в расчетах произошла из-за некомпетентности менеджера магазина, если бы она умела считать обои то у меня остались бы только обрезки, а не ЦЕЛЫЙ рулон в упаковке. Многие магазины строительных материалов идут по пути повышения клиентоориентированности, а здесь нет. Да, если бы обои быстрее приехали, то вполне возможно, что и в 2 дня можно было бы уложиться...
Отдельно хочу отметить их клиентоориентированность. Заходишь в магазин, а там все в мониторы смотрят, ни тебе добрый день, ноль эмоций... Могли бы хотя бы посмотреть в сторону клиента... Какие уж там возвраты денег за лишний рулон, который стоил 6500...
Хороший магазин сантехники. Большой выбор, консультанты всегда помогут с выбором, правда иногда приходится их ждать из-за большого количества людей. Есть большая парковка. Если проходят акции, то даже отзваниваются и предупреждают. Рекомендую.
Ольга профессионал, грамотно помогает выбрать плитку, организовывать поставку. Заботится о клиенте на всех этапах. Спасибо, приятно работать с профессионалами.
Лучший сантехнический магазин из тех в которых я был. Искал подводку для инсталляции с 90 на 110 трубу. Объехал несколько крупных супермаркетов а потом вспомнил что видел возле дома грузовик Афоня оказалось что он находится совсем рядом. Помимо того что я встретил там интересный дизайны ванн так ещё и нашёл нужную мне подводку сразу в комплекте с креплениями ещё и сливной трубой который я думал покупать отдельно. Очень доволен магазином теперь сливы и другие сантехнические приблуды буду брать только там.
Спасибо продавцам, сориентировали по наличию товара в других магазинах сети, не остались равнодушными к нашей проблеме. Все купили. Рекомендую магазины «Афоня» однозначно!
Рекомендую магазин на Дунайском. Квалифицированные сотрудники, меня проконсультировали по всем вопросам, помогли решить возникшие проблемы.
Есть взаимосвязь между сотрудниками.
Хороший магазин, но персонал ещё лучше менеджер Ольга Игряшова в магазине на Дунайском очень мне помогла все обьяснила создала проект, все расчитала по количеству материала.
Я бы назвал этот магазин пунктом выдачи. Очень маленький торговый зал. В общем даже посмотреть нечего. Для получения интернет заказов более чем достаточно. Основные расходники на какой то случай практически всё есть, продавцы товар знают на глаз, показал - и тут же нашли.
Небольшой магазин,но есть многое.Интересные обои.Все что душе угодно.Находится в ТЦ Дунай.Остановка автобуса прям напротив входа.Удобно .Персонал вежливый,клиентоориентированный))
Название подкупает эконом советским классом,а на деле супер элитный бутик для султанов,хоть все есть,только по космческим ценам,а где для простого народа,как Афоня
Покупаю много лет сантехнику в данном магазине. Считаю его лучшим по ассортименту представленного товара различных брендов, очень грамотно делают распродажи, много чего приобрел по скидкам, заказав на сайте магазина.
Очень рекомендую магазин сантехники и плитки «Афоня». Обращалась в магазин на Дунайском проспекте. Там большой выбор и хорошие специалисты работают . Отдельно хочу поблагодарить менеджера Игряшову Ольгу . Оля, спасибо огромное!!! Я никак не могла определиться с выбором плитки. Она так грамотно все рассказала!! Дала практические и полезные советы по оформлению, как дизайнер . Подсказала некоторые нюансы , которые надо учитывать в ходе ремонта. Рассчитала количество плитки идеально. И это позволило существенно сэкономить. Сразу видно, профессионал в своём деле . Желаю удачи всему коллективу магазина «Афоня» на Дунайском проспекте!
Продавец не заинтересован в покупатели, сидит болтает , выбор маленький, да и дорогой магазин, желание отпало что-либо покупать, а пришла с желанием купить сантехнику
Хороший магазин с приемлемыми ценами и добрым компетентным персоналом!
Отдельно хочу поблагодарить Иванову Светлану. Благодаря её профессиональным навыкам, нам была оказана услуга по оформлению дизайна в ванной и туалетной комнате! Грамотный подбор цветовой гаммы и расстановка настенной и напольной плитке. Обращались к Светлане не единожды и всегда получали доброжелательность, а также грамотные ответы на вопросы и советы!
Рекомендую по возможности делать выбор в отношении вышеуказанного менеджера. Наши обращения были и в отношении других работников по продажам, которые также были внимательны к нашим вопросам. Уверен, что при необходимости приобретения продукции по профилю, мы обязательно обратимся в этот магазин. С добрыми пожеланиями благополучия и удачи всему коллективу магазину «Афоня» на Дунайском проспекте! С уважением, Липовка Д.А.
Очень здорово. Будет.
Но, только когда я решу, что клиент, выбирающий смеситель для раковины в сегменте 'а, Вам подешевле, да?"
За 29 000₽ не достоин внимания на протяжении пятнадцати минут,
и не потому, что "лес рук" на эти смесители,
А потому, что зал пуст, но к таким нищебродам и не подходят.
Тогда будет норм.
А пока - аморфный персонал с понтами,
Как в кино, когда бродяга заходит в дорогой ресторан.
Хотя как бродяга одет сам консультант.
Консультант, которому на тебя просто плевать.
Ценников нет, мучайся с куар кодами в телефоне (нет распознавателя - "оййй, ну скачайте"...) Итд.
Купил в другом магазине, больше не обращусь.
Удивительное сочетание дорогого товара с нищенским обслуживанием.
Очень достойное место. Обслуживание (консультация и выбор товара) проведено максимально дистанционно. Оставалось только приехать, оплатить и получить товар. Спасибо работникам магазина! )
1
1
Show business's response
Юлия
Level 19 Local Expert
September 8, 2023
Кошмарный магазин,заказали гидромассажную ванну,сказал продавец 2 недели срок изготовления, заходили специально узнать сроки изготовления т.к. был ремонт и чтоб ванну привезли к его окончанию. Поняв что рано пришли,заказать решили 6 августа,думая что 20 августа (плюс/минус) она будет у нас. Но нет ,нам её привезли только 8 сентября с задержкой в 19 дней. И как нам сказали что бухгалтерия забыла оплатить нашу ванну заводу,аж 2 недели забывала,потому как в предполагаемый день готовности именно так нам и сказали. А то ,что продавец не проконтролировал заказ и сам виноват это конечно не так в глазах продавца. Ни извинений, ни компенсации за задержку,ничего,живи и не мойся почти месяц называется,доставка вообще не очень учитывает когда удобно ,да и товар ставит за дополнительные деньги туда куда вам надо,но только то что поставили к проходу проводами ,а к стене панелью это ничего - видимо у них дома как раз так и все нормально. В общем ужаснее магазина по срокам и отношению я ещё не видела,нет вам не нахомят -на вас просто наплевать. Найдите магазин получше если собираетесь купить что-то на заказ,не дождётесь здесь вовремя.
Вот как она стоит на фото - видимо так и правильно в глазах доставки.🙈
Друзья! Заказывала на сайте "Афони" в дни "Чёрной пятницы" чугунную ванну Jacob Delafon. Привлекла внимание цена, которая была на несколько тысяч дешевле, чем во всех остальных магазинах + бесплатная доставка до парадной (хотя бы); на этаж, естественно, по прайсу.
К сожалению, не могла присутствовать на приёмке товара, но предупредила менеджера, с которым общалась по телефону, что, когда вернусь в Петербург, сама ещё раз внимательно осмотрю ванну. Во время приёмки мои представители обнаружили дефект покрытия внутри поверхности ванны, сразу же сделали фото, выразили доставщикам желание вернуть, но, видимо, слишком деликатно. )) Те были более убедительны в своих доводах, что все до одной ванны, с которыми им приходилось сталкиваться, имеют тот ли иной брак.
Когда я сама увидела, что дефект действительно существует, вынуждена была погрузиться в "ванную тему". )) Модели, материалы, технические стандарты России и Европы, технологии изготовления... Пришлось провести личный мониторинг ванн, которые выставлены в различных магазинах и отделах сантехники. Всё это было сделано для того, чтобы понять, действительно ли это мелочь, на которую не стоит обращать внимание ( даже если ванна стоит почти 50 000 р. )), или всё-таки дефект, которого быть не должно. Убедившись, что это всё же производственный брак, я сообщила об этом в магазин и заявила о своей претензии и о возврате некачественной ванны.
Ванну забрали достаточно быстро, ещё через некоторое время вернули полную сумму оплаченных мной средств.
Должна отметить, что на каждом этапе (продажа, претензия-возврат), мы созванивались с сотрудниками "Афони" (т.е. не только они мне звонили, но и я по всем вопросам могла звонить/писать), и это, конечно, большой плюс в работе этого магазина со своими клиентами.
Самый большой минус всего происходящего, что на весь процесс от покупки до возврата ванны и денег ушло почти 2 месяца(!) Про то, что я была расстроена всей этой ситуацией, я уже не говорю, это и так понятно.
Резюме! )) Пословица "Бесплатный сыр бывает только в мышеловке" стара как мир, и если Вам кажется, что она уже не работает, это не так. )) Даже небольшая скидка на, по определению, качественный товар должна насторожить.
Второй момент - если не устраивает качество купленного товара, не принимайте его. Просто не принимайте! Об этом, кстати, говорят и сами продавцы. )) "Если Вы видите, что с товаром что-то не так, не принимайте его и не подписывайте никаких бумаг по приёмке". Конечно, что касается чугунной ванны, которая весит почти 120 кг, мне было очень жаль, что сотрудники доставки вынуждены носить её туда-сюда, но... Пусть об этом подумает ответственное лицо, которое выбирает и проверяет качество ванны на складе до того, как загрузить её в машину. ))
Отвратительный сервис!
Заказали 11.06.2023 насос с доставкой в тот же день, так как у нас сломался.
Номер заказа 667309
До сих пор не доставили, не привезли, не звонили, просто забили на покупателя.
Отвратительно!
А знаете, понравился. Когда вы полупрофан, очень важен хороший консультант! Мне именно такой и достался. Купил насос Грунфос дешевле чем на Яндекс маркет на 4000 р почти на 20%. Мелочевка дорогая. Буду приезжать в него для определения цены как базы
Не брезгуют классической уловкой: посмотрев список необходимых изделий, говорят, что шаровых кранов сейчас нет. Через 3 минуты приносят самые дорогие (905₽ шт. ) со словами из заначки достали. Низенько(
Очень помогли. Отзывчивые. Вежливые. Обходительные. Потратили много времени на объяснения и подбор. Ушел с покупкой и хорошим настроением. Хоть и стоимость покупки 4т.р.