subscribers

subscriptions

views

June 2026

Крайне недовольна, что персонал и администраторы плохо выполняют свою работу и не предупреждают заранее о своих изменениях, ситуация следующая: я была записана на процедуру заранее за несколько дней вперед, моя запись была на утреннее время, я приехала уже в город отдав за такси не маленькую сумму, так как живу далеко за пределами города, подъезжая к салону, буквально за пару минут мне звонит администратор и говорит, что мастери не сможет мне сделать процедуру и спросила хочу ли я отменить запись, я ей ответила, что уже подъехала и не хочу отменять запись, администратор стала предлагать перенести запись, переносить я не хотела, тогда администратор сама отменила запись и сказала что мне не смогут выполнить процедуру по причине того что сотрудник который который должен был мне выполнить процедуру отравился, я все понимаю никто от такого не застрахован, и здоровье очень важная штука, но почему никто заранее не предупредил меня об этом, а сообщили мне о данной ситуации когда я уже подъехала за пару минут до начала процедуры, возникает вопрос, чем занималась администратор, что не обратила внимание на то что у данного салона есть запись на процедуру в утренние время и что отсутствует специалист по данной процедуре, администратор сказала, что специалист сам недавно позвонил и сказал, что отравился и не сможет принять меня, почему все так поздно спохватились, администратор которая говорила со мной по телефону даже не извинилась, что произошла такая ситуация. Очень не приятно оказаться в данной ситуации, потратила свое личное время и деньги. Директору данного салона рекомендую рассмотреть другого- более ответственного человека на должность администратора, а то рано или поздно кто нибудь напишет в книгу жалоб !