Намного с опозданием, но для улучшения качества сервиса, хочу все де поделиться опытом взаимодействия с данным филиалом. Цель общения - покупка поддержанного авто с пробегом, а именно BMW 3 серии. Созвонились с менеджером, рассказал про авто, какого-то настойчивого приглашения в салон не было, но это ладно, я из тех, кто не любит давления.
Интересно дальше, я на следующий день сама написала, что приеду после работы. Менеджер ждать меня не стал, передал другому менеджеру.
И вот приезжаю я, уже на улице стемнело, повели показывать авто, а машина на самом дальнем поле, заставлена с трех сторон машинами, вся пыльная, короче не велкам совсем, ну знаете не тот самый вкусный пирог на лавке, который хочется срочно забрать. В общем, я ничего не поняла, еще ребенок в туалет захотел и пришлось уходить, так как самое дальнее поле и мужа одного не могли отпустить с ребенком.
Дальше оценили мою машину - тут все ок, хорошо оценили, поконсальтировали, вопросов нет.
А вот в конце мне говорят - завтра пришлем предложение по резине и по цене. Наступает завтра, я получаю просто фотки грязной резины с грязными дисками в пакетах с приветствием «доброе утро». Говорить я не могла, так как была на совещании и меня удивило, что менеджер меня спрашивает вдруг, в какую стоимость оценили мою тачку и вопрос «колеса брать будете?» и вопрос про каско без единого знака препинания, что невозможно сразу понять, чего от меня хотят (помните сказку про «казнить нельзя, помиловать).
Потом меня спросили, когда приехать смогу (до озвучивания КП), я сказала, что в субботу, так как хочу увидеть машину при свете. В ответ получила «не достоит». Ну то есть можно же было предложить хоть забронировать под аванс что ли?! На такой комментарий хотелось ответить «значит не судьба» честно говоря)))
Как итог - не судьба, купила в другом ДЦ, в другом городе даже, но там зато готовы были ждать до субботы и сразу предложили забронировать под аванс без угрозы «не достоит».
Автодом - любовь! Надеюсь, что данный автосалон сможет поднять планку обслуживания, тем более будучи премиальным дилерским центром.
Region Zoloto
March 2023
5
Отличный ломбард, оценили по рынку, все быстро и просто. Объездила несколько мест до этого, тут лучший прайс и очень приятный клиентский сервис! Однозначно рекомендую это место!
Si_nails
January 2023
5
Отличный салон, делаю тут маникюр и педикюр уже года 2 и очень довольна. Все мастера крутые! Рекомендую!
Malenkie Ludy
August 2022
5
Я как неленивая мать, объездила несколько частных садов в округе, чтобы принять решение, кому доверить своего ребенка и знаете я ни на секунду не пожалела о своем выборе, несмотря на то, что по отдоленности это был самый дальний сад (я из Мещерского леса). Начиная от трепетно заботливого владельца сада, которая поддерживала меня первые дни, ибо мне было морально сложно отдать ребенка в сад. Мне дали полноценную консультацию по методам адаптации, присылали фото и видео ребенка и все дела.
В саду работает невероятно чуткий персонал - Даша, Лиза, Алина и Настя просто прекрасные заботливые воспитательницы, которые находят язык с детьми и родителями (ну со мной по крайней мере).
Что особенно кайфово:
- хорошая еда (самой хочется так кушать);
- перерасчет дней по болезни ребенка;
- строгость и внимательность с точки зрения справок от врача, что ребенок здоров;
- адекватность и вежливость преподавательского состава;
- а еще в этом саду устраивают праздники для детей и родителей, интерактивные спектакли, развивающие мероприятия (блины пекли, например), для групп от 3х лет увлекательные экскурсии.
В общем не сад, а сказка для ребенка и родителей!
Рекомендую!