subscribers

subscriptions

23K

views

July 2026

4.07.2026г приобрела билет в 12:17 на рейс 555, но ввиду обстоятельств хотела сдать в 14:40 (отправление в 14:30), тк автобус ещё и задерживался. Но кассир Минеева О. В. не приняла на возврат, якобы у них смена ИП и ей придётся из своего кормана мне возвращать деньги, во сколько прибудет автобус она тоже не знала. Я расстроилась конечно, но ни её ответ, ни её бездействие мне не понравилось ‼️ я считаю, что данный работник не компитентен в вопросах. Почему был не принят билет с вычетом % я не понимаю. Телефон который указан для обращения около кассы, а я звонила, не отвечают! Не удивлюсь, что мой случай не единственный, по поведению и разговору с кассиром, женщина просто не захотела что либо предпринять, чтобы мне помочь, да и при общении она не желала смотреть в окно, была занята своими делами и отвечала "сквозь зубы", ей изучить правила делового этикета не помешало бы! К кому из руководства можно обратиться в данной ситуации?

Khosta

Sochi · Hotel

April 2025

Отдыхали в отеле Хоста буквально пару дней в октябре 2024г. В связи с не подходящим для нас расписанием поездов прибыли на 2 дня раньше. Потом перешли в наш санаторий Азимут"Мыс видный". Бронировала за месяц, попали под хорошую скидку‼️Среднестатистическая гостиница, ооооочень удобно расположена, тк мы в Хосте отдыхали впервые, и отель рядом с жд вокзалом это вообще супер!!! Магазины, кафе, столовая, парк, рынок всё в шаговой доступности. Стандартный номер на 2 чел. Не совсем "привычно" мягко говоря, слушать круглосуточно объявление поездов и их шум. Но мы приехали отдыхать, были на позитиве и нам это совсем не испортило настроение. Молодым людям на ресепшене ещё учиться и учиться гостинному делу, а вообще все старались, внимательно относились к нашим просьбам!!! Всем спасибо💝