subscribers

subscriptions

90.6K

views

July 2025

Хотела бы поделиться своим опытом обслуживания в вашем магазине. Мы с мамой стояли в очереди на кассу, у неё сломана и прооперирована рука. Кассирша по имени Кристина быстро проходила мимо и случайно сбила маму, ударив её по плечу. Кассирша даже не обернулась и не извинилась. Я сделала ей замечание, на что Кристина выстроила недовольное лицо. Это очень неприятно, особенно в такой ситуации, когда человек с перевязанной рукой. Я надеюсь, что вы проведете обучение для своих сотрудников по правилам поведения и взаимодействия с клиентами. Это поможет улучшить качество обслуживания и избежать подобных инцидентов в будущем.

Natsionalny issledovatelsky Tomsky gosudarstvenny universitet Yuridichesky institut

Tomsk • University

May 2025

Ужасный опыт обучения в ЮИ ТГУ! Никому не рекомендую! Томский государственный университет (ТГУ) — это сплошное разочарование. Обещали «качественное образование» и «престижный вуз», а на деле получила халатное отношение, хамство и полный беспорядок. 1. Преподаватели, которым всё равно. Большинство преподавателей ведут занятия так, будто делают одолжение. Материал объясняют поверхностно, на вопросы отвечают неохотно, а некоторые вообще срывают злость на студентах (Савицкая Ирина Семеновна (английский язык в юридической сфере), Мельникова Валентина Григорьевна (экологическое право)), . Если у тебя есть интерес к профессии и желание учиться — забудь, тут тебя быстро отобьют от любого интереса к предмету. 2. Бюрократия и хаос. Каждый поход в деканат — это квест на выживание. Противоречивые указания, дезинформация с целью «запугать», хамство от методистов (Бурачковой Алёны Владимировны). Создаётся впечатление, что администрация специально усложняет процесс, чтобы студенты сдались и ушли. 3. Равнодушие к студенческим проблемам. Все обращения в профком были проигнорированы. Никому нет дела до твоих трудностей — будь то несправедливая оценка, конфликт с преподавателем или что либо еще. 4. Огромное сомнение вызывает и сама директор Юридического института - Андреева Ольга Ивановна. Я пыталась несколько раз поговорить с ней о своей проблеме. На что Ольга Ивановна меня перебивала и внушала свое. В целом, за 3 года обучения ее было не видно и не слышно. Можно сделать вывод, что человек не заинтересован в развитии института. ЮИ ТГУ — это институт, который живёт прошлыми заслугами, но давно перестал давать качественное образование. Если вам дороги ваши нервы, время и будущее — бегите отсюда. Лучше выбрать другой университет (ТУСУР), где к студентам относятся как к людям, а не как к досадной формальности. Оценка: 1/5 (Хуже некуда).

Zelenaya tochka Tomsk

Tomsk • Internet service provider

February 2023

Ужасное обслуживание! Вызывали специалиста, время назначили с 17 до 18. Специалист даже не позвонил и не предупредил о том, что не придёт. Звонили в поддержку, там сказали, что передали информацию в абонентский отдел и нам обязательно перезвонят. 4 раза звонили им в поддержку! Не перезвонили, никакой информации не дали. Операторы тех. поддержки перебивают, не выслушивают, повторяют одно и то же: «передали информацию абонентскому отделу, они вам перезвонят». Говорили им, что никто не перезванивает, ответили, что ничего не могут с этим делать. Это просто самое отвратительное отношения к своим клиентам, которое я только видела! Не рекомендую данного провайдера.