subscribers

subscriptions

438.2K

views

Лысьва

Lysva · Train station

November 2025

Маленький город. Известен своими заводами и красотой природы.

Stroymir

Lysva · Plumbing shop

July 2025

Купил 06.07.25 штукатурку KNAUF РОТБАНД 5 мешков по 30кг в этом магазине. На следующий день приготовился штукатурить, открыл первый мешок и в нос ударил сразу запах затхлости. Ранее покупал KNAUF РОТБАНД в других магазинах, комков не было, как и неприятного запаха. Когда я развел смесь, купленную в Домострое обнаружил, что в ней очень много комков, камней разного размера. Штукатурить такой смесью -«мартышкин труд». Так же спор плесени в штукатурке на стенах не захотелось. Срок годности не истек, но из-за грубых нарушений условий хранения смесь напиталась влагой и стала плесневеть: 1) смесь хранится прямо у открытых ворот склада, на улице повышенная влажность из-за дождей; 2) попадают прямые УФ-лучи; 3) дата изготовления 29.03.25, мешки нужно переворачивать каждые 2 месяца, чтобы избежать слеживания и образования твердых слипшихся комков. Этого не делалось, судя по тому, как до сих пор стоит палета в транспортировочной пленке (я купил мешки из этой палеты); 4) поверх мешков нет укрывного материала (полиэтиленовая плёнка, брезент), не открыты две боковые стороны для циркуляции воздуха. Написал по возврату в их группу ВК в ЛС. Я давно не сталкивался с таким сервисом и был в шоке. Ни извинений, ни попыток как-то урегулировать вопрос, помочь своему покупателю НЕ БЫЛО. Просил номер телефона начальника, дал (а) номер телефона ГЛ, где мне сказали тоже самое - вези за свой счет, можем дать номер газели за 400₽ и все, так же никаких извинений, решения ситуации. К ним приехал, оформили возврат за 4 мешка из 5. Рабочие, которые на складе ошивались - те еще кадры. Видимо, весь персонал вообще не учат правильно, вежливо коммуницировать с покупателями. Почитал после этой ситуации права потребителя в интернете и нашел вот что: «Если бракованный товар крупногабаритный или весит больше 5 кг, у магазина есть дополнительная обязанность - забрать его у покупателя и увезти за свой счет - ч. 7 ст. 18 Закона о правах потребителя. Покупатель может привезти товар сам - на своей машине или заказать перевозку - но об этом договариваются». Тогда магазин компенсирует затраты на перевозку. Больше ни ногой к вам. Всем знакомым и городу расскажу об этой ситуации. Потеряете прибыль от потенциальных покупателей гораздо больше, чем эти 1169₽ за которые вы не захотели забирать свой испорченный товар. P. S. Это не первый случай проявления ужасного клиентского сервиса от Домостроя, были и до этого прецеденты, связанные с их доставкой и грузчиками, а также с их сайтом.

Captain Apple

Lysva · Electronics store

February 2025

Спасибо за новенький iPhone 16 pro. Хорошее обслуживание и быстрая доставка👍👍 Сервис на высшем уровне😊

Rus

Solikamsk · Cinema

January 2024

Пишу с аккаунта мужа. Покупала билеты маме и брату на сеанс "Бременских музыкантов" на 03.01.24 в 18:05, мне не пришли билеты на электронную почту. Написала на почту саппорта, билеты отправили повторно, но я не обратила внимания на то, что был сделан возврат сотрудником, который повторно отправил мне билеты и получилась очень неприятная ситуация: мама с братом в -30° пошли в кинотеатр, а там их развернули, сказав, что билеты были возвращены, мама в непонятках звонит мне и спрашивает как же так, а я и понять ничего не могу, как так получилось, ведь я не возвращала билеты. Девушка, которая работала на кассе в кинотеатре толком не могла ничего объяснить, грубо отвечала, ей было наплевать на эту ситуацию, не пыталась ее как-то разрешить. Лояльность к покупателям билетов отсутствует напрочь. Больше в этот кинотеатр ни ногой, ни извинился никто за некомпетентного сотрудника, никакой компенсации не предоставили на бесплатный сеанс, например. Получили вместо кина испорченное настроение и плохое первое впечатление об этом заведении.

Kharitonovskiy Garden

Yekaterinburg · Park

September 2023

На островке в ротонде все засрано птицами, шпаклевка отвалилась местами. Отреставрировать бы это и было бы красивейшее место в Екб.

Limpopo

Yekaterinburg · Spa

September 2023

На горке светофор ударился копчиком в конце спуска, жена моя так же, которая ехала на соседней горке вместе со мной. Хамам слабый, мало пара. В банях температура нормальная, но дерево в некоторых местах начало плесневеть. По всей территории аквапарка в швах можно заметить чёрную плесень, без тапочек там не рискнул ходить и детей бы своих туда не повёл, если бы были, из-за антисанитарии.

Breakfast Unit

Yekaterinburg · Cafe

September 2023

Плюс: очень вкусный кофе, нигде вкуснее не пробовал Минус: очень долго ждал, почему так долго? Посетителей было три штуки, не считая меня, ждал около 15минут

Story Hostel

Yekaterinburg · Hostel

September 2023

Первый опыт был проживания в хостеле, оценка в соответствии цена=качество. Брал номер стандарт на две ночи, без личной душевой. Администратор была вежлива и приветлива, рассказала правила, показала номер, выдала одноразовые тапочки. Номер с виду чистый, но если присмотреться, то лежит пыль, краска в местах облезла, потёртые стены, грязный подвесной органайзер для вещей. Фотографиям в интернете совершенно не соответсвует, их нужно обновить или сделать ремонт. В сентябре отопления не было, под одеялом было жарко спать. Постельное белье чистое, но видны неотстиранные желтые пятна (для меня не критично, но кому-то это может не понравиться). Клопов и тараканов в номере нет, на кухне ел один раз , не обнаружил. Общая душевая ужасная, в швах плесень повсюду, краны в налете. Очень неприятно было там находиться. Туалеты нормальные, не воняли, бумага мягкая, всегда в наличии. Поспать одну-две ночи нормально, но мыться в другом месте или заказывать номер Делюкс (может там душевая чистая, без плесени, не знаю).

Imall Esplanada

Perm · Shopping mall

July 2023

Большой выбор магазинов, море аттракционов, кинозал, футкорд. Красивый дизайн фасада и отделка помещений. Вежливый персонал. Порадовал туалет наличием одноразовых сидушек!

MFTs Moi dokumenty

Lysva · Centers of state and municipal services

July 2023

Иногда очереди, но система работает хорошо, всегда помогали