subscribers

subscriptions

69.9K

views

March 2026

Были в ресторане Санто Джованни 25.03.2026. Пришли втроем на бизнес-ланч. В итоге поел только один человек. Остальные почти полтора часа (с 13:07 до 14:27) ждали свои заказы, из двух заказанных блюд принесли только по одному. О причине отсутствия еды пояснений не поступало. Официант, конечно, не включил в счет недополученные ланчи, но люди пришли с деньгами и поесть, а не попить водички за бесплатно. Менеджер заведения извинений не принес, накормить по-быстрому чем-то другим не предложил, но взял номер телефона гостя, пообещав звонок управляющего, отказавшись сообщить его ФИО. Управляющий позвонил, но вместо того чтобы извиниться, подтвердив, что мы долго ждали, обвинил нас в том, что мы разговаривали с менеджером на повышенных тонах (а как может общаться голодный человек - причина была в отсутствии еды). Итог: извинений нет, часть заказа не принесли, альтернативы не предложили, а нас еще и выставили виноватыми. Ужасное отношение к гостям со стороны руководства. Совершенно не клиентоориентированное руководство, не заботящееся о своей репутации заведение. Когда возникает ошибка, важно не только признать ее, но и иметь готовый алгоритм действий, который мог бы дать возможность наладить отношения и вернуть гостя, давая ему повод прийти снова. Но здесь такого нет. Люди пришли голодные, полтора часа посидели в ожидании - все надеялись, что блюдо принесут, и вернулись такими же голодными на работу. Не рекомендую

Xfit

Saint Petersburg · Fitness club

August 2025

Хочу обратить внимание владельца бренда XFit на этого франчайзи. По моему мнению, он не исполняет условия франшизы. Например, закрытие на ремонт раздевалок почти на полгода ( с ноября 2024 по почти апрель 2025), не оправдалось его выполнением. Ремонт так и не был сделан! Ну максимум были заменены душевые лейки. Хотя сами душевые так и остались с покореженными кривыми настенными держателями для принадлежностей и ломанные крючки для вещей не были заменены на новые, так и висят бессмысленно! Раздевалки с отваливающейся штукатуркой, протекающим потолком и не работающим туалетом. Многие замки в шкафчиках можно закрыть ключом от любого браслета. Даже пакеты для влажных вещей так и не появились. Как можно полгода что-то делать и не сделать ничего?!!! Сауна не работает! Фотоотчет прилагаю. Еще раз прошу франчайзера проверить клуб Морской Фасад и заставить привести его в должное состояние! PS. Сегодня, 5 августа, обнаружила, что самые жуткие фото, которые я прикрепляла вчера, Яндекс удалил!

Brasserie Lambic

Moscow · Cafe

July 2025

Пишу отзыв не о ресторане, а о персонале. Конкретно, об их одежде. Кто придумал им такую форму? У нас ровно в такой же в офисе ходят уборщицы. Такая неприглядная форма официантов совершенно не соответствует статусу заведения. Думаю, я не одна это подмечаю. Пожалуйста, руководство, поменяйте им форму. Раньше же форма была нормальная: передники с кожаными вставками, рубашки. Смотрелось стильно, а не по-уборщически!

Trust Auto

Saint Petersburg · Engine repairs

October 2024

Работают профессионалы своего дела. Цены не накручивают, лишних работ не навязывают. Рекомендую!

Центр полировки авто

Moscow · Auto glass

October 2024

Нужно было срочно убрать следы от закрывавшихся прямо в машину ворот. Нашла в интернете, позвонила, записалась, через пару часов приехала, через 20 минут забрала без царапин! Прекрасный профессионал Алексей! Быстро, качественно. Рекомендую!

Yandex Drive

Moscow · Carsharing operator

July 2024

Думала, что яндекс-драйв следит за машинами и вообще компания, которая блюдет свое имя. Но нет. 1. За всего несколько раз моего пользования этим каршерингом в течение 2-х месяцев заметила следующее: стоимость посадки про бронировании автомобиля и окончательная стоимость посадки после поездки отличаются в пользу яндекса. Доказать свою правоту невозможно. Поэтому всегда скриньте стоимость поездки при бронировании. Это самый неприятный косяк в этой компании. И списание баллов происходит очень странно - вы платите полностью стоимость поездки и посадки, и еще плюсом с вас снимаются заработанные баллы. Нае....тельство чистой воды. Я в шоке. 2. Сейчас у них идет акции с оплатой по карте Альфа-банка. Вы нигде в условиях не найдете конкретные условия предоставления скидки, однако, именно 15% скидки должен сделать яндекс на поездки до 31 июля 2024 года с оплатой по карте Альфа-банка. Но он делает только 5%. Никак не может обосновать, почему 5%, а не 15%, как прописано в Альфа-Банке. 3. Техническая поддержка в экстренной ситуации на звонок не отвечает, так было в СПб, можно с трудом дозвонится до поддержки другого региона, например, Москвы. Если писать - грубое, хамское отношение, чат закрывают сразу после своего ответа и им наплевать, что вопрос не решен. 4. Машины с виду вроде нормальные, но то гремит что-то, то дорогу не держит- видимо развал-схождение не отрегулировано, то посторонние шумы и странная тряска при нажатии на тормоз. Машины всегда грязные. Особенно салон. Как-будто вообще их только снаружи споласкивают и больше ни до чего дела нет.

Almak

Saint Petersburg · Car rental

April 2024

Мне понравилась компания. Бронировала на Савушкина, получила машину в отличном состоянии, чистую, мыть при сдаче не надо, если не хочешь,-просто оплачиваешь заранее последующую мойку адекватной суммой. Залог небольшой, который возвращают сразу. Ребята в офисе доброжелательные, клиентоориентированные, приятные в общении. Рекомендую Альмак-прокат и сама обращусь к ним в следующий раз. Желаю процветания и масштабирования!

Congress-Center

Urban-Type Settlement of Sirius · Hotel

June 2023

Татьяна и Екатерина-прекрасно делают яичницу и блинчики! Самые вкусные! Рекомендую!