Приехали в чудесный город Тольятти. Для первого ужина в городе выбрали один из лучших ресторанов города на набережной (как нам казалось). При заказе уточнил время ожидания блюд на мангале. Получил ответ - около 25 минут (это было важно, так как приехали с годовалым ребенком и поэтому время для ужина и отдыха ограничено). Ожидали, ожидали блюда, пока не решили уточнить, и тут по истечении часа, нам говорят, что необходимо еще подождать. По реакции персонала, конечно, стало понятно, что наши блюда либо не были переданы в заказ, либо их уже съели другие гости, ибо мы не понимали, почему аналогичные или точно такие же блюда выносят быстрее тем гостям, которые пришли в ресторан гораздо позже.
На просьбу рассчитать нас по факту, пришлось еще 20 минут ожидать чек у стойки администратора, ибо часть персонала и официант обслуживающий наш стол просто испарились.
Считаю такое отношение к гостям недопустимо.
Посетил салон 28.01 и просто ужаснулся от происходящего. Рекомендую владельцу посмотреть камеры видеонаблюдения, если таковые там есть и, возможно, принять кадровые решения. Алкоголь, отборные маты и ор - это то, что мы заслужили видимо в этом районе от бритвы :)
Админу сообщил об этом и 0 реакции. Видимо чат-бот читает тот же админ, ибо после моей оценки и там тишина!
Kafe Karamell Sweets
February 2024
5
Очень классное место, добродушная атмосфера. Всегда приветливая и улыбающаяся Елена. Кухня, десерты и кофе просто супер!!!
Ozon
February 2024
5
Отличный ПВЗ. Все супер!
Ozon
January 2024
4
Все ок. Только ремонта нет
Social Fund of Russia
November 2023
1
Оказать должную консультацию не могут, про документы подписанные УКЭП понятия не имеют. При встречных вопросах начинают вести себя агрессивно.
Qlean
October 2023
1
Начали с нормального, закончили ужасным сервисом именно менеджеры компании (претензий к клинкерам нет).
Все уже другими пользователями описано. Компания делает вид, что у них все в порядке с ценообразованием…