subscribers

subscriptions

53.7K

views

Lytkarino · Centers of state and municipal services

September 2025

обращаюсь с официальной претензией относительно недопустимых условий оказания государственных услуг в МФЦ по адресу кв-л 3А, 9, Лыткарино, Московская обл., 140083. Суть нарушения: 04 сентября 2025 года я посетил центр с целью подтверждения учетной записи на портале Госуслуги для подачи заявления на регистрацию ИП. Несмотря на заявленную работу 15 окон, обслуживание вели только 3-4 сотрудника, что создало очередь из 40+ человек. Время ожидания превысило 1 час, что привело к автоматическому аннулированию моей регистрации в системе (сгорел сеанс подтверждения с привязкой к 24-часовому лимиту). Данная ситуация повлекла: Срыв юридически значимых сроков подачи документов; Необходимость повторного прохождения процедуры; Потерю личного времени и неоправданные затраты ресурсов. Требования: 1. Провести служебную проверку по факту несоответствия заявленной и фактической пропускной способности МФЦ. 2. Увеличить количество работающих окон до штатного уровня или принять меры по набору дополнительного персонала. 3. Рассмотреть вопрос о материальной компенсации затраченного времени и морального вреда. 4. Обеспечить сотрудникам центра повышение квалификации в части работы с цифровыми сервисами. 5. Предоставить письменный ответ о принятых мерах в течение 10 рабочих дней. При отсутствии реакции оставляю за собой право обратиться в прокуратуру и Роскомнадзор с требованием проверки выполнения администрацией регламента оказания услуг. пожалуйста расширите штат и сделайте им зарплату!!!! Приложения: Чек/талон ожидания; НЕ оставил с0008 что такое было