subscribers

subscriptions

16.4K

views

Sever Park

Saint Petersburg • Sports club

May 2025

Хороший спортивный комплекс

Brosko Hotel Moscow

Moscow • Hotel

March 2025

Номерной фонд в очень плохом состоянии. Завтраки на среднем уровне. Слышимость в номерах высокая. С системой климат-контроля проблемы.

Coffeeshop company

Saint Petersburg • Coffee shop

March 2025

Приятное местечко, отличный персонал и обслуживание

Gazprombank

Saint Petersburg • Bank

February 2025

Максимально медленное обслуживание

Master-Dent

Saint Petersburg • Dental clinic

February 2025

Есипович Марина Ивановна самый прекрасный стоматолог ! Очень рекомендую

Pahvala & Vkusnovitsa

Saint Petersburg • Karaoke

December 2022

Праздновали новогодний корпоратив 23.12.2022 в ресторане на Пулковском шоссе (ТРК «Лето»). Осталось очень негативное впечатление об организации новогодней программы. При бронировании места в данном заведении банкетный менеджер Алина (фамилию, к сожалению, нам так и не сообщили) направляла одну новогоднюю программу, по факту оказалась абсолютно другая, на низком уровне. Вместо заявленной музыкальной группы DA Band выступала абсолютно другая, солистка которой, к сожалению, исполняла все композиции в ужасном качестве. Самое интересное, как подошли к решению вопроса организаторы ресторана. На вопрос «что это за группа и почему не та, которая была заявлена» Алина (банкетный менеджер) только смогла удивиться и сказать, разве не та?! Мы просили сказать солистке, что ее совсем не слышно. Ей сделали громче микрофон, но ситуацию это никак не изменило. Далее мы просили поменять эту группу или просто нам включить дискотеку, в общем сделать что-нибудь, чтобы праздник не был испорчен. Алиной было сказано, что эта группа больше выступать не будет, выйдет вокалистка ресторана. Вокалистка вышла, но вскоре ее опять сменила эта группа. Следующий очень интересный разговор состоялся уже с руководителем Алины. Нам сказали: мы видели как вы тут веселитесь под исполнение песен вокалистки, которой вы недовольны, на этом можно сделать вывод, что вам все нравится, какие могут быть претензии ? Мягко сказать, я немного удивилась таким выводам. Если люди пришли на банкет и им что-то не нравится, они обязательно должны сидеть с недовольными лицами? Я объяснила девушке, что мы спасаем ситуацию, развлекаемся с тем, что имеем. На вопросы почему музыкальная группа не соответствует заявленной в программе, и почему после того, как Алина сказала нам, что группу сменят на вокалистку ресторана, ее не сменили, нам так и не ответили. Зато, обратили внимание как веселятся остальные гости (ну и мы в том числе). Решением проблемы предложили заказывать интересные нам песни за 500 рублей (в исполнении той же группы😄). Никаких скидок к чеку естественно тоже не предоставилось. Вывод. Уважаемые организаторы банкетных мероприятий ресторана “Чайхана Пахвала & Вкусновица» в ТРК Лето! Если у Вас в программе что-то пошло не по плану, стоит об этом предупреждать гостей. Стоит признавать провалы и не вводить в заблуждение гостей, что их можно исправить , если такой возможности нет. Когда люди начинают обманывать, как это сделал банкетный менеджер, остается особенно негативное впечатление. Не стоит рассчитывать, что гости Вашего ресторана напьются и не заметят некачественный продукт (в данном случае музыкальный). Не нужно завлекать гостей, утаивая какие-либо детали правил проведения мероприятий в вашем ресторане. (Здесь, конечно, и мы при бронировании отпустили ситуацию и не попросили Договор). Так что, если кто-то рассматривает данный ресторан для проведения банкетов, я бы посоветовала не останавливать свой выбор на данном заведении.

MOZhNObezHLEBA

Saint Petersburg • Cafe

July 2021

Приятное место, вкусные обеды, дружелюбный персонал !