subscribers

subscription

29.9K

views

April 2026

В целом кухня на уровне — стейки вкусные, подача достойная, но сервис полностью убил впечатление. Во время ужина мне позвонила мама по видеосвязи. Я разговаривал спокойно, никому не мешал. Подошёл администратор по имени Роберт и начал делать замечания: потребовал надеть гарнитуру, потом — «переключиться на другой вид связи». Это вообще что за уровень вмешательства в личное пространство гостя? После моего отказа он вернулся снова и продолжил настаивать, уже в более жёсткой форме. Когда я обозначил, что разговариваю с мамой и прошу не вмешиваться, он начал угрожать: «вас больше не будут обслуживать», «сейчас принесу счёт», «вызову Росгвардию». Это уже не сервис — это откровенное давление на гостя. Я снизил громкость разговора, не создавал шума и не мешал окружающим. Но вместо адекватного диалога получил конфликт и хамство. Итог: кухня — хорошо, сервис — провал. Администратор Роберт дискредитирует заведение и портит впечатление от посещения. Если у вас есть какие-то правила — доносите их корректно и с уважением, а не угрозами. С таким подходом желание возвращаться — ноль.

Mriya Family Villas

село Оползневое · Hotel

May 2025

Все супер

Kolesa Darom

Rostov-on-Don · Engine oils

May 2025

Записался на 03.05 на 12:00 на Мото шиномонтаж. Приехал, говорят мастер будет 7 числа🤦‍♂️

Astrodent

Rostov-on-Don · Dental clinic

July 2024

Очень не рекомендую данную стоматологию! Возможно в других филиалах сети иначе, но не факт. Так как руководство данного отделения не компетентно в решении конфликтных ситуаций и все сбрасывают на свой персонал(куратора), который уже не работает. Обязательно требуйте план лечения в распечатанном виде с прописанными всеми стоимостями работ до самого конца, а не так как в моем случае озвучили одну стоимость а потом все меняется, потому что куратор нигде не зафиксировал план лечения со стоимостью работ(установка коронки на имплант с 40к озвученных превращается в 55к, конечно возможно это из-за того что был установлен у них самый дорогой имплант и коронка на него идет с надбавкой стоимости, о чем даже не говорилось), так что если вам нужен просто титан в челюсти, а не зуб, то вам сюда. А так хирург хороший. Наверное, надо было что-то заподозрить в один из первых визитов, когда с меня взяли больше денег, чем оговаривалось, но в тот раз сделали перерасчет на последующие услуги

Rbfk

Rostov-on-Don · Accountants

November 2023

Огромное спасибо Валерии! Все четко и понятно объясняет! Всем рекомендую!