subscribers

subscriptions

74.5K

views

Work Settlement of Koltsovo • Point of delivery

June 2020

Постоянно приобретаю товар через ваш магазин. И тут первый раз столкнулась со следующей ситуацией: Оплатила товар картой в интернет магазине, товар шел долго, за это время карта и счет карты с которой покупался товар, закрылись. Товар не подошел. При возврате средств, на сайте система автоматически сама выбирает карту, на которую необходимо вернуть деньги. Карты больше не существует. Обращалась 11 раз в мессенжеры - отвечают скриптами даже не операторы. Вопрос не решается совсем. Создала обращение на сайте - скинули скрипт с общей информацией как сделать возврат. в проблему никто не хочет вникать. Создала еще одно обращение - пишут, что ответили в мессенджере - а там , также скинули общую информацию. Срок возврата денег - истекает, и никто не отвечает. По горячей линии везде - скрипты. Никакой клиентоориентированности.