subscribers

subscriptions

29.7K

views

July 2025

Была постоянным клиентом с августа 2022 года, делала заказы на крупные суммы. В целом, продукты хорошие, ассортимент достойный. Однако цены — неоправданно высокие. Живу и в США, и в Европе, и могу с уверенностью сказать: органическая продукция там стоит значительно дешевле. Здесь же — одни из самых высоких цен в мире, при этом качество не всегда соответствует заявленному уровню. Ранее, когда действовала оплата при получении, компания шла навстречу при возникновении проблем — можно было вернуть некачественный товар или заменить его. Это логично: речь идёт о скоропортящихся продуктах, у которых может быть истёкший срок годности, повреждённые овощи, увядшая зелень и т.п. К сожалению, подобные ситуации у меня случались не один раз. Возврат средств или замена испорченного продукта требовали усилий — приходилось звонить, писать, уговаривать. Сейчас политика изменилась: меня обязали оплатить заказ на сумму 8535 руб. заранее, до доставки. При этом на сайте была указана возможность оплаты при получении — я показала этот пункт, на что сотрудники быстро изменили одну из страниц, убрав упоминание о такой опции. Считаю это недобросовестным и вводящим в заблуждение — особенно по отношению к клиентам, регулярно оставляющим крупные суммы (например, мой последний заказ был на более 17 000 руб.). К сожалению, остались крайне неприятные впечатления. Информация на сайте вводит в заблуждение, и когда я попыталась прояснить ситуацию, выяснилось, что у главного управляющего даже нет времени на покупателя, чтобы обсудить и решить вопрос. Такое отношение только усилило разочарование. Платить заранее за продукты, которые ты не видел и не знаешь сроков их годности, особенно с учётом прошлых случаев с браком, — это неприемлемо. Надеюсь, магазин пересмотрит свою политику и будет более честно и уважительно относиться к своим клиентам.

Shyolk

Saint Petersburg • Nail salon

July 2024

Делала маникюр и педикюр у мастера Сусанны. Очень приятная и доброжелательная мастер. Делает все аккуратно, быстро и профессионально. Предупредила её, что на руках чувствительная кожа и часто кровит. Однако она смогла очень осторожно все сделать и даже ни разу не поранила пальчики. Что редкость для моих пальчиков. Спасибо большое!

Invitro

Saint Petersburg • Diagnostic center

January 2024

Медсестра взяла кровь быстро.