subscribers

subscriptions

672.1K

views

June 2026

Здесь не знают про базовые принципы клиентоориентированности. Что значит "Возможно, какая-то ошибка?". Это именно ошибка администратора, который осуществляет первый контакт с клиентом и показывает имидж компании. Планы нарушены, взаимодействием расстроена, естественно, пойду к конкурентам.

Syndicate Platinum

Moscow • Karaoke

June 2026

Были второй и последний раз. Что не понравилось: 1) Организационный момент. Оставила заявку на сайте, никто не перезвонил. Тогда я написала в инстаграме. Менеджер была супер клиентоориентированной, ничто не предвещало беды. Но когда мы пришли в заведение, нашей брони не было, и на веранде сажать не хотели ссылаясь на погодные условия. Мы всё таки настояли на своём. 2) Обслуживание. По какой-то причине на смене был только стажер (он так представился) и кальянщик. На вопросы по меню стажер ответить не смог, музыку на веранде включить не смог, на просьбу передать, чтобы на Я.Картах актуализировали информацию усмехнулся. 3) Кальян. Заказали вкус персик, жасмин, мята. Вкус был совершенно не тот, но приемлемый какое-то время. Однако кальян быстро сдулся. Кальянщик прокомментировал не тот вкус тем, что персик был только в тяжелых табаках и для нас он на будущее закажет полегче. Спасибо, конечно, но профессиональнее было бы заранее об этом предупредить и скорректировать вкус. Акция кальян с 13 до 17 за 1700 р., к слову неактуальна, хотя о ней написано в инстаграме и на я.картах. 4) В туалете грязно, ведро стоит неудобно, автоматика не работает, бумажные полотенца просвечиваются. Общее впечатление от заведения: потенциал был, так как веранда чудесная, но стремительно исчезает.

Coffettoria

Moscow • Coffee shop

April 2026

Это был лучший завтрак за последнее время! Берите блинчики с лососем и песто вместе с бамбл-кофе на фреше, не пожалеете! Приятно, что в спальном районе есть такое место с душой😍

Chang

Moscow • Cafe

April 2026

Бизнес-ланч стоил около 700 р. В целом прнравился: всё вкусно, сбалансированно. Только яйца очень холодные и маринованные черри мне не понравились, но это дело вкуса. В коул-слоу кладут арахис, я этого не знала, и когда попросила переделать из-за аллергии, быстро переделали. Советую!

Barslona

Moscow • Cafe

April 2026

Бизнес-ланч за 600 рублей понравился. Очень вкусный и наваристый говяжий бульон, цезарь и паэлья средние. Только американо какой-то уж совсем гадкий.

Gotcha Bubble Tea

Moscow • Tea to go

April 2026

Заведение внушало больше доверия, чем оказалось на самом деле. Яичный крем в чае оказался просто брошенным в стакан и странно плавающим единым нечто. Вкус напитков слишком водянистый, а тапиока разваренная.

VkusVill

Moscow • Grocery

April 2026

Удивительно, что в центре Москвы такое ужасное обслуживание. Хотели заказать бамбл на апельсиновом соке и смузи. Ингридиенты были, но нужно было выжать сок. Бариста отказался делать напитки, потому что не успевал делать ещё какие-то дела. Как он сказал позже, он первый день на смене. Но тогда вопрос к руководству, разве не нужно подстраховывать новых сотрудников? Ещё там вечно не хватает стульев. Место 4-5, а стула всего 2. Как решение, сотрудники предлагают табуретку, которая выглядит непрезентабельно. И непонятно зачем закрыли панорамные окна нелепыми щитами, площадь арендуемого помещения используется неграмотно, клиентоориентированности нет.

Tam Bubble Tea

Moscow • Coffee shop

April 2026

Неплохой бабл-ти, приятно, что сделали чай на кокосовом молоке без доплаты.

Pims

Moscow • Cafe

April 2026

Всё хуже и хуже с каждым разом. Базовый напиток jasmine cream невкусный. Зачем разделили сам чай и пенку в меню непонятно. Видимо, чтобы в один прекрасный день незаметно поднять цену. А что насчёт вишнёвого пуэра? Почему горячий напиток подаётся в стакане для холодного, почему нет украшения кремом как в другом филиале? И это уже, конечно, совпадение, но ломать зубы об вишнёвые косточки мы не планировали. В общем-то мы планировали кайфануть, но получилось, как получилось. Ну почему за такие баблища, такое........ Прикладываю фото нашего сегодняшнего пуэра и пуэра из другого филиала пимс, для сравнения.

Betone man

Moscow • Barber shop

April 2026

Пришла с мужем, привести его причёску в порядок, реверенс - софт кроп. Насколько мне понравился результат пока не пойму, очень непривычно на муже, но на референс очень похоже)) Мастер Жанна. Обслуживание хорошее, напитки это уже база, но приятно, что проявили инициативу переделать лимонад, на менее сладкий (гранат, голубика супер!). Успехов филиалу!