subscribers

subscription

477.6K

views

October 2026

Ожидание заказа полчаса, на 20 минут дольше обещанного. Заказы отображаются на табло, как готовые, но их не могут дособирать и выдать, видимо не хватает сотрудников. Если спешите, на это место лучше не надеяться

Папа Джонс

Moscow · Pizzeria

October 2026

Заказ moscow-11-58594074-AP, выдали 11 пайнэпл роллов вместо 12. Это хорошо вообще, что мы проверили не отходя далеко от окна выдачи, что в коробке. Время ожидания заказа составило более 30 минут вместо 15. Очень плохо:(

Stomed

Lyubertsy · Medical center, clinic

June 2026

Вырывали молочный зуб ребенку 5 лет (нужно было вырвать, т.к. уже рос коренной), записались на вечер того же дня, врач Цахаева М. максимальна дружелюбна к детям, быстро и практически безболезненно все сделала. Сын уехал из стоматологии довольный и с подарком, впервые обошлось без приема обезболивающего после вырывания зубов. Стоимость адекватная, я довольна стоматологией и работой врача. Спасибо!

PreAmbula

Moscow · Medical center, clinic

June 2026

Ставили прививку от энцефалита вместе с ребенком перед сезоном (экстренную), без каких-либо проблем всё сделали. Укол делают очень быстро, так что во время второй вакцинации сын уже не боялся и попросил сделать ему первому. Врачи и медсестры вежливые, хорошо относятся, понятно доносят информацию, предупредили о возможных побочных действиях после вакцины.

One Plus Coffee

Moscow · Coffee shop

June 2026

Ваш бариста позорит вашу сеть, научите человека нормально готовить напиток!!! Потому что 4 дня назад брала этот же арбузный бабл у м.ВДНХ в вашей же сети, там девушка приготовила его замечательно, по слоям, сверху был воздушный слегка соленый сыр, снизу были шарики-кусочки и колотый лёд, это был божественный напиток, который мне очень понравился. Я пила его больше 30 минут, потому что колотый лёд хорошо охлаждал бабл даже в жару +28. Сегодня мой парень решил порадовать меня и купить мне такой же напиток. Он не знал, как он должен выглядеть вживую + торопился, и сразу выходя из кофейни передал мне стакан. В итоге это и по виду, и по вкусу похоже на молочный клубничный коктейль чудо из магазина, который просто перелили в ваш фирменный стакан, за оверпрайс. Вы посмотрите сами на стакан и на ваше меню - ну прям один-в-один, не отличить! Что за треш, пусть бариста хотя бы на картинку смотреть научится перед тем, как отдавать заказ. Это молочное месиво ничем не похоже на то, что находится у вас в меню, в том числе в кофейне. Напиток изначально не был ни капли холодный. Очень обидно за такое отношение к клиентам. Жаль, что я торопилась на электричку, так бы зашла пообщаться лично, уточнить, как же так вышло.

Cofix

Moscow · Coffee shop

March 2026

Очень долгое обслуживание, работала одна девушка, хотя вроде бы время довольно проходное, все с работы до метро идут. 8 минут просто ждала, чтобы приняли заказ, хотя была первая в очереди, потому что работник делала предыдущие два напитка (8 минут для двух напитков довольно много, мне кажется). По соседству есть другая кофейня, поэтому я бы поднапряглась в борьбе за клиентов. Трое покупателей за мной не дожидаясь уходили из очереди. Но! Несмотря на это кофе оч вкусный, с лемонграссом🫶🏻

Culinary shop of the Karavaev brothers

Moscow · Cafe

February 2026

Нравятся десерты в сети Братьев Караваевых, часто заходим с друзьями в другие заведения сети, где ни разу не возникало проблем с обслуживанием и получением десертов, где нормально налажен процесс заказа, оплаты и получения десертов. Но это место стало исключением. Уникальность места в том, что по мнению руководства или персонала данного заведения покупатель, первый раз посещающий данное место, должен какими-то невероятными логическими цепочками дойти до вывода, что сделать заказ надо в одном конце кафе, получить заказ в другом конце, оплатить в третьем. Мы зашли и выбрали десерт, встали в общую и единственную очередь в заведении. Когда пришла очередь, кассир отказалась продавать нам нужную позицию, а именно - булочку Много мака, которая лежала в 70 см от нее и ее кассового аппарата, что ей хватило бы просто протянуть руку и продать мне то, что я хотела бы купить. Но нет, оказалось, что нужно было сначала сделать заказ где-то в другой точке зала, здесь идти и оплатить, а получить потом в третьем месте. После нас так же развернули несколько человек, так что мы были не единственными не понявшими всей этой логистики заведения. Никаких табличек, где делать заказ, где оплачивать, где получать его на момент посещения не было. Девушки, стоящие за витринами с десертами мило болтали между собой, поэтому их функция была непонятна (люди, которые работают за витриной на выдаче обычно уточняют "что-нибудь выбрали?"). Каким способом нужно понять, как действовать - не ясно. Никаких указателей также не было замечено. Вы могли бы написать инструкцию на входе для покупателей, что в этой точке нужно проходить квест для покупки. А могли бы просто упростить процесс заказа, как, например, в вашем заведении на Авиамоторной, где очередь только одна и заказ делается, оплачивается и получается (если это касается десертов и выпечки) в ОДНОМ МЕСТЕ. Почему так сложно понять, что это элементарно удобнее для покупателей? Спасибо, мне не понравилось, я сюда больше не приду. Друзья мои тоже были в шоке с вашего сервиса, мы вроде не в шаурмечную зашли.

Мои Эксперты

Moscow · Expertise

December 2025

Очень оперативно выполнили экспертизу обуви, помогли выявить производственный брак. Спасибо за работу, буду иметь вас в виду на будущее!

PlasmaLaser

Saint Petersburg · Welding equipment and materials

December 2025

Понравился уровень обслуживания клиентов. Менеджер компетентно подобрал нужные нам расходники для оборудования.

Detskij mir

Moscow · Children's store

December 2025

08.12 зашли в детский мир ребенку за шапкой, с момента нашего входа в магазине объявили "код 2" для сотрудников (можете погуглить, что он означает в детском мире), все несчастные 15 минут, что мы ходили и мерили шапки, за нами по пятам ходил охранник, выглядывал на нас из-за стеллажей, прошел с нами весь магазин, хотя в магазине мы были не единственными покупателями. В целом, сложилось ощущение, что этот пожилой человек был с отклонениями по состоянию здоровья, возможно, психическими, иначе никак я объяснить происходящее не могу. Невероятно "приятно" ходить по магазину, когда за тобой таскается и следит какой-то дед. Желаю, чтобы данного сотрудника так же во всех магазинах сопровождали другие охранники в связи с его подозрительным видом. А детскому миру просьбу - проверять вменяемость сотрудников, которых нанимаете. Я вроде не какой-то нелюбимой всеми национальности пришла коней воровать, а обычный среднестатистический человек, который просто после работы зашёл выбрать с ребенком шапку. Почему я должна терпеть, как покупатель, такое отношение?