subscribers

subscriptions

195.5K

views

Novomoskovskiy Administrative Okrug • Hardware store

November 2025

Хороший выбор! Хороший персонал! Удобное, комфортное обслуживание! Неудобно только удаленность. Приходится, чтобы добраться туда и обратно, много времени и финансов.

Rybka Doma

Moscow • Pet Shop

November 2025

Все бы хорошо: и атмосфера и обслуживание персонала, но малочисленность выбора, к сожалению... Если руководители поработают на этим вопросом, думаю, выиграют и клиенты и сам магазин.

Sadovod

Moscow • Clothing market

November 2025

Неудобное расположение, ооо отсутствие нормальной, понятной посетителям информации логистической внутри центра, узкие проходы, неопрятность, иногда приставание к лицам женского пола, наличие фактически в большинстве низкокачественных товаров, отсутствие ценников во многих точках, очень плохая доступность, все это создает чувство дискомфорта и не защищенности у клиентов.

Kapital Medicinskoe Strahovanie

Moscow • Insurance company

March 2025

Огромные слова благодарности специалисту Алле за профессионализм и внимательность к клиентам! Приняли - даже минуту не ожидали! Документы ОМС по утере переоформлены были вовремя! Самые теплые слова благодарности и пожелания всего наилучшего!

Центр госуслуг района Тверской

Moscow • Centers of state and municipal services

March 2024

Три положительные звезды за добросовестных работников, однако почти столько же приходилось встречать и не радивых работников данного центра, которые общаются с плохо скрываемым пренебрежением и на обращения просто используют отговорки, лишь бы посетитель ушел и не озадачивал их. Для примера последний случай, имевший место недавно. Мною был утерян паспорт и я обратился для замены, предварительно собрав все необходимые справки, квитанции и документы. Никакого временного документа мне не выдали, однако для проставления прописки затребовали споавку. Я предложил воспользоваться моими данными сайта госуслуг, где имелся утерянный паспорт с пропиской, но отказались, ссылаясь на необходимость свежей справки о прописке. Я затребовал данную справку через свой сайт госуслуг. Получил указанную справку в онлайн виде и намеревался распечатать ее в данном центре. Однако на мое обращение от работницы, к которой я обратился с обьяснением ситуации, был получен ответ о необходимости наличия у меня паспорта для возможности распечатки справки. Я еще раз обьяснил, что паспорта у меня нет и указанная справка как раз и нужна для получения нового паспорта взамен утерянного и предложил свою готовность предоставить несколько других документов с наличием в них моего фото и без, однако получил отказ. Как-то так...

Wildberries

Moscow • Point of delivery

March 2024

Обслуживание

VTB Bank

Moscow • Bank

August 2022

Прочитал ответ на свой отзыв. Что могу сказать: очередная шаблонная отписка. Самое интересное, что на этом история не закончилась. 22.07.2022г. я получил СМС от банка ВТБ, из которого следовала, что у меня готова карта и она дожидается меня в С-Пб, г. Колпино. А я вообще никаких отношений не хотел и не хочу иметь с этой организацией и в С-Пб г. Колпино никогда не был. Я позвонил в техподдержку и раз 5-6 имел беседу с искуственным интелектом, который выслушав меня предлагал мне различные варианты, ни один из которых не помогал мне получить вразумительный ответ, но напрочи игнорировал мою просьбц просто соединить меня с оператором. Наконец-то мне повезло, и на мой звонок ответил оператор-девушка. Я представился, обьяснил ей причину своего звонка и попросил разьяснить мне ситуацию. Она потребовала мой телефон и назвать дату своего рождения, после чего дала свой ответ (правильнее будет сказать - свою версию), который меня нешуточно озадачил и ошарашил. Она просто заявила мне, раз это не я ее оформлял, то зеачит, это оформил мой работадатель для зарплаты. Я ей пояснил, что моему работадателю это не нужно, т. к. у меня уже несколько лет имеется зарплатная карта другого банка. Тогда оператор ВТБ опять выдала свою версию, что значит, это та карта, которую я оформлял ранее. Я поинтересовался, сколько времени хранится карта после оформления, если человек отказался ее получать. С ее слов выходило, что три месяца. Следовательно, пояснил я оператору, она уже должна была быть уничтожена. Тогда она мне просто обьяснмла, что она не знает, потому что у нее на компьютере вот так написано. Я задал резонный вопрос, почему не вносятся в базу банка своевременно корректировки, но никакого вразумительного ответа не получил. Я понял, что просто теряю время и мне пришлось прекратить разговор. Что можно еще добавить к вышеописанного. Сугубо мое мнение - с таким персоналом и такой организацией работы с клиентами я бы даже газетами торговать не доверил, а не то, чтобы вести фин.деятельность.