subscribers

subscriptions

43.6K

views

December 2025

15 декабря в 22:55 зашёл в магазин, торопился купить товар - магазин был ещё официально открыт 5 минут. Как только я попытался взять товар, меня остановила охранница, женщина около 60 лет, и начала задавать абсурдные вопросы: кто я и что делаю в магазине. Я объяснил, что я покупатель, и магазин ещё работает, но в ответ услышал, что кассы уже закрыты. Когда я попытался спокойно указать, что магазин открыт и сотрудник должен обслуживать покупателей, охранница нахально заявила, что «мы тоже люди, нам нужно отдыхать» и что меня не пропустят. Такое поведение - грубое, непрофессиональное и недопустимое. Закрытие магазина раньше официального времени или отказ обслуживать покупателей в последние минуты работы - это не личная прихоть охраны, а нарушение правил сервиса. Магазин теряет клиентов, когда сотрудники позволяют себе такое хамство.

Wokerman

Chelyabinsk · Sushi bar

July 2025

Заказывали у вас впервые — хотели устроить уютный романтический вечер, и вы превзошли все ожидания! 💫 Все было просто идеально😍 видно, что подходите к своему делу с душой. Спасибо, что радуете таким высоким сервисом, это сегодня редкость! Теперь вы — наш фаворит, обязательно будем заказывать ещё 💕

Vape Market

Chelyabinsk · Vape shop

March 2025

Очень разочарована этим вейп-шопом. 5 марта 2025 года зашла туда впервые с подругой и столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Вместо того чтобы просто вежливо попросить паспорт, как это делают в нормальных магазинах, продавец потребовал его с надменностью и раздражением. Для меня и моей подруги показать паспорт – совершенно не проблема, но его манера общения была просто неприемлемой: грубый и высокомерный тон, будто он делает нам одолжение. После этого я начала выбирать жидкости, но они стояли достаточно далеко, и с моим зрением было невозможно разглядеть, что именно там есть. Я попросила подругу помочь, но она тоже не могла разглядеть. В этот момент продавец просто стоял и смотрел на нас, не предложив помочь. Помогать он начал только тогда, когда я сама попросила его об этом. Далее я спросила, есть ли одноразки на небольшое количество затяжек с виноградным вкусом. Он уточнил, что значит “небольшое”, я сказала – до 6. В ответ начал откровенно насмехаться, мол, “до 6 тяжек”, хотя было очевидно, что я говорю про 6 тысяч. После этого просто начал показывать рандомные одноразки до 6 тысяч затяжек, даже не учитывая мой запрос на виноградный вкус. Когда я переспросила про виноград, он ответил, что таких нет, хотя позже я увидела несколько вариантов прямо на витрине. Не могла долго определиться, поэтому попросила совет. Продавец посоветовал вариант, который якобы отличный по вкусу, но уже на следующий день он полностью потерял вкус. В магазине приятные цены, но по всему, что произошло, было видно, что человек совершенно не заинтересован в своей работе. С таким надменным отношением к клиентам работать в сфере обслуживания просто неправильно. После такого отношения и “советов” больше сюда ни ногой.