subscribers

subscriptions

476.5K

views

August 2025

Начну с обслуживания — оно отвратительное. Заказала роллы и молочный коктейль. Девушка пробила заказ «по ошибке» наличкой и сказала, что мне нужно перевести деньги ей на телефон (!). Я перевела, но дальше всё только хуже. Коктейль «дыня-карамель» оказался просто молоком с мороженым. Ни дыни, ни карамели вообще не чувствовалось. Когда я сказала об этом, сотрудница прямо из моего стакана попробовала (!) и настаивала, что «вкус есть». На просьбу вернуть деньги начались отговорки в хамской форме: «я не буду за вас платить». Только после звонков начальству и долгих разбирательств деньги всё же вернули наличкой. Роллы тоже оказались невкусными — безвкусные и неприятные. В итоге: отвратительный сервис, хамское отношение, непрофессионализм и еда низкого качества. Точно не советую это место.

Cofix

Moscow • Cafe

June 2025

Посетила заведение 21 июня 2025 — крайне разочарована. Обслуживание — на нуле: девушки за стойкой абсолютно не заинтересованы в клиенте, общаются сухо и неохотно. На вопрос «что с джусболлами?» ответили невнятно: «в синей рамке с шариками». Заказала арбузный раф, по факту — шариков нет. На моё удивление сотрудница спокойно отвечает: «ну, не все с шариками». Ни извинений, ни попытки исправить ситуацию. Кофе — откровенно невкусный. Бариста даже не уточнила, хочу я холодный или горячий напиток. Настроение испорчено, желание возвращаться — нулевое. Если хочешь, могу сократить отзыв под форму в Яндекс/2ГИС или переписать в более юридически выдержанном тоне для официальной претензии.

Тануки

Moscow • Sushi bar

April 2025

Очень уютное место, приветливые официанты и вкусная еда. До 15 есть возможность заказать ланч.

Рольф Алтуфьево

Moscow • Used car dealer

June 2024

Выбирали для себя машину с пробегом. Первый салон в который мы обратились был Рольф. Салон очень комфортный, менеджеры отличные! Общались с двумя менеджерами, оба были очень вежливые, доброжелательные и компетентные. Нам есть с чем сравнить, в другом салоне (не Рольф) менеджеры не могут похвастаться этими качествами, и полностью испортили впечатление о салоне. Кстати выбор машин тоже огромный, есть отдельная большая территория для машин с пробегом. Мы шли за определенной моделью, но в итоге нам предложили варианты даже лучше.

Xfit

Moscow • Spa

April 2024

Клиентоориентированность и компетентность менеджеров на нуле. Приобретала абонемент в приложении, после оплаты я позвонила в клуб и уточнила когда произойдет активация карты. Мне ответили, что при первом посещении клуба. Ни о каких иных условиях мне не сообщили. В итоге карту активировали без моего ведома через 30 дней. И больше чем половина дней на карте сгорела из-за активации карты, до моего первого визита. Просила решить вопрос в отделе продаж, меня отправили на ресепшен писать заявление. Я написала. Ответа не было, хотя с момента написания прошло около месяца. Зато менеджер позвонил с предложением купить новый абонемент, ведь мой заканчивается. Я объяснила ему по какой причине он заканчивается и попросила дать ответ по заявлению. Менеджер пообещала уточнить и перезвонить мне. Конечно же, никто не перезвонил. Позвонила я через три дня. Мне снова пообещали разобраться в вопросе. В этот раз перезвонили, и сообщили что технически никак невозможно перенести активацию карты или каким либо образом вернуть мне дни. Понятно, что клуб клиентами не дорожит. Почитала другие отзывы и ответы организации… Ощущения абсолютно мерзкие.

La Vie Café

Moscow • Cafe

August 2023

Прекрасное уютное место. Очень внимательные и вежливые бариста. Кофе вкусный!

Acc Technical Center

Moscow • Tire service

October 2022

Обращались с целью выявить причину поломки поворотников и ПТФ после химчистки салона. Пришлось присутствовать при работах, потому что ситуация была спорная. Мастер Дмитрий (электрик) спокойно отреагировал на просьбу присутствовать, хотя я понимаю как некомфортно когда следят за работой. Но благодаря тому, что мы присутствовали я увидела как профессионально он все делает! Очень четко все разобрал, действовал последовательно. Довольно быстро выявил причину поломки, тут же ее устранил и все заработало! Попала сюда случайно, но теперь я знаю к кому буду обращаться в случае необходимости. И уже рекомендовала Дмитрия своим знакомым) Ещё раз огромное спасибо АСС и лично Дмитрию, профессионалу своего дела!

Styled Studio

Moscow • Car wrapping

October 2022

Делали химчистку салона и мойку автомобиля. Работы были выполнены на день раньше чем обещали и качественно. Но когда я забирала автомобиль, то обнаружила что перестали работать поворотники и ПТФ… Очень расстроилась, была уверена, что причиной стала химчистка. Договорились вместе с Юрием (как потом оказалось это генеральный директор компании) поедем в их партнёрский сервис, чтобы выяснить причину поломки. Электрик осмотрел при нас машину, разобрал подрулевой блок и выяснил, что причиной поломки стали почерневшие контакты на шлейфе. Воды или химии нигде не было обнаружено. По его словам, причина поломки - время. Вот такое глупое стечение обстоятельств. Почистил контакты и все заработало! Я очень благодарна StyleD Studio за качественную работу и такую клиентоориентированность! Очень важно, когда компания не избегает проблем, а решает их. Отдельное спасибо Юрию.