Spetsyug
March 2022 •
1
Об этом магазине сложилось крайне негативное впечатление. И вот по какой причине. Менеджер Евгений взялся за работу, принял заказ, первое впечатление было отличным, но потом...он ушел в отпуск передал дела новому сотруднику, который даже говорить не умеет и ничего там не знает (деликатно общаться с клиентами точно не умеет (Дарья). Закрепиться за одного менеджера не получилось, тк они просто не передают дела и просто забывают про клиента. Терпение было и пришлось добивать вопросы с ними... Счет получен, но не сразу.... пришлось звонить им самой, счет получен и оплачен....но снова проблема.... пришлось за них делать их работу и запрашивать макет....спустя неделю мне сообщили информацию и прислали макет, но и тут проблема, макет пришлось ждать 2 суток уже с корректировками. Когда дело дошло до отгрузки по их словам, необходимый товар был не готов, тк похоже за него забыли, мне сообщили, что через час я могу ожидать доставку, после мне снова позвонили и сказали ничего не готово, я начала звонить и говорить, что мне уже нужен товар, тк из-за их ошибки они затянули по срокам, мне начали хамить, деликатно общаться с клиентами - это основное в работе менеджера!!! Поучите свой персонал общаться с клиентами или замените их).
Vostok-Servis
February 2022 •
1
Отличный магазин спецодежды, очень много выбора, но ужасное обслуживание.