subscribers

subscriptions

431

view

Yesterday

Самый лучший цветочный Екатеринбурга, невероятный персонал и безумно качественные цветы. Покупаем только тут уже не один год! ❤️

My flower

Novokuznetsk • Flower shop

November 2025

Такого хамского отношения я не слышала еще. Заказала у них буку через flowwow (случайно, думая, что заказ делаю в другом цветочном, где всегда беру цветы, но мне не повезло и я наткнулась на них) Букет заказала маме из другого города Указала конкретный временной промежуток с 9:30 до 11:30. В 11:47 я пишу им с вопросом «через сколько будет доставка» - игнор Через 10 минут звоню Ни «здравствуйте», не представился никто Просто «алло» максимально на отвали А когда я сказала, что звоню, чтобы узнать на счет доставки, меня спросили «какой еще доставки», что я подумала сначала, что позвонила не на тот номер… Женщина общалась настолько хамски, что когда я ей об этом сказала, она лишь ответила «ну а что вы от меня хотите» 🙂 действительно… Я сказала, что указывала временной промежуток и спросила «сколько еще ждать» «девушка, заказов у нас много» Я с этого выпала и прямо сказала, что общение с клиентами у вас оставляет желать лучшего Никаких «извините», ни одного вежливого слова, сервиса ноль, общались так будто я сама виновата в этой задержке А через пару минут… мне приходи смс с ОТМЕНОЙ ЗАКАЗА!!! Это как возможно????? В День матери, где во всех цветочных большой загруз, мой заказ берут и отменяют, не сказав мне ни слова, НЕ СПРОСИВ МЕНЯ?!! Сказать, что в шоке, не сказать ничего. Ужаснее цветочного еще не встречала. Так получилось, что моя лучшая подруга заказала тоже там, ее заказ задержан был на 1,5 часа Спасибо, что отменили мой заказ, я заказала в итоге в хорошем месте, где даже В ЗАГРУЖЕННОСТЬ моей маме доставили шикарный букет уже через час.