subscribers

subscriptions

864.8K

views

June 2026

Расскажу свой опыт взаимодействия с данной структурой, который показывает ценности, практику поведения и принципы работы. Начиналось всё с того, что ребенку необходимо было идти в первый класс, и мы, как и многие родители, смотрели на варианты поближе и, на наш взгляд понадежней в плане образования. После знакомства (заочно и очно) выбор пал на частную структуру под названием Артель. Год мы ходили на подготовку к школе и вроде проблем не было. Ребенок обучался, учитель был очень доволен, постоянно хвалил и мы думали о продолжении обучения в первом классе. По качеству подготовки ничего сказать не могу, так как мы попутно посещали много допов, где ребенок также получал информацию и развивался. В общем, процесс шел, и нами -родителями это было признано это удовлетворительным. В конце года из 16 человек-подготовишек был отбор, так как в школу брали только 12 из-за отсутствия места в классе. И вот тут началось самое интересное. Отбор мы уверенно прошли и нам было сказано, что необходимо внести аванс. Любой маломальский подкованный в документообороте человек знает, что аванс вносится по договору, в котором четко прописаны кому/куда/за что/условия/ индексация и тд. Обучение ребенка -это даже не покупка вещи, это серьезный шаг, поэтому если действовать не «по понятиям, как работает данная организация», а по бизнес-принципам и логике, то договор должен быть подписан обеими сторонами и после этого перечислены деньги. Собственно, даже в этом договоре прописано, что аванс вносится в течение 5 дней после подписи, только подпись я получить не смог. Данная структура просто хотела аванс. Безо всего. А остальное неважно. Главное быстро. На это я пояснил свою позицию, что я конечно же произведу оплату, но сначала хотел бы подписать документ (что я плачу не на «деревню дедушке» и должен иметь соответствующие гарантии нашего будущего успешного сотрудничества). Это не понравилось данной структуре. Я подходил для подписания договора. Школа была закрыта, так прошло несколько дней, когда я опять пришел для подписания договора, мне было сказано, что место ребенка отдали другому ребенку из числа непрошедших отбор. Руководитель школы сразу не захотела общаться, у нее повысилось давление/ оказалась в дороге. Через пару часов мне было прислано сообщение в мессенджере, где написано «извините». «Извините, им показалось», что я не хочу обучать ребенка и намеренно не плачу…. После это они перестали брать трубку и вообще реагировать на мои попытки решить вопрос так, чтобы как-то избежать данной ситуации. Но больше впечатлил учитель. Человек, который весь год говорил «какой ребенок» и постоянно хвалил, даже не удосужился ответить что-то дежурное на моё сообщение. Не хотел бы рассуждать о мотивах, их я не знаю. Хочу в своем отзыве предостеречь родителей. Налицо отсутствие профессионализма в работе. Школа, которая обучает детей, должна иметь нравственные ценности и уметь работать. Мало собрать класс и назваться образовательным учреждением. Когда работаешь с людьми, тем более с детьми - нужно быть и профессионалом и психологом и еще много кем. «Извините, мне показалось» не скажешь ребенку…это дико. Школа боится позвонить/ответить и предпочла спрятаться. Сначала на этапе подписания, а потом на этапе решения проблемы. В интернете есть подобный отзыв…..я видел его на этапе изучения школы. Но всегда при негативных отзывах думаешь, что это какой-то особенный случай. К сожалению, могу полностью подтвердить вышенаписанное. Общение с организаторами - квест, где ты действуешь или по их правилам (в отсутствии логики) или с тобой не разговаривают и не работают. И всё равно на ребенка…..Конструктивно обсуждать что-то не просто тяжело, данной организации вообще всё равно на твои пожелания и вопросы. По их действиям возникает вопрос, как они вообще ведут дела? Что-то сами решили, что-то показалось…..а по сути они играют судьбой ребенка. Нет коммуникаций…. Про перекладывания ответственности на родителя и что в любом случае виноват тоже он, полагаю, даже и писать не стоит. Мы пока еще не начали учиться в другом месте, но сейчас я бы не хотел вернуться в учреждение Артель, где тебя рассматривают исключительно как средство оплаты побыстрей и абсолютно всё равно на ребенка и родителей. Наверно это даже хорошо, что ситуация всплыла сейчас, а не позже, когда началось обучение. Попасть в «школу» к абсолютно безразличным людям не предел мечтаний. Чему они могут научить ребенка при таком жалком поведении и боязни взять на себя ответственность? В сухом остатке: проверьте документы и убедитесь, что вам это подходит. Договор на 11 месяцев. Что будет при пролонгации …..большой вопрос. И пролонгация эта условная. Новый договор с новыми условиями…Индексация - «будет, но какая сказать не можем» Договор предлагается подписать с ИП, предметом которого служит присмотр за детьми. Про обучение в школе и вообще образовательный процесс там речи не идет. Ну и если вдруг вам захочется выразить свое мнение, то скорее всего предлог убрать вас найдется. Будете в середине года искать новое учебное заведение. В общем, сомнительное место. По другим комментариям «домашнее место», только руководство подкачало и работать заведение не умеет. Не советовал бы рисковать

Согаз

Moscow • Insurance company

February 2026

Одним словом-ужас

Yandex Market

Khimki • Point of delivery

November 2025

Обслуживание оставляет желать лучшего. Вяло, неклиентоориентировано. Как будто всегда что-то должен. Не рекомендую

Vtb Bank

Mytischi • Bank

May 2025

Или не умеют работать или не хотят. Есть промокод, который как бы можно использовать, но нельзя…. Перевод останавливается службой безопасности банка, длительное время подтверждается, а когда вроде бы всё, можно переводить, выясняется, что проомокод уже использован. И конечно, сделать с этим ничего нельзя. Куча шаблонных ответов, надо 14 дней подождать… ждите и надейтесь. Обман

Школа № 1298 профиль Куркино, корпус Черепаха

Moscow • School

April 2025

Странные первоначальные впечатления. Позвонил узнать о поступлении ребенка в 1 класс - осталось стойкое впечатление, что я им что-то должен. Разговаривают недовольно в стиле "смотрите сами на сайте". Возможно и ничего страшного, но это школа и ощущения от общения неприятные

Ozon

Khimki • Point of delivery

July 2024

Нужно было сделать верификацию для открытия счета в озон- банке. Сотрудник предложил «подождать, когда он тут закончит»….на вопрос о примерном времени- минут 20. Не понял такого отношения к моему времени

CDEK

Zaraysk • Haulage

June 2024

Отличный пункт. Всё четко

Sportnagrady

Moscow • Sports store

April 2024

Оперативность по общению по заказу очень долгое. Сложилось впечатление, что мне делают одолжение….односложные ответы на «отстаньте». интересно, если бы в итоге оформил заказ вообще дождался бы? В итоге ответили, что очень заняты и изготовление небольшого количества лент займет 40 дней…..

Delovye Linii

Moscow • Haulage

August 2023

Заказ 37801881. Оплатил заказ по присланному уведомлению и ссылке. Водитель утверждает- надо было наличными. Груз не отдал. Операторы ничего ответить не могут, переключали 3 раза. В итоге- создали какую-то заявку и сказали ждите…..оплата есть, ее все видят, но сделать никто ничего не может. И еще нужно ждать в течение часа. Отвратительный сервис и организация дела! Водитель сказал, что такой бардак часто и ничего не решается. Выбирайте надежные компании, которые умеют работать