subscribers

subscriptions

34.7K

views

May 2025

С позапрошлого года хожу только туда! Случайно наткнулась на это место, когда искала комбинацию «пилочный + fedua». Мастера очень хорошо делают пилочный маникюр и педикюр! Салон очень уютный. Каждый ноготь прорабатывают очень и очень тщательно. Мне такое очень нравится. Всегда приятно возвращаться туда! Всегда все чисто, напитки, классные фильмы и удобная локация в центре.

Nabs

Omsk · Nail salon

June 2022

Записалась через инстаграм заранее, попросив принять сразу двоих - меня и маму. Причем не сразу поняли, что вдвоем хотим, ну ладно. Пришли в салон, все мило и хорошо. Маму вызвали практически сразу, а меня нет. Сотрудники салона абсолютно не уважают время клиента, исключительно время мастера важно! Мастер задерживался на 30 минут!!!!!! И меня никто не хотел предупредить о том, что мастер может задержаться на такое время. Через 15 минут я подошла и спросила "А когда меня примут?" - на что мне просто ответили "как мастер освободится, вас позовут". Когда уже прошло 20 минут - я подошла и сказала, чтобы запись сняли, я не буду ждать мастера. Когда я подошла и села возле мамы - ко мне еще раз девушка подошла и говорит "мастер скоро освободится, и вас примут". Я девушке обьяснила, что задержка - это 5-10 минут, но не 20 минут, и когда я об этом сама выясняю. Я сказала, что нет, я не буду ждать. В итоге мастер по маникюру ровно через 30 минут от назначенного времени подошла и предложила меня принять со скидкой. Я отказалась со словами "нужно уважать время клиента". Никто не хотел предпредить о задержке, никто элементарно не извинился за "доставленные неудобства", я должна была все выяснять, когда меня примут. За всю жизнь впервые сталкиваюсь с таким неуважительным по отношению к клиенту сервисом. Поставила 2 звезды только за то, что маме сделали хороший маникюр. Вопросов нет к качеству выполненной работы.