subscribers

subscriptions

47.6K

views

June 2026

Хожу в этот салон много лет (посмотрите мои записи с 2021 года), делала практически все процедуры, и макияж, и разные массажи, и укладки, и педикюр, и так далее. Знаю многих мастеров лично и искренне люблю это место и команду. Всегда закрывала глаза на все мелкие недостатки, так как уважаю труд людей и хотела сюда возвращаться вновь и вновь. Но, к сожалению, сегодня произошел случай, который меня очень разочаровал. Записалась онлайн к своему любимому мастеру Екатерине на часовой массаж, который был мне действительно необходим, день в день на 21:00. Поменяла свои планы и приехала на массаж к 21:05. Мою запись не могут найти. «А Вы где записывались? Вам подтверждали запись?» - спросили меня милые администраторы. Я записывалась онлайн и, поверьте, я точно сделала всё правильно, потому что делала это 1000 раз. Итого: моей записи нет. Мастер Екатерина занята до закрытия салона. Я бы снова закрыла бы глаза, если бы не попала в похожую ситуацию несколько лет назад, тогда это был день и я просто ждала, когда освободится мастер. Сегодня, понятное дело, ждать я не могу, салон потом закрывается. То, что меня это расстроило - это не сказать НИЧЕГО. Я молчу про то, что сайт (или раньше у меня было приложение) очень сильно глючит, и я трачу всегда много времени для записи, но из-за любви к мастерам всё равно хожу регулярно. После того, как мне сказали, что моей записи нет, я просто вышла, а потом подумала «смысл возвращаться с таким отношением?». Поднялась обратно и попросила оформить возврат моего депозита. Кстати, передо мной даже не извинились. Я писала заявление около 10 минут и за это время мне даже не сказали: «Елизавета, нам жаль, давайте запишемся на массаж на другой день». МНЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ. Я молчу про скидку, комплемент и так далее, хотя бы посочувствовать. Я понимаю, что технический сбой - это не вина дам на ресепшене, НО И НЕ ВИНА вашего постоянного клиента. Оформите нормальный сайт, который не будет подставлять, расстраивать и портить планы ваших клиентов, если вы вообще ими дорожите, потому что судя по администраторам - нет. Спасибо за испорченный вечер, иду с болью в шее домой.

HookahPlace Kaizen

Moscow · Hookah lounge

May 2026

Прекрасное и стильное место. Очень вкусный кальян и ребята понимают с полуслова

Novotel Moscow City

Moscow · Hotel

November 2025

Проживала две ночи. Всё очень понравилось. Приятный персонал, хорошая уборка, качественное постельное белье, вкусные завтраки. Спасибо за прекрасные выходные!

Maidens

Moscow · Hotel

October 2025

Спасибо за гостеприимство! Отмечала тут др и осталась очень довольна. Всё на высшем уровне.

Brasserie Lambic

Moscow · Bar, pub

July 2025

Уютная атмосфера на веранде и шикарный сервис! Спасибо всей команде ресторана за вашу работу.

Hilton Tashkent City

Tashkent · Hotel

July 2025

Остановились тут и остались в полном восторге. С самого начала поразил прекрасный сервис на ресепшене: сотрудники очень вежливые, внимательные и профессиональные. Особенно хочется отметить Сабину - её теплое отношение, помощь и искренняя забота сделали наше пребывание особенно приятным. Номера просторные, чистые, с отличным видом на город. Завтраки шикарные! Большой выбор блюд, всё очень вкусное и свежее. Спасибо за вашу работу!

Ramses Hilton

Cairo · Hotel

May 2025

Wonderful hotel and service! Special thanks to the front office manager - Hala El Shaikh

Chang

Moscow · Restaurant

December 2024

Пришла на ланчи, людей было много, но быстро посадили , быстро приняли заказ и быстро приготовили мои блюда, все было шикарно, очень вкусно. Еще и скидка для студентов 10%, идеально ))

Chang

Moscow · Cafe

December 2024

Том ям действительно самый вкусный в городе! Порции большие, все очень сытно! Брала ультимейт том ям, попросила сделать не острым и повара точно угадали мои предпочтения по остроте, чудеса! Так же брала роллы май тай, невероятно вкусные. Новый десерт лайм тоже прекрасен.

Rixos Sharm El Sheikh

Sharm El Sheikh · Beach

May 2024

Шикарный отель. Сервис на высоте. Если приезжаете сюда, то выходить вам точно никуда не захочется. В отеле есть абсолютно всё для полноценного и прекрасного отдыха.