subscribers

subscriptions

41.9K

views

May 2024

Хуже тренажерного зала ни в одной стране не встречала, а посетила я их много. Сам зал еще куда не шло, там полно своих минусов, но к ним привыкаешь. Отношение к клиентам отвратительное. Вот уже больше месяца пытаюсь заморозить абонемент(была плановая операция и абонемент специально покупала с возможностью заморозки на 60 дней). Все уперлось в справку, которую якобы требуют для проверки здоровья. А якобы потому что к фитнес-консультанту заходишь и тебе задают 2 вопроса по типу «все хорошо, болезней нет?» отвечаешь нет и вот тебе уже можно посещать зал. Или иди к терапевту, где справка получается точно так же. Не вижу в этой системе никакой заботы о клиентах. И это первый зал, где я с таким сталкиваюсь. Во всем остальном мире видимо умеют заботиться о клиентах иначе, например, вежливо разговаривать. Так вот, моей маме пришлось ехать отвозить справку и просить, чтобы активировали кнопку заморозки. Это было месяц назад. Кроме едких комментариев и откровенного хамства ничего не произошло. А сегодня, когда она заново спросила в чем же дело, ей ответили, что я просто нелюбимый клиент и ждите дальше. Вы считаете это нормальным? Ощущение, что вы бесплатный тренажерный зал, который выделило государство.

INpacks

Moscow • Fulfillment

March 2024

Отличный фулфилмент! Работают быстро, цены приятные. Помогают тщательно проверить товар на брак, что очень важно. Если есть вопросы по упаковке или доставке, всегда помогут найти решение. Рекомендую однозначно