subscribers

subscriptions

14.2K

views

August 2026

Очень неприятно столкнуться с таким отношением после нескольких лет сотрудничества. Мы являемся клиентами «Каролина Ткани» уже не первый год и всегда ценили возможность оперативно решать вопросы с нашими заказами, особенно учитывая, что мы находимся в другом городе. Сегодня возникла крайне неприятная ситуация. В рабочее время, с 10:00, дозвониться в компанию удалось только в 10:40. При этом у нас была очень конкретная ситуация: наш постоянный менеджер находится в отпуске, и нам необходимо было заказать одну позицию ткани. Мы заранее объяснили ситуацию и попросили просто пойти навстречу — тем более что водитель уже находился в пути и был ориентирован на забор заказа в 10 утра, сразу после открытия компании. После того как мы наконец дозвонились, счёт выставляли довольно долго. Мы оперативно оплатили его и отправили платёжное поручение об оплате, заверенное печатью банка. Но, несмотря на многолетнее сотрудничество, добросовестность с нашей стороны и то, что мы регулярно работаем с компанией, другой менеджер категорически отказался отгружать ткань до поступления денег на их счёт. Безусловно, мы понимаем правила компании. Но особенно неприятно, что раньше в подобных ситуациях нам всегда шли навстречу, а сейчас принципиальная позиция менеджера, который даже не является нашим постоянным менеджером, фактически оставила нас без необходимого материала и сорвала планы по доставке. Очень жаль, что многолетнее сотрудничество и репутация добросовестного клиента в этой ситуации оказались менее важны, чем формальный подход. Хочется верить, что руководство компании обратит внимание на подобные ситуации. Постоянный клиент — это не только тот, кому можно выставить счёт, но и тот, с кем хочется продолжать работать.

Чайка

Velikiy Novgorod · Cafe

March 2026

Были в первые дни открытия, нас было четверо, были в дневное время, посадка 70%, но 90% меню на стопе в т.ч. и напитки. Съели какую-то невкусно шаверму, запили водой и решили что не стоит больше туда ходить. Сегодня решили дать заведению второй шанс и встретиться с подругами на завтрак. У одной из девушек был День рождения. Я захожу с красивым большим букетом, радостная, с маленькой собачкой и не успев зайти, прям с порога подлетает девушка и просто поток какой супер странной информации про нахождение собаки в кафе. Я в моменте прям растерялась, как она налетела на меня, не спросив ждут ли меня, бронировали стол, может вас проводить. Видит же что с цветами. Проводив бы до столика могла бы предложить воды собачке и рассказать про правила. А еще в нормальных заведения интересуются что за повод и могут в честь др сделать комплимент. Через 10 минут пришли с такой же собакой, но им не сказали даже слово. Что за замыкание было у хостес? Но нам комплимент сделали в другом виде. Заказывали скрэмбл с кальмарами, уточнили можно ли заменить кальмары на что-то другое, сказали да, можем ЗАМЕНИТЬ на креветки. И в счёт посчитали и блюдо целиком за 490р и креветки 400р дополнительно. Спросили почему так странно в счёте выглядит замена, практически в стоимость блюда, на что девушка что-то промычала, что в следующий раз что-то там. Только вот не бай бог следующего раза

NovDenta

Velikiy Novgorod · Dental clinic

June 2025

Самая ужасная клиника с завышеным ценником и безобразный хамством доктора и бездействием администраторов. Дочка 17 лет, была на приёме у доктора Екимовой 12.05.25 с острой болью, носим брекеты. Язвительно разговаривала с ребёнком и отказалась записывать на следующий приём. Ребёнок вышел в слезах, Екимова на связь не выходит, администраторы не могут записать на приём. Прошёл уже месяц как мы без лечения. Кормят затрвками, якобы передают информацию врачу, но без обратной связи. Это как? Телефонов руководства не дают. Администрация вобще в курсе о таком самоуправстве врача? Язвить и хамить- дома на кухне своим детям, а тут за такие бабки -лечи.