subscribers

subscription

72K

views

September 2026

Купил MacBook за 150 000 ₽ При вскрытии коробки выяснилось: ноутбук не включается, а в комплекте нет вилки под российскую розетку. Обратился на горячую линию, перевели в салон. Управляющая вместо решения проблемы начала доказывать, что я сам должен был «заказать вилку». Разговор превратился в выяснение, кто прав, вместо того чтобы просто решить мой вопрос. Проблема не в вилке. Проблема в том, управляющая вместо помощи выбирает позицию «клиент сам виноват». И главное. Она не отстаивает интересы своей компании. Она портит репутацию DNS своими действиями. Вместо того чтобы решить вопрос за 5 минут дружелюбного разговора, она довела ситуацию до претензии, отзыва и обращения в Роспотребнадзор. Это не защита компании — это работа против неё. Сейчас пишу претензию и обращение в Роспотребнадзор. P. S За неделю две покупки и два возврата.

Hongqi Мэйджор Новорижский

Krasnogorsk Urban District · Car dealership

October 2025

Чешутся руки написать отзыв о сотрудниках-вредителях бренда Major на Новой Риге. Приехал на днях покупать на вторичке автомобиль Hongqi E-HS9 за 4,5 млн. Посмотрел — всё понравилось. Увидел, что в соседнем здании продают эти же автомобили, но уже новые. Подошёл к менеджеру узнать стоимость — 5 млн. С НДС, значит, могу взять в лизинг. Надо брать! Далее состоялся такой диалог: Я: Прошу показать автомобиль. Менеджер: Он где-то на площадке. Я: Прошу проводить на площадку. Менеджер: Я не смогу его найти. Я: А кто может найти? Менеджер: Я не знаю, мне нужно его заказывать. Я: Сколько ждать? Менеджер: Я не знаю. Идите и посмотрите тест-драйвовый автомобиль, он такой же. Я: Я хочу посмотреть тот автомобиль, который вы мне продадите (есть нюанс: он подменный, и я хочу видеть его фактическое состояние). Менеджер: Я не знаю, где он. Я: Мне уходить? Менеджер: Да, не задерживаю. Иду и думаю: куда смотрит управляющий, набирая на работу таких «клиентоориентированных» и «замотивированных на результат» сотрудников? P. S. Во время всего диалога менеджер сидел, а я стоял (присесть мне не предложили).

Avtodom, BMW

Moscow · Car service, auto repair

May 2025

Спасибо за работу! Давно не был у официального дилера. Приятно удивлён стоимость расходников и работ- официалы сделали выводы. Вернусь обязательно)

Inspection point

Moscow · Vehicle Inspection station

January 2025

Все быстро , профессионально, доброжелательно и клиенториентированно.

Копирка

Moscow · Copy center

January 2024

Плохо!Рекомендую быть внимательным при заказе! Претензия не к конкретному салону, а к офису. Заказал визитки. Предоставил свое ТЗ. Заказ выдали не по ТЗ. Принципиально изменили плотность бумаги(в два раза) Отказались признавать свою ошибку. 2 месяца тянули с ответом о возврате. Все выглядит как мошенничество. Никогда моя компания здесь больше ничего не закажет.

Topgun

Nizhniy Novgorod · Barber shop

June 2023

Спасибо барберу Сергею - отличная коррекция бороды и стрижка. В салоне был впервые- сознательно выбрал ТОП Барбера. Как командировочный, стригусь в разных городах и странах, и впервые в Нижнем Новгороде. В сети TOPGUN не был очень давно.. В Москве стригусь в OLD BOY и сегодня я был удивлён как много я не знаю о стрижке бороды. Мне помыли бороду перед стрижкой! впервые в моей жизни) Защитили глаза накладкой, что бы при коррекции бороды щетиной не прилетело. Распаривали. Чем то мазали. Увлажняли. Массировали. Ароматизировали. И это все стандартная программа) Сергей провел лекцию по уходу. Дал советы как останавливать выпадение волос. Вообщем. Ценник как у всех топовых, а вот опыт и знания у Сергея на порядок выше! Рекомендую. p.s кофе был так себе(

Water House

Dolgoprudny · Restaurant

June 2022

Плохо. Изначально интересная локация и возможности испорчены сервисом. 26 июня зашли с друзьями на яхте перекусить. Сами нашли себе стол - хостес были не в состоянии справиться с огромным трафиком посетителей. Следующие 30 минут пытались сделать заказ - официанты были перегружены и не могли адекватно делать свою работу. В итоге окрошку, куриную лапшу и лимонад нам несли час. Окрошка была тёплая. Лапша безвкусная. Лимонад норм. С момента как мы были готовы сделать заказ до получения прошло 1,5 часа. Остался неприятный осадок украденного времени. Пожалел,что привёл сюда своих друзей. Желаю вам обзавестись более профессиональной командой ! Управляющий явно не умеет работать с тем количеством гостей,на которое рассчитан ваш ресторан.

Simferopol international airport

Укромновское сельское поселение · Airport

April 2019

Архитектура и интерьеры нового терминала достойны любой столицы. Зеленая стена из живых растений поражает своими масштабами.