Slavdoor
August 2024 •
1
Заказывала здесь входную дверь и была очень огорчена качеством замков и отношением к покупателям менеджера Галины. Редко пишу негативные отзывы, но тут ситуация просто вопиющая. Устанавливал дверь профессиональный монтажник не из данной организации.На входной двери были проблемы с открыванием и закрыванием замков. Когда приехала в магазин - сначала сказали, что отправят мастера и он посмотрит и, если что, заменит замок, либо починит. От меня требовалось только видео, на котором видно проблему. Отправила видео ещё 3 августа (сейчас дополняю отзыв 18 августа) и в ответ приходит сообщение в котором говорится, что это ошибка монтажника и нужно правильно выставить накладку. Вызвали монтажника, который в очередной раз подтвердил, что проблема в самом замке, о чем сразу было сообщено Галине. Ответ можно прочитать на предоставленных скриншотах. На звонки Галина сначала не отвечала, потом, когда всё-таки удалось дозвониться, она сказала, что сейчас сезон отпусков и что она не знает точно, когда мастер приедет и починит замок. Когда тон разговора стал уже более требовательным, менеджер Галина тоне сказала, что организация вызовет мастера и решит проблему до выходных (то есть до 18 августа). Сейчас вечер 18 августа и до сих пор со мной никто даже не связался, не говоря уже о решении проблемы. Я такого отношения к покупателям ещё не встречала нигде. Категорически не рекомендую данную организацию. Межкомнатные двери, исходя из печального опыта, заказала в другой организации тоже на холмистой и ни разу не пожалела. Там и сервис и качество на уровне.
Bydoors
August 2024 •
5
Добрый день! Заказывала здесь 4 двери + арку для входной двери. И осталась очень довольна❤️ Качество отличное, я довольна на 100%! Хочу сказать отдельное спасибо Валерию за организацию доставки и установки в кратчайшие сроки. Буду рекомендовать ваш салон всем знакомым и друзьям!)