subscribers

subscriptions

13.1K

views

May 2025

Здравствуйте! Поставила бы вообще 0 звезд за хамское отношение к клиентам, да нельзя. 30.05.2025 была по адресу Горького, 5А, зашла за охлаждающим чаем, так как на улице неимоверная жара. К чаю заказала сэндвич. Бариста спросила: разогреть или холодный? А про чай ничего не спросила. И по итогу сделала горячий чай. На мои претензии, что я хотела чай со льдом, девушка в грубом тоне высказала, что она не читает мысли покупателей и мне нужно было самой об этом сказать. Тогда почему хватило толку спросить разогревать сендвич или нет, нужен ли ещё пончик на перекус? А самой задать адекватный вопрос в +30 «чай горячий или со льдом». И не перекладывать вину на покупателя, что это он такой сякой не уточнил, что ему нужно со льдом чай. В итоге девушка предложила мне один вариант, что она отольёт мой напиток и положит туда льда. Но какой кошмар в итоге получился, пресная вода с отдаленным вкусом можжевельника… Который невозможно пить, и он ушел в мусорку. Научите, пожалуйста, по этому адресу свой персонал элементарной отзывчивости и вежливости и переделывать напитки.