subscribers

subscriptions

views

August 2026

Мы обратились в ремонт телефонов, рассчитывая хотя бы на диагностику и понятные сроки, но столкнулись с откровенным безразличием и некомпетентной организацией процесса. Сервис озвучил приблизительные сроки готовности, однако по факту в оговоренное время телефон даже не успели нормально посмотреть: мастер заявил, что только взялся за работу, хотя мы пришли забирать устройство уже после “реального” периода ремонта. Что пошло не так Сроки были не соблюдены: когда мы приехали, выяснилось, что мастер только приступил к работе. Диагностику не провели: за время, которое нам обозначили, даже не сделали внятную диагностику поломки. Не было ясности по “ремонту”: нам не смогли объяснить, что именно делали с телефоном и почему, а также дали ответы размытые и неубедительные. Непонятно, что сломано и что планировали чинить: когда мы уточняли примерное время и детали, по самой поломке так и не получили внятного ответа. По внешнему виду создавалось впечатление, что телефон не разбирали: визуально оставалось ощущение, что с устройством даже не работали должным образом. Сдали “срочную” поломку — и ее затянули: поломка требовала немедленных действий, но сервис объяснял задержку очередью “по очереди брались” за устройства, при этом при сдаче в ремонт нам этого не сообщили. Итог и отношение к сервису Телефон вернулся с ощущением, что его испортили или как минимум не восстановили должным образом, а вместе с ним мы получили очень неприятный осадок и отношение, которое не соответствует сервису. За несколько дней нахождения устройства в ремонте никто не позвонил, хотя хотя бы один контакт был бы логичным. Если бы мы не пришли сами, есть риск, что телефон вообще не начали бы нормально рассматривать. Почему не рекомендую Если вы хотите не “угадать на словах”, а реально починить технику и получить понятную консультацию, с указанием причин поломки, плана работ и нормальными сроками — лучше обратиться в другой сервисный центр. Здесь по итогу вы не получаете ни внятных ответов по поломке за отведенное время, ни нормального сервиса: только неприятные впечатления и разочарование.