subscriber

subscriptions

2.1 m

views

Pyatyorochka

Moscow · Grocery

June 2026

Стандартная пятерочка. Все как всегда и везде. Удобно.

City Travel

Moscow · Business tourism

June 2026

Итак, моя история с City Trevel наконец то подошла к концу. Началось с покупки билетов в Бахрейн 13.02.2026 с вылетом 6/03/2026 и возвратом 10/03/2026. 28 февраля началась бомбежка Ирана. Понятно что перелет отменила авиакомпания и Сити Тревел 04/03/2026 написал мне в личном кабинете: Уважаемый клиент. В связи с снятием рейсов вынуждены аннулировать Ваше бронирование. Просьба ожидать возврат ден. средств за оба сегмента перелета : туда / обратно в течении до 60 раб. дней. Ну, я это прочитал и был конечно же уверен, что 60 рабочих дней это такая стандартная фраза, а деньги вернутся сегодня- завтрв, ну мкксимум через неделю.. В любом другом билетном агентстве ведь так всегда происходит, правильно? Поэтому совсем не переживая я покупаю прямо в этот же день, когда мне сообщили о снятии рейсов еще одни билеты в Бахрейн на майские праздники- 8-12/05/2026. Ну очень уж мне хотелось посетить Бахрейн )))) Итак, время идет.. по первому бронированию возврата денег все нет и нет... Вообще неожиданно для меня и удивительно.. что за ерунда?? 23/03/2026, через 19 дней после отмены рейсов я наивно спрашиваю у Сити Тревел когда они вернут мне деньги... три недели ведь уже практиченски прошло.. Они мне снова дублируют про 60 рабочих дней... И тут до меня стало что то доходить... Что повидимому это не дежурная фраза, а конкретный план действий с их строны. И что возврат будет точно ни как не ранее этого срока.. А 60 рабочих дней в моем случае со всеми праздниками это 89 !! календарных. ТРИ месяца!! И чем ближе и ближе к этой дате тем больше у меня сомнений что они вообще вернут деньги.. Ну и заодно второе бронирование у меня так же отменилось и 01.04.2026 10:33:42 они мне об этом пишут: | Сообщение клиенту, Оператор службы поддержки Уважаемый клиент. В связи с снятием рейсов вынуждены аннулировать Ваше бронирование. Просьба ожидать возврат ден. средств за оба сегмента перелета : туда / обратно в течении до 60 раб. дней. Я смиренно жду, но чем ближе к дате окончания их срока возврата денег по первому бронированию, теи больше начинаю переживать и НАКОНЕЦ ТО решил почитать отзывы о них в интернете ))) Ну здесь я вообще обалдел.. И настало ощущение, что имея офис в Дубаи с деятельностью на которую я никих рычагов влияния из России не имею меня повидимому могут легко кинуть. Грущу, жду наступление 60 дня- это 1/06/2026. Итак, день Д наступил.... в эфире тишина.. Пишу им:: 02.06.2026 09:54:22 | Сообщение от клиента, Evgenii Добрый день. Вчера, 01/06/2026 истек шестидесятый рабочий день согласно российскому Производственному календарю на 2026 год. Возврат денег мне так и не поступил. Ожидаю срочный возврат моих денежных средств, так как указанные вами сроки уже истекли. ответ: 02.06.2026 15:14:24 | Сообщение клиенту, Оператор службы поддержки Уважаемый клиент. Разбираемся с банком относительно возврата. Ожидайте. Спасибо. С уважением, информационная служба поддержки Я решил написать в авиакомпанию Gulf Air И получаю от них ответ, что деньги они вернули вCity Trevelеще в МАРТЕ!! То есть видимо сразу как только сняли рейсы. Снова пишу City Trevel с цитированием письма от Gulf Air 02.06.2026 17:43:44 | Сообщение от клиента, Evgenii Сегодня я связался с авиакомпанией GF Russia Team ([ссылка]) И задал им вопрос когда они сделали возврат для City trevel Мне ответили: Добрый день, Евгений, Возврат со стороны агентства был произведен еще в марте 26г. Вам необходимо выяснять этот вопрос только с ними Они должны были перевести денежные средства Вам на счет С уважением, Gulf Air Прочему если авиакомпания перевела вам деньги еще в марте, вы все еще не переводите их мне? На каком основании вы держите деньги на своем счете, а мне пишете про 60 рабочих дней? После этого моего сообщения City Trevel перестает мне отвечать.. Даже шаблонного ответа робота который появляется в Личном Кабинете после каждого поста пользователя больше нет.. Через пару дней снова пишу им: 04.06.2026 14:56:04 | Сообщение от клиента, Evgenii Добрый день. Прошло двое суток с Вашего последнего сообщения о том, что: "Разбираемся с банком относительно возврата. Ожидайте". Пожалуйста уточните, Вы разобрались с банком? И что именно Вы разбираете с банком? Нужно просто дать команду бухгалтеру вернуть мне мои деньги. Вот и все.. Когда Вы вернете мне мои деньги? Ответа нет. Снова пишу чере день 05.06.2026 10:15:10 | Сообщение от клиента,Evgenii Добрый день. Почему мне не отвечают по поводу возврата моих денег? Ответа нет... Прочитав в интернете советы умных людей обращаюсь к последней неизвестной мне до этого соломинке под названием Чарджбэк... Ранее в жизни никогда этим не пользовался- слава Богу подобных совершенно диких ситуаций не было и только слышал что такое возможно, но честно говоря не сильно верилось что сработает.. Срок с покупки уже 90 дней!! Сомневался, но надеялся.. Позвонил своему персональному менеджеру в Промсвязьбанк, поговорили, он сказал- пересылайте все что можете- будем пробовать. Я молниеносно собираю: все скрины переписок переписка с City Trevel-1,2,3,4,5,6,7 , принтскрин- мое бронирование в ЛК City Trevel прикладываю билеты (выписаны отдельными бланками на каждого туда и обратно итого 4 билета), мое письмо в авиакомпанию 02.06.2026, ответ авиакомпании на мое письмо от 02.06.2026, письмо от City Trevel с подтверждением оплаты, Снимок экрана оплата билетов от 13.02.2026 Пишу письмо менеджеру Промсвязьбанк такого содержания:: Добрый день, Алексей. Прошу помочь мне вернуть мои денежные средства за оплаченные и позже отмененные авиабилеты от агентства City Trevel. 13.02.2026 мною были приобретены авиабилеты авиакомпаии Gulf Air в Бахрейн на даты 6-10 марта 2026 года. Билеты приобретались в агентстве по продаже билетов City Trevel. 04.03.2026 я получил сообщение от City Trevel (наше дальнейшее с ними общение видно из переписки которую я приложил): 04.03.2026 10:53:21 | Сообщение клиенту, Оператор службы поддержки Уважаемый клиент. В связи с снятием рейсов вынуждены аннулировать Ваше бронирование. Просьба ожидать возврат ден. средств за оба сегмента перелета : туда / обратно в течении до 60 раб. дней. После этого я несколько раз пытался запросить информацию о сроках возврата моих денежных средств, но всякий раз мне указывали о 60 рабочих днях. Я надеялся что как и любое другое подобное агентство City Trevel произведет мне оплату как можно быстрее, но к сожалению этого не происходило. Когда по истечении 60 рабочих дней согласно российскому производственному календарю на 2026 год (это было 1.06.2026) я, выждав еще один день написал письмо в авиакомпанию Gulf Air с просьбой уточнить когда с их стороны был возврат за билеты, то узнал, что это произошло еще в марте 2026 года (письмо от авиакомпании прилагаю). Понимая, что City Trevel уже давно держит у себя мои деньги и, по-видимому, совсем не собирается мне их возвращать я вынужден просить Промсвязьбанк помочь мне с возвратом денежных средств. Письма, принтскрины переписки с City Trevel и Gulf Air и билеты прилагаю. С уважением Банк присылает сообщение по СМС что "заявление о несогласии с операцие № ХХХХХ принятно в работу. 5 июня я еще один раз пытаюсь выйти на контакт с Сити Тревел: 05.06.2026 10:15:10 | Сообщение от клиента, Evgenii Добрый день. Почему мне не отвечают по поводу возврата моих денег? В ответ опять игнор... И в тот же вечер 5 июня мне капают на карту 104076 руб с ремаркой- Отмена Покупки Сити Тревел. После этого банк написал на почту: Уважаемый Евгений Петрович! Публичное акционерное общество "Банк ПСБ" в ответ на Ваше заявление № 884498 о несогласии с транзакцией, совершенной 13.02.2026г. в CITY.TRAVEL по карте № 220003****3879 на сумму 104076 RUR, информирует Вас о том, что возврат на карту № 220003****3879 поступил 05.06.2026г. Пожалуйста, проверьте выписку. Сумма 104076 RUR возмещена. Обращение № 884498 закрыто. С уважением, Отдел опротестования операций по платежным картам Департамент платежных карт ПАО "Банк ПСБ" Вот это было круто!! Слава Промсвязьбанку и чарджбэку!! Ну и если вы промните, билеты в Бахрейн я покупал дважды))) Получив первый возврат я решил больше не ждать ни каких 60 рабочих дней, а действовать как можно быстрее. Тем более что в случае второго бронирования у меня были огромные сомнения, что City Trevel вообще перпеводил мои деньги в авиакомпанию.. Дело в том, что сразу после "покупки" я получил только "билеты" на фирменном шаблонном бланке агентства City Trevel, без уникального электронного номера билета. То есть... повидимому деньги даже и не покидали счетов City Trevel... Поэтому я пишу снова в Gulf Air. Добрый день, уважаемая команда Gulf Air. Большое спасибо за Ваш ответ на мое предыдущее письмо. вы мне очень помогли прояснить ситуацию. Пожалуйста если можно еще один запрос. Я не оставлял попыток улететь в Бахрейн и в том же City Trevel приобрел 4/03/2026 еще одни билеты на даты 08-12/05/2026. 01.04.2026 10:33:42 я снова получил сообщение об отмене рейса. | Сообщение клиенту, Оператор службы поддержки Уважаемый клиент. В связи с снятием рейсов вынуждены аннулировать Ваше бронирование. Просьба ожидать возврат ден. средств за оба сегмента перелета : туда / обратно в течении до 60 раб. дней. Эти деньги я опять таки тоже не увидел. Пожалуйста проверьте выписывала ли City Trevel для нас с супругой ХХХХХХ EVGENII , ХХХХХ OLGA у Вас билеты в указанные даты. Номеров билета к сожалению нет, так как были получены только "билеты" от самого агрегатора на их бланке, но без уникального номера электронного билета. Если были выписаны, то буду благодарен если Вы напишите в какую дату Вы произвели им возврат денежных средств в связи с отменой перелетов. Бланки от City Trevel прилагаю. С уважением Перевозчик оперативно мне отвечает: Добрый день, Евгений, Мы не нашли билетов, выписанных на ваши фамилии. С уважением, Gulf Air Круто, да?! Обалдеть просто.. высший пилотаж кидалова.. Сразу пишу письмо в Промсвязьбанк по аналогии с тем что уже приводил выше с запросом на чарджбэк. Ну и для отстрастки написал в Сити Тревел, хотя их ответ меня уже совершенно не интересовал.. 04.06.2026 15:01:10 | Сообщение от клиента, Evgenii Добрый день. Я запрашивал авиакомпанию о том, когда с их стороны был сделан возврат за мой отмененный рейс. Они мне ответили что Вы не выписывали билеты в принципе. Тоесть как я понимаю моя оплата даже не уходила с Вашего счета. Тогда почему Вы все еще не вернули мне мою оплату? Почему я должен ждать 60 рабочих дней? Текст письма от авиакомпании ниже. В ответ понятно- только отбивка от робота что письмо принято в работу. В этот раз банк с чарджбэком был не так оперативен как в первый, Поэтому я периодически пишу в ЛК Сити Тревел 06.06.2026 20:44:05 | Сообщение от клиента, Evgenii Добрый день. Почему мне не отвечают по поводу возврата моих денег? 09.06.2026 10:05:24 | Сообщение от клиента, Evgenii Добрый день. Почему меня игнорируют? Вы даже не выписывали мне билеты. Оплату в авиакомпанию не отправляли! Мне нужен возврат моих денежных средств! 16.06.2026 13:13:00 | Сообщение от клиента, Evgenii Добрый день. Почему меня игнорируют? Вы даже не выписывали мне билеты. Оплату в авиакомпанию не отправляли! Мне нужен возврат моих денежных средств! каждый раз только отбивка робота... и наконец то 17/06/2026 мне ответили:: 17.06.2026 08:31:27 | Сообщение клиенту, Оператор службы поддержки Уважаемый клиент. По имеющейся у нас информации, Вы подали в свой банк заявку на проведение чарджбэка. На время прохождения диспута по вашему заявлению, никакие действия с денежными средствами Были невозможны. City.Tavel согласился с чарджбэком, ожидайте поступления денежных средств со стороны своего банка. О сроках поступления рекомендуем уточнять так же в своём банке. Спасибо. С уважением, информационная служба поддержки То есть когда уже они увидели что их банк вынужден отправить деньги в мой банк, то разродились сообщением.. Деньги за второе бронирование я получил вчера 18/09/2026. Опять спасибо моему Промсвязьбанку и чарджбэку!!! Подытожив- НИКОГДА не связывайтесь с City Trevel !!! НИКОГДА !! У меня на самом деле было до этого несколько выкупленных через них перелетов и когда все по расписанию без отмен и накладок- то все нормально. Но не дай Бог попасть в подобную моей ситуацию.. Ждать месяцами свои же деньги и тратить нервы и время... Ну и в завершении: Я третий раз купил билеты в Бахрейн )))) Теперь по плану на 2 июля. И снова сделал это через City Trevel )))))))))))) ШУЧУ. через Trip com.

Харзаед

Tskhinvali · Cafe

May 2026

Вкуснейшие и недорогие хинкали. Отличное обслуживание. Очень приятное место.

Бавария

Tskhinvali · Cafe

May 2026

Очень вкусные хинкали и соленья. Милейшая девушка официант. Домашняя, простая обстановка. Всё очень понравилось.

Okean

Norilsk · Supermarket

July 2025

Совершено неприветливая и хамская сотрудница на кассе. Общения как будто это не я пришёл к ней в магазин, делаю здесь покупки и оставляю деньги из которых она потом получит свою зарплату. Общение, что её все достали и покупателей она просто ненавидит... Таких продавцов нужно увольнять. Из за неё кто то откажется прийти в магазин и выберет соседнюю точку. В таком высококонкурентном бизнесе важна каждая мелочь, а уж кассир это вообще ключевой звено.

Victoria Falls Airport

Zimbabwe · Airport

January 2025

Отличный среднего размера аэропорт. В чистой зоне есть курительная комната. Единственно была очередь на досмотре / таможне, провели в ней минут десять так как работала только одна рамка.

Яндекс Маркет

Moscow · Point of delivery

January 2025

Пришёл отправить посылку. Народу никого. Сотрудник мне сообщил, что сможет принять посылку только через пол часа, так как у него два не закрытых заказа в Яндекс и в соседнем пункте другого агрегатора где от как оказалось тоже работает.... Какой то ералаш... Я видел массу пунктов где сидят два или три сотрудника, но один на два?! Буду также кроме отзыва писать жалобу в Яндекс. Такого быть не должно.

Vodomer Service

Moscow · Counters and metering devices

June 2024

Все отлично. Заказал поверку счетчика звонком в офис. Мастер приехал к оговоренному времени. Работал быстро и по существу. Вежливо и аккуратно. Очень рекомендую!!

Pyatyorochka

Magnitogorsk · Grocery

May 2024

Обычная пятерочка. Набор продуктов классический. Персонал на кассах вежливый. Вполне рекомендую.

Pobeda

Chelyabinsk · Cinema

May 2024

Были в кинотеатре на концерте Стендап комика. Кинотеатр современный. Зал и кресла на уровне. В это же здании есть точка популярного фастфуда. Все понравилось.