subscribers

subscriptions

5.4K

views

March 2026

Отказался от их интернета из-за прекрасной истории. Интернет перестал работать, я написал в чат поддержки, сказали завтра починим, появилась плашка вроде "знаем о проблеме, чиним, сделаем завтра в 13.51". Ну ок. На следующий день плашка сдвинулась на два дня вперед, на тот же 13.51. Через два дня сдвинулась еще на два дня. Через неделю я начал пытаться выяснить что вообще происходит. Выяснилось вот что. Дом ФСОшный, чтобы попасть на чердак нужно раз в год или по необходимости подавать списки допущенных лиц. Билайн их не подает уже второй год. Другие провайдеры в доме подают, билайн - нет. Поэтому ключи их техникам не дают. Я попытался объяснить это в поддержке, но обнаружил что поддержка у билайна занимается двумя вещами - пересказывает то, что написано в личном кабинете или врет. Большинство тупо твердило "мы знаем о проблеме, чиним, будет готово тогда-то" и никак не реагировало на то что я им объяснял вообще. Двух операторов мне таки удалось заставить сказать что-то еще. Первый оператор сообщила мне что они не могут починить интернет потому что домоуправление не дает им ключи, и если я могу повлиять на домоуправление то будет хорошо. То есть это не они должны подать списки, а я должен повлиять. Найс. Второй оператор стала мне говорить, что им вообще не нужно на чердак, они могут решить проблему удаленно, просто не решили еще. На вопрос почему они 10 дней (на тот момент уже) решают проблему которую можно решить удаленно она сказала "такая вот сложная проблема". Я вообще айтишник, после этого заявления я положил трубку побыстрее, от греха. В итоге, я позвонил другому оператору, который подает списки, меня прекрасно подключили, но оказывается отписаться от этой конторы тоже не так просто - надо, видите ли, подать заявление на бланке с подписью, или переписать бланк от руки но так, мне сказали в поддержке, чтобы там были все пункты из оригинального бланка. В общем, не приближайтесь к ним, не советую.

Клим-сервис

Moscow · Air conditioners

July 2025

Пришел мастер, повозился, сказал что все починил, взял деньги, ушел - кондиционер не охлаждает точно так же как до него. Обещал приехать на следующий день - не приехал, по телефону сказал что уехал в другой город потому что "так получилось". В диспетчерской сидит какой-то хам.