subscribers

subscriptions

19.9K

views

Saint Petersburg · Courses and master classes

September 2025

Очень уютное место. На мастер-класс пошли с мамой - нам обеим все понравилось. Владелец прекрасно объясняет, что и как делать. Получили огромное удовольствие!

Evrazia

Saint Petersburg · Visa support

May 2025

Доверились этому «визовому центру» для оформления наших документов в Испанию. Запросили наши документы и записали в bls. В назначенный день нас близко не подпустили из-за ошибки сотрудников этой компании. 1. Договора и согласия персональных данных не было - первый красный флаг, на который мы не обратили внимания. 2. Мелкие ошибки в самой анкете. Место рождения, адреса итп - все написано на английском с грубыми ошибками. 3. Прикол в том, что на анкете прикрепили фото сотрудника, не имеющего с нами ничего общего. На сайте черным по белому написано, что тот человек, на которого делается запись - его фотография и должна быть. Заметив, мы сразу же написали им, на что был получен ответ: скажите, что это ваша сестра, никаких проблем не будет. 4. В назначенный день нас не подпустили в bls из-за ошибки в анкете (фото), мы сразу же позвонили сотрудникам агентства - и получили ответ: скажите, что это вы!!! (прикреплено фото женщины в анкете мужа). 5. Чтобы решить этот вопрос, сотрудница пришла в bls и стала так жалостливо просить сотрудников bls пропустить нас (со словами «пожалуйста, пожалуйста») - верх профессионализма! 6. После того, как мы пропустили запись (не по нашей вине), мужчина из их агентства стал так нагло общаться с нами - просто нет слов! Даже после этого, мы дали последний шанс: остановились на том, что сделают повторную запись на ближайшие дни. Им не удалось и этого сделать, так как удаление записи требует 1 сутки. На следующий день - не смогли записаться, так как все даты были разобраны!!! Выбрали эту компанию по отзывам в 2гисе - полный фейк. Не может такого быть, что за такое свинское отношение к своим клиентам, реальные люди поставили бы пятерку. Мало того, что мы потеряли деньги (забронированный отель, билеты на транспорт, билеты на концерт), так еще эта компания отказалась нам вернуть сумму, которую мы им оплатили, хотя на сайте указано, что должны вернуть 100% оплаченных денег. Итог: остались без денег, без визы и, как следствие, без отпуска.