subscribers

subscriptions

1.9K

views

August 2025

Если бы можно было поставить 0 звёзд, не ставить вообще, поставила бы с превеликим удовольствием, но, как жаль, что магизину нужна хотя бы одна несчастная звездочка. Ох, на большее они и не способны. Здравствуйте, передайте, пожалуйста, обращение в филиал г. Уфа. Обращаюсь на конкретный магазин Пятёрочка по адресу ул. Высотная 14/2, дата 03.08.2025, время 22:55. Я сама кассир, но такого хамского отношения и недопустимого поведения не встречала ещё нигде и, поверьте, я это просто так не оставлю — специально вернусь посмотреть на этих экземпляров. Нашему директору попадает неслабо, в том числе и от СВ (супервайзера), а также от директора филиала, поэтому очень надеюсь, что директор так же предпримет меры! Так вот, решила зайти с мамой в магазин по указанному адресу, набрали продуктов, взяли простое, среднестатистическое пиво по ходу прогулки. До закрытия оставалось 5 минут, стояли на кассе (нас уже пробивали). Молодой человек, в чёрной джинсовой куртке, сидел на кассе, а позади стояла девушка в очках, уж извините, но от шока во время происходящей ситуации даже забыли ФИО и должность спросить, не то что бы писать в книгу жалоб (знаю, её никто не читает, а потому пишу сразу на горячую линию). Было хорошее настроение, но эти двое испортили его в край... Парень спросил: "Документы". Ладно, хорошо, это понятно, мог бы на этом остановиться. Моя мама ответила, что мы вместе и я её дочь, что мне вообще-то 23 года (повторяю, мы были вместе). Она расплачивалась за покупки, а я держала пакет, на что он начал: "А мне тогда 80..." и пробубнил ещё что-то себе под нос, так подозреваю не очень приятные слова, на что девушка в очках, позади него, начала смеяться и чуть ли не упала под кассу: её настолько распирало от смеха, что она еле стояла на ногах (так понимаю, решил кассир показать свои понты перед коллегой, мол, смотри, как я умею, и ты бери на заметку). Вот, скажите, это адекватное поведение? Как бы вы чувствовали себя в подобной ситуации? Что бы вы сделали? Вы бы недоумевали с поведения сотрудников? Сотрудники, особенно администратор (полагаю, кто-то из них был администратором), являются лицом магазина, а не позором! Мама посмотрела на их лица и реакцию, спросив: "А я что-то смешное сказала?". Девушка начала дальше смеяться, а этот парень, на вид нерусской национальности (я никогда и никому не говорю такое, но услышать в свою сторону пререкания и глупый, детский, ребяческий смех, споры, а ещё за рамки вон выходящее поведение от, казалось бы, "взрослых" людей, сотрудников, работающих в торговле (!), в торговле именно, а это значит, что через вас проходит не одна сотня покупателей в день, и вы должны вести себя соответствующе), продолжал хамить в подобном стиле, показывать своё «превосходство». Я тоже работаю в торговле, как уже перечисляла выше, но такое отношение вижу впервые. Я просто в шоке… Захожу в этот магазин не столь часто, видела и других сотрудников, которые веди себя как отличные сотрудники, а их вижу впервые, впрочем, как и они, но это не даёт никакого повода позволять себе подобного поведения, насмехаться, откровенно вести неподобающе и стоять поддерживать отвратительное поведения коллеги. Выходит, им даже всё равно на рабочее место; выходит, им всё равно на директора, на свою заработную плату, на покупателей, на себя. Как можно держать в штате сотрудников, подрывающих авторитет компании? У нас жестокий недоштат и вечная текучка кадров, но такое поведение не позволяют никому — выгоняют: требовательно, коварно, жестоко! Чтобы знали, как держать себя в рамках социума, как управлять своей не только пассивной, но и открытой агрессией. Незаменимых нет! На их места приходят новые, нуждающиеся в постоянной и стабильной работе, сотрудники, которые ценят свою работу. Не поленюсь заглянуть ещё раз, и ещё, пока не донесёте до директора конкретного магазина, пока директор не донесёт им. Я каждый день сталкиваюсь с неадекватными покупателями и не хватало того, чтобы столкнуться ещё и с неадекватными сотрудниками магазина. Требую передать жалобу директору магазина Пятерочка, г.Уфа, ул. Высотная 14/2, по указанным приметам будет понятно, кто именно из сотрудников был на смене до закрытия 03.08.2025г . Складывается впечатление, судя по отзывам, что этот парень и девушка прямо тандем, состоящий из неадекватной клоунады в одном флаконе. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ! Директор, если Вы получили(а) письмо от коллеги по торговле, т.е меня, думаю, предпримите всевозможные меры, т.к ситуация уже неоднократная, и письма на горячую линию, полагаю, также неоднократные. Если я ещё раз увижу его в течение месяца-два, буду писать уже на руководство филиала: таких сотрудников держать — снижать себе выручку и отбирать желание покупателей приходить в Ваш магазин!