subscriber

subscriptions

209.7K

views

April 2026

Разочарование года: как ресторан с громким именем испортил важный вечер Мы были в ресторане Белуга в сентябре 2025 года, и этот опыт до сих пор не отпускает - настолько сильно он контрастировал с ожиданиями. Мы выбирали место для важной встречи с китайскими партнёрами. Хотелось показать русскую кухню и культуру на достойном уровне, поэтому остановились на ресторане, который позиционирует себя как один из лучших, с видом на центр Москвы. Я начала организацию за 12 дней: позвонила, подробно объяснила цель визита, попросила стол с лучшим видом и сделать предзаказ, чтобы на столе были заранее подготовленные закуски к нашему приходу - чтобы избежать неловких пауз из-за языкового барьера. Меня заверили, что со мной завтра свяжется менеджер. Никто не связался. Через неделю я позвонила сама - и узнала, что «обычно связываются за день до события». Уже тогда стало тревожно. После настойчивых просьб менеджер всё же вышел на связь, мы согласовали меню, я внесла предоплату 10 тыс руб. И вот день Х. Мы приходим и видим, что панорамные окна полностью закрыты полотнами. Никакого вида. На мой вопрос ответили: «это город проводит работы». Но почему об этом не предупредили заранее, зная, что вид - ключевой критерий выбора? Почему не предложили альтернативу? Нам повезло, что нашёлся стол в другом зале. Но это была случайность, а не работа ресторана. Дальше - хуже. Несмотря на предзаказ и предоплату на столе не было НИЧЕГО. Нам просто сказали, что «забыли подготовить ко времени, но сейчас все быстро организуем и сделаем за 15 минут». В итоге: две недели подготовки - впустую. Ни вида, ни сервиса, ни элементарного внимания к деталям. Ужин на четверых обошёлся примерно в 60 000 рублей, но вместо удовольствия я получила сильнейший стресс. И самое неприятное - после всего не было ни адекватной реакции, ни попытки сгладить ситуацию. Если вы планируете важное событие, деловую встречу или праздник - не рассчитывайте здесь на сервис. Красивое позиционирование не равно реальному уровню. Пишу этот отзыв спустя время, потому что сейчас снова выбираю ресторан для важного события и, вспомнив этот опыт, не смогла промолчать.

Nuga

Moscow · Stretching

February 2026

Рекомендую студию, я беру безлимит и хожу с удовольствием по 2 тренировки в день 5/2)) Все тренеры нереально классные) я хожу к Александре, Адель и Эльвире. Существенные неочевидные плюсы: в зале идеальный свет - в зеркале всегда видишь себя красоткой в любой форме, в любом весе, с любым лицом 😁 даже когда проснулся за 5 минут до трени и прибежал не умываясь) Администраторы милые и всегда решают вопросы в твою пользу ❤️

Lamoda

Moscow · Point of delivery

September 2025

Абсолютно свинское отношение к посетителям. Табличка о техническом перерыве как всегда на месте, как и девушка на перекуре, которая просит подождать еще, пока она сходит покурить. В графике пвз нет обеденного перерыва, вероятно, он должен быть организован наличием двух сотрудников. Но если владелец пвз не в состоянии это организовать, то пусть объяснит сотрудникам, что курить ходить можно, но не в тот момент, когда под дверью уже ждут посетители. А пока компания ламода и селлеры пусть оплачивает логистику и сборку заказов, которые все мы так и не смогли забрать из пвз, пока мадам курит. Ситауция 28.09.25.

Wildberries

Moscow · Point of delivery

July 2025

Сотрудники воруют и не скрываются этого. Я столкнулась с неприятной ситуацией в ПВЗ. Вернула футболку, к которой был подарок — браслет. Сотрудники его заметили, и девушка сказала парню: «Это подарок от продавца, забирай себе. Мы всегда так делаем — все подарки оставляем. А ты думаешь, откуда у меня это и это?» У меня свой бренд спорттоваров на WB, и я тоже вкладываю подарки покупателям. Было шокирующе услышать, что сотрудники ПВЗ спокойно присваивают их и даже не скрывают этого. Позор таким! надеюсь, когда вы читаете этот отзыв вы уже уволены!

Alpaca and coffee

Moscow · Bakery

May 2025

В последние 2 недели хожу сюда за кофе каждый день. Работают 2 девушки, одна из них очень милая. Вторая наоборот, всегда портится настроение в ее смену. С каким-то презрением и одолжением общается, всегда с недовольным лицом, не здоровается, даже если встречаешься с ней взглядом, только когда непосредственно надо принять заказ, тогда здоровается) я сначала думала, мне кажется. Но 9 мая попросила мужа сходить мне за кофе, и он потом прокомментировал, что больше туда не пойдет, неприятная особа работает. Хотя я ничего не говорила ему об этом ранее. Сотрудница, о которой я пишу, работала 7, 9, 11 мая. Еще пару раз попаду на нее и перестану ходить.

Lamoda

Moscow · Point of delivery

December 2024

Отвратитеотный коллектив работает здесь. Хамят, закатывают глаза и делают все очень медленно! В последний раз я молча вытерпела все это, но по моему лицу было видно, что я очень недовольна. И оба сотрудника даже не попрощались со мной. Просто молча отдали вещи с каменным лицом. Отвратительное отношение, опускают репутацию компании ниже плинтуса.

Soda

Moscow · Nail salon

October 2024

Ходила в этот салон несколько раз и каждый раз все плохо. Последний шанс был 6 сентября в 19:00 на маникюре. Записалась, потому что прислали промокод на услугу в подарок, конечно же это было очень заманчиво. Я делаю маникюр без покрытия, продать самый обычный маникюр без лаков и тд. Но даже это мастер умудрилась испортить. Как итог: мне пропилили ногтевую пластину в районе кутикулы и теперь ногти отрастают буграми и волнами. Меня сразу это удивило, я спросила на процедуре «зачем вы спиливаете ноготь??», на что мастер ответила «что это норм, не переживайте, чтобы отделить кутикулу от ногтя. В моменты, когда было больно и я это озвучивала - она просто молчала. И в принципе была неприветлива. Я еще подумала, что у всех бывает плохое настроение и оставила ей хорошие чаевые. Теперь вот «радуюсь» результату! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИДУ К ВАМ И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!👎🏻👎🏻👎🏻

Bani

Moscow · Cafe

August 2024

Никогда не думала, что можно испортить обычные макароны с сыром. Просто отвоатителтные пресные и безвкусные макароны. Ребенок поел немного и отказался, сказал невкусно. Я удивилась, ведь он обожает это блюдо. Попробовала и удивилась еще больше, они действительно просто безвкусные. На фото половина микропорции. Это тоже удивило. И ждали заказ минут 20 вместо 10 и это в понедельник в 9 вечера в пустом тц. В общем, настолько сильно удивили эти макароны, что даже захотели отзыв оставить.

Korjov

Saint Petersburg · Bakery

July 2024

Заехали чтобы купить в дорогу с собой сендвичи и салаты. Ждали свой заказ 40 минут! 40 минут ждать 2 бутерброда с салатом - столько даже в ресторанах горячее не ждут! А еще управляющая в это время спорила с сотрудницей про выплату зарплаты прямо в зале. Сотрудница требовала расчёт, а управляющая закатывала глаза и рассказывала, что не успела посчитать. Как прекрасно - устраивать разборки при клиентах. В общем заведение - дно. С какой стороны не посмотри.

Zdraste

Moscow · Cafe

July 2024

Не понимаю за что этому заведению ставят пятерки! Заказали из детского меню детям еду и ждали 45 минут! 45 минут пюре с котлетой 🤯🤯 при этом сотрудники пожимают плечами - ЖДИТЕ! Ни извинений НИ-ЧЕ-ГО! Чуть ли глаза не закатывали девушки на кассе, будто это мы им должны. Потом вышел парень и говорит «ну у нас повышенное ожидание». ХАХАХА я такого стеба в жизни не слышала - посмотрите на фото, три стола обедает! Просто забыли видимо о нас и даже не извинились.