subscribers

subscriptions

views

September 2025

Отличный вариант для путешественников по М4! Семейный отель в шаговой доступности (не более 1 км) от трассы, предлагающий комфортное проживание на природе. Приветливая администрация быстро разместила нас даже при позднем заезде. На завтрак вкусные домашние блюда, идеально подходящие для начала долгой дороги. Приятное место ! Рекомендую!

Uyutny Dvorik

Village of Kuschyovskaya • Hostel

September 2025

Бронировали здесь 3х местный номер с удобствами через Яндекс Путешествия. По факту прибытия в мотель был предложен номер с удобствами на этаже, что нас не устроило. К тому же мы оплатили номер более высокой категории. Администратор оказался не способен решить данную проблему и пояснить ее причины. Общение по телефону с Вадимом, который представился управляющим, тоже не помогло. Напротив, Вадим, настаивал, что за те деньги которые мы оплатили в Яндекс Путешествия у него только номера без удобств и его не волнует, что у нас оплачена бронь за номер с удобствами. Единственное, что он смог предложить нам, так это самостоятельно разбираться с сервисом бронирования в первом часу ночи. После такого отношения со стороны отеля, останавливаться здесь уже не было никакого желания. Мы попросили у управляющего лишь подтвердить факт отказа от выполнения условий бронирования, чтобы потом получить возврат своих денег. Но даже здесь, мы получили отказ, ссылаясь на то, что все условия бронирования выполнены😂 Сказать, что мы были обескуражены данным уровнем сервиса, это ничего не сказать! Представьте себе ситуацию, когда вы после 18 часов нахождения в дороге в первом часу ночи в течение часа пытаться получить оплаченный сервис, а перед вами не пробиваемая стена. Но и здесь как в жизни часто бывает «нет худа без добра» Так случилось и в нашей истории … мы для себя открыли рядом отличную семейную гостиницу с хорошим сервисом, к тому же стоила она дешевле. Там же есть своя вкусная кухня, где можно поужинать и позавтракать в удобное для путешественников время. По итогу деньги свои от сервиса мы получили, предоставив им разъяснения по ситуации. Касаемо самого отеля, который по факту является мотелем, то не рекомендовал бы здесь останавливаться, поскольку велик риск испортить себе настроение после долгого пути. Заботу и сервис вы здесь вряд ли получите потому что персонал и управляющий живут в других реалиях, ожидая, что вы некуда не денетесь уставшие после долгого пути приехав к ним. Решать проблему, которые они сами же и создают, тоже никто не будет. Еще хотелось бы отметить, что уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. В этом мы смогли убедится, когда осматривали предложенный номер без удобств. На окнах, этого номера висела вековая паутина, как проводится уборка остается лишь задуматься. Отзыв мой получился очень длинным, но надеюсь он кого-то убережет от подобных ситуаций и испорченного настроения, а отельеров задуматься о соответствии уровню заявленного сервиса.