subscribers

subscriptions

Today

Оформил и оплатил заказ. Дозвониться до меня не смогли (пропустил звонки - уважительная причина), после чего просто отменили заказ. Ни одного уведомления в приложении или в чате не было - только звонки, которые я не слышал. Когда я написал в поддержку с просьбой привезти заказ (я был готов принять его даже холодным), мне ответили, что деньги не вернут, так как они "ушли на сборку заказа и оплату продуктов ресторана" '. Хотя курьера даже не отправляли. На моё законное требование вернуть деньги за неоказанную услугу (товар я не получил) поддержка просто скинула юридический адрес компании и отказалась решать вопрос. Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей: вы не вправе удерживать оплату за то, что я не получил. Прикладываю скриншоты переписки. Будьте осторожны - если пропустите звонок, ваш заказ отменят, а деньги не вернут. Больше этим сервисом не пользуюсь и вам не советую