Единый информационно-расчётный центр

2.7

302 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Обращалась два раза за последние несколько месяцев. Да, неудобное расположение для всего Мурино и Бугов, но очереди нет. Взяла талон и сразу вызывают. В зале работают 3 сотрудника, вежливо общаются и всё подробно объясняют. Мои вопросы решили, сформировали данные и распечатали, оформили заявление, дали рекомендации по оплатам.

Кирилл Бадин

Level 18 Local Expert

Место на краю галактики🤣добраться туда без автомобиля проблемно, почему госучреждение и в таком не удобном для людей месте - непонятно ! Само помещение небольшое, действует электроная очередь, что удобно. Специалисты доброжелательные, все объясняют быстро и четко. Но дозвониться до этого ЕИРЦ нереально, поэтому лучше сразу ехать самому

Алла Чекмарева

Level 7 Local Expert

Быстро обслужили. Вежливый и квалифицированный персонал. Грамотные консультации по всем вопросам. Отличное впечатление.

Майя Б.

Level 5 Local Expert

Для начала хочу сказать большое спасибо специалисту центра Оларь Татьяне Владимировне. Грамотный, адекватный, доброжелательный сотрудник. Жаль, что не сразу попала именно в её окно. Простая, но необходимая операция - открытие нового лицевого счёта, после покупки квартиры на вторичке, оказалась не под силу остальным сотрудникам. По какой причине, непонятно... Приезжала в этот неближний край два раза и уезжала в полном непонимании, что мне сказали и что нужно делать. Счёт не открывали, в течение двух месяцев показания счётчиков отправить я не могла и т. д. И лишь на третий раз Татьяна Владимировна всё внятно объяснила и оперативно разобралась в ситуации. Ещё раз большое ей спасибо. Организации хотелось бы пожелать побольше таких сотрудников, а клиентам удачи - попасть именно к ней. Сэкономите кучу времени и нервов.

Дмитрий Цыпышев

Level 14 Local Expert

Адекватный персонал, умный начальник - Алёна Николаевна, всё объяснит, поможет , что и как делать, естественно самим надо быть дисциплинированными, во всех оплатах и вовремя обращаться за помощью

Мариам С.

Level 5 Local Expert

Была приятно удивлена любезностью сотрудников ! Хочу поблагодарить специалиста Христофор Ирину Анатольевну (надеюсь не ошиблась в ФИО) за доброжелательность, четкие быстрые ответы на вопросы и за то, что предостерегла от ***! Всех благ вам

Андрей Иванов

Level 5 Local Expert

Вам пять звёзд за такое возмутительное несоответствие информации. В интернете измените на правильный график работы. В понедельник написано до 17, а по факту до 12. В понедельник стоял 20 минут, примерно в 13:00, и за это время подошло восемь человек.

счастливый

Level 7 Local Expert

Поподал два раза к одной и той же сотруднице , в целом доволен , расположение , парковка , персонал , пойдет еще бы цены в квитанциях не росли то вообще бы было отлично !)

М С

Level 16 Local Expert

Профессиональный подход, немногочисленные посетители и невероятно приятные девушки на приеме документов в окне #1 и#2. Все пояснили, документы забрали, я и мой муж вышли после оформления документов в хорошем настроении. Это высокий показатель- хорошее настроение клиента. Спасибо! Рекомендую!

КатеРина

Level 5 Local Expert

Если меняете график работы, вносите изменения в яндекс.бизнес, яндекс карты и другие сервисы!!! УЖАС!!! Люди планы стоят, маршрут, а тут такой "сюрприз" 👎👎👎

Даниил

Level 9 Local Expert

«Оператор ответит вам менее чем через минуту» - эту фразу я слышал раз 25-30 на протяжении 30-35 минут, когда пытался дозвониться до оператора… уже 4 месяца я пытаюсь получить компенсацию за ЖКУ по инвалидности. На мои вопросы сколько и когда мне отвечают уже 2 месяц, что будет добавлена выплата в компенсацию за февраль… первая выплата была 210 рублей, но тут видимо сотрудники мфц накосячили не сказав о том, что нужно форму 9 нести. Еще и на это время убил. В общей сложности уже потрачено на ЖКУ где-то 25-30 тысяч (за 3-4 месяца). И вот ничего я не могу узнать и получить внятного ответа… а когда я наконец то дозвонился до оператора, то волшебным образом разговор оборвался… оборвался он после того как я задал свой вопрос. Очень странно)

чич

Level 13 Local Expert

Сотрудники, конечно, вежливые и приветливые. Но за приветливостью скрывается некомпетентность. Они обучены работать по сценарию, так что отказываются выслушивать проблему полностью, перебивая и сразу предлагая решение. Если вы чётко знаете, что вам нужно, и достаточно упорно изъявите своё желание, то проблема решится быстро, в разы быстрее чем по телефону, через электронную почту или ЛК. Однако если вас нужно проконсультировать, то вы будете плутать по ложным следам и тратить драгоценное время и нервы. Если кто-то из читающих в такой же ситуации, советую сначала обратиться в свою УК - там, возможно, более знающие люди объяснят порядок дел, даже если этим должен и будет заниматься только ЕИРЦ.

Андрей Р.

Level 30 Local Expert

Хороший областной ЕИРЦ. Здесь принимают оплату за капремонт, вывоз мусора и электричество. Хотелось бы, чтобы ещё открыли филиал на другом берегу Охты. Доехать сюда удобно на 563 автобусе от метро Девяткино.

Эльвира Смирнова

Level 4 Local Expert

Самые лучшие сотрудники которых я когда либо встречала, быстро помогли решить вопрос, проконсультировали, вообще ушла с приятным настроением! Это прям фантастика какая то! ❤️

Маргарита Вяжевич

Level 5 Local Expert

Потратила полчаса времени чтобы постоять за закрытой дверью. Нигде не указано что изменились часы работы!!! Но! Я специально звонила, хотела уточнить работает ли, но время ожидания было 30 мин.

Наталья Кукушкина

Level 10 Local Expert

Вопрос решён. Обслуживание быстрое . Персонал вежливый отзывчивый

мария кравцова

Level 14 Local Expert

Быстро, без очередей, вежливо всё объяснили. Редкость в наше время разговаривать с сотрудниками которые входят в твоё положение и помогают

Юрий Пашков

Level 3 Local Expert

Квартира продана в 2021 году, о чём извещены, без них и не продать , перед продажей все долги закрываются, но они не отстают, присылают каждый год счёт для оплаты, хотя давно уже не собственник квартиры и не прописан, приезжал через год после продажи, ещё раз доказывал, что к данной квартире ни имею отношения ! Сегодня опять уведомление на оплату ! Бардак продолжается !

Prosto Rus

Level 3 Local Expert

Все отлично, с интересующим вопросами помогли, сотрудники вежливы, ожидал 10 минут в очереди

Юрий Михайлович Ч.

Level 3 Local Expert

Абсолютно не профессиональный персонал, клиента не слышит, работают по странному шаблону вопросы не решают, ужасно все плохо

Наталья Кузнецова

Level 4 Local Expert

Безобразие! Поменялся график работы центра, но нигде это не освещено! На сайте висит старый график работы! Ехали специально с другого конца района , тратили время, а там не принимают! Висит лист о смене графика на двери! Это какое безналичное отношение к людям!

Marina L.

Level 7 Local Expert

Очереди не было, очень быстро выяснила интересующие меня вопросы. Работники Еирц грамотно и доброжелательно помогли всё решить

ккк ккк

Level 8 Local Expert

Минусов нет. Одни плюсы.Девушки решают проблемы за минуту.Тут работают очень компетентные люди.Спасибо им огромное.одмим со=

Виталий Сергейчик

Level 11 Local Expert

Ожидания в очереди практически небыло. Мой вопрос решили на месте и быстро. Персонал приветливый и дружелюбный. По сравнению в ЕИРЦ СПб намного лучше

Турук Макто

Level 11 Local Expert

Был в этом офисе на удивление народу нет,девушки за стойкой все операции провели очень быстро. За что им отдельное спасибо. Помогли разобраться с документами,исправил неточности, вот бы везде так работали.!!!!

Дмитрий Иванов

Level 9 Local Expert

Бесполезное место, злые тётки которым пофиг на всё. Не могут дать самой элементарной информации. Возможности оплаты квитанций тоже нет

Игорь Кинёв

Level 3 Local Expert

Плохая компания, не решает проблемы. Отвечает на запрос более месяца. По телефону отвечают спустя 40-50 минут. Так как у меня стоит лимит 1 час на один звонок, удается поговорить только 10-5 минут, после чего звонок скидывается и приходится снова ждать 40-50 минут.

Александра Таборовская

Level 6 Local Expert

Сотрудник Вера сделала все быстро, очереди нет, отличный ЕИРЦ

Ann N.

Level 6 Local Expert

На обращения по эл почте и через сайт никто не реагирует. Функция «обратный звонок» на сайте не работает. Отвечают через вк, но туда в форму вопроса нельзя приложить документы, в вк отвечают: «отправьте документы нам на почту», отправляешь и ждешь 2 месяца, ответа нет. Сервис просто ужасный

Nadezda F.

Level 4 Local Expert

Я не могла войти в ЛК по собственной ошибке. Мне не только помогли , но и в предыдущем месяце исправили ошибочное показание расхода (я сильно завысила, поставив не там запятую). К сожалению, я плохо запоминаю имена. Очень благодарна и службе поддержки и другим сотрудникам. Надежда ,

Петров Петя

Level 15 Local Expert

В самом центре работают очень приятные и квалифицированные сотрудники. Очередей нет. Но вот дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!! Просто ужас. И информация которую мне дали по телефону (после 30 мин дозвона), расходится с информацией в самом центре.

Ирина Романова

Level 10 Local Expert

Посещаем редко это место,лишь по надобности,но остаемся довольны обслуживанием клиентов.Особенно 1 окно.Татьяна Владимировна если не ошибаюсь.спасибо.

Ирина Белка

Level 2 Local Expert

В ужасе от операторов и вообще от оказания платных услуг. Мало того, что 20 минут в очереди ожидания, потом ответил парень, не совсем хорошо говорящий на русском языке. Потом перевел на другого оператора. Слышимость в разговоре ужасная, как по громкой связи с тайги. На элементарный вопрос сколько стоит консультация по замене разводки хгвс, с меня начали требовать полный адрес и фио. Типа они только принимают заявки, сами ничего не знают, а мастер мне перезвонит только через ТРИ дня. Вы серьезно??? Три дня??! Оператор 50 Наталья. Звонила сегодня 15.05 в 10.46 Ужасный сервис. Не рекомендую тут заказывать платные услуги

Игорь Ш.

Level 4 Local Expert

Находятся в попе мира! Еще и не сразу найдешь!( на сайте в понедельник до 17:00 по факту до 12( среда и пятница тоже самое)

Злата Золотницкая

Level 9 Local Expert

Прекрасные специалисты. Чудесные девушки. Отдельная благодарность Беловой Юлии Владимировне. Очень чуткая и компетентная. Помогла разобраться в расчетах и объяснила какие действия лучше предпринять. Спасибо ей огромное! На счёт очередей, смотрите расписание или звоните по телефону уточняйте когда нет наплыва. Так проще будет не просиживать часы.

Олислава Кензина

Level 7 Local Expert

Отличное место, все работают, очереди нет. За 1 мин решили мою проблему.

Сергей Ануфриев

Level 12 Local Expert

Очень милые отзывчивые девушки. Сделали справки, как я просил без раздражения. Спасибо им.

Level 5 Local Expert

С апреля 2023 года жду ответа на заявление! Уже конец октября! Ответа нет и видимо не будет... Чтобы дозвониться и как-то "ускорить" процесс - нужно потратить ЧАС времени!!! ЧАС - слушать рекламу, это нормально??? Вот она - достойная работа ЕИРЦ!

Татьяна Михно

Level 5 Local Expert

Сегодня обратилась в ЕИРЦ . Все быстро оформили. Доброжелательно. Меня обслуживала Оларь Татьяна Владимировна

Есения И.

Level 5 Local Expert

спасибо большое сотрудникам, что внимательно выслушали проблему и доходчиво объяснили разные пути решения. благодарю за человеческое отноешние!

Михаил Кудинов

Level 7 Local Expert

Был сегодня, на удивление все прошло отлично! Приехал почти к открытию, народу ни кого! Поменяли собственника в лицевом счете за 5 минут. Молодцы.

Вячеслав Эйсмонт

Level 7 Local Expert

Звоню на горячую линию, чтобы узнать о начисления по счету. Перевели на оператора, а в телефоне объявляют, что "номер очереди - 64", через минуту - 63. То есть мне надо ждать ответа оператора в течении часа. Бросил трубку.

лилу

Level 8 Local Expert

пришли к открытию. удивилась, что пол грязный, не мыли со вчерашнего дня. но это ладно. было неприятно там находиться, потому что воняло сигаретами.. и всё крыльцо в окурках. но женщина работник была хороша)

Анжелика Каршиева

Level 7 Local Expert

Как не придёшь работает одно окно , а остальные просто болтают между собой.

Anonymous review

Начитался я отзывов и пока сам не поехал не посмотрел - тоже считал, что мои вопросы по ЖЭС не решить. Но как только я посетил это «страшное» место, оказалось оно совсем не страшно, и все вопросы я решил очень быстро, доброжелательно и результативно👍 Народу никого, парковка есть, Девушки, что там работают - профи, поэтому не переживайте, а езжайте и решайте все вопросы! И не нагнетайте, все там нормально! Диззы ставят неудачники😂

Елена Деева

Level 8 Local Expert

Собираясь в отделение ЕИРЦ, будьте готовы к тому, что вам придется просидеть в очереди примерно 2 часа. Я дважды приезжала туда и оба раза тратила на ожидание своей очереди 2 и 2,5 часа соответственно. Прием ведут два специалиста, решение вопроса каждого из обратившихся занимает не менее 10 минут, поэтому за час успевают принять всего 10 человек (примерно). За час до закрытия центра, скорее всего туда ехать бесполезно, 99%, что вас просто не успеют принять, ибо очереди большие, обращающихся много. Из недостатков еще обращаю внимание на то, что центр не оснащен общественным туалетом. Учитывая то, что люди проводят здесь от 2 часов и более, на мой взгляд, туалет должен быть обязательно! В остальном, должна признать, что специалисты общаются с населением очень вежливо, вникают в ситуацию каждого, стараются помочь, дают грамотные консультации. Конкретно в моем случае, оба вопроса были решены. Есть сиденья в зале ожидания, в достаточном количестве. В общем и целом, свою проблему здесь можно решить и получить ответы на вопросы, но это потребует терпения и выдержки, пока сидишь в очереди 2 часа.

Андрей Кефф

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Приятно удивили!

honey-mdv

Level 7 Local Expert

3 недели назад, муж звонил в эту компанию, так как у нас сломался счетчик, ул. Оборонная.. Ответ: ждите, в течение месяца позвонят... Прошло 3 недели! Звоним снова, вашей заявки нет, сейчас я зарегистрирую новую заявку, снова месяц ждите... оператор хамка, разговаривает так, будто ей все вокруг должны, а она свою работу выполнять никому не должна, получается. У меня вопрос, куда обращаться в случае, если данный центр свою работу выполнять не особо стремится, очень удобно насчитывать по среднему.

Яна Новикова

Level 14 Local Expert

Мне после переезда очень помогли, проявили терпение. Научили работать с терминалом самостоятельно. Огромное спасибо.

Татьяна Прокина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, в частности Беловой Юлии Владимировна! Более понимаюшей и отзывчивой девушки я не встречала! Спасибо за проделанную работу, быстроту и понимание!!!

Единый информационно-расчётный центр

146 reviews