Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области

3.5

343 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Простояла в тесном душном помещении в очереди два часа, не получив ответы на свои вопросы. Сотрудники не могут грамотно ответить, кроме как, у себя в компьютере посмотреть цифры, которые я и сама могу посмотреть в личном кабинете мобильного приложения .В конце от безысходности , чтобы быстрее избавиться от клиента переходят на хамство. Сотрудники этого офиса, видимо, приходят на работу, для того чтобы только получать зарплату, а не помогать людям в решении их вопросов.

Николай Титов

Level 4 Local Expert

Зашёл в ЕИРЦ решить свои вопросы 4.07 2025. Доволен обслуживанием специалистом Богомоловой Любовью Евгеньевной. Очень вежливо, быстро и понятно. Спасибо! Кстати пока сидел слушал как работают другие специалисты. Хочу отметить их доброе отношения к посетителям и желание помочь! Разбирались в сложных ситуациях и делали всё корректно и профессионально. Если вы не истерите и адекватно доносите суть проблемы, не общаясь с операторами как с обслугой, то и к вам отношения будет соответствующие. Спасибо!)

Константин

Level 13 Local Expert

Позвонил сегодня по телефону в данное заведение,ответила девушка оператор Милана,продиктовал адрес нужный по обращению,девушка сказала ждите ответа,данные обновляются,висел на линии минут 15,сказали оценить качество,ответа не получил на данный вопрос у вас персонал адекватный вообще операторов набран?

Миша Кулик

Level 8 Local Expert

Работники вежливые знают своё дело работают максимально быстро и решают вопросы с клиентами, помещение конечно маленькое а народу много в очереди простоял но свой вопрос решил быстро.

Александр Осипов

Level 17 Local Expert

Офис ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области) расположен не очень удачно-довольно в тесном месте. Если б подьехал к нему на машине, то негде остановиться. Те 5-6 мест, которые условно существуют, плотно заняты стоящими авто, уже с утра. С Октябрьского проспекта его не видно и никаких указателей нет. Обращался дважды-получить бланки,формы для последующей оцифровке домовой книги и на следующий день, сдача документов на саму оцифровку. По поводу компетенции сотрудницы нареканий нет. Но есть нюанс. Когда уже все сдал и отправился было восвояси, во след услышал не лицеприятные слова по поводу моего паспорта. Я его получал в 2003 году, тогда только что вышла новая форма документа и люди в очередь получали в паспортном столе МВД на пер. Вахрушева. Текстовые надписи отпечатаны были светлым тоном и в результате ламинация в помещениях со светодиодным освещением отсвечивает "солнечными зайчиками". Сотруднице так это не понравилось, что на мое обьяснение, что не один я такой ,что-то прозвучало в ответ на счет "вороны". На мой взгляд, такие комментарии не уместны для общественного заведения, которое осуществляет комплексное обслуживание как Единый центр. То есть, что я хотел сказать, если не придавать значения мелочам, то организация как организация. А если учесть, что на дворе 21 век уже стоит, то можно сотрудникам быть уже и повежливее.

Руслан галибин

Level 8 Local Expert

Был два раза, помещение тесное. Своей очереди к специалисту приходиться ждать больше часа. Первый раз моё заявление осталось без ответа, во второй раз специалист более профи, отнеслась с пониманием и желанием разобраться. Специалиста зовут Людмила Ивановна. Но прибывание в данном месте не комфортное.

Сергей Дудин

Level 20 Local Expert

Малокомпетентные сотрудники, владеют информацией месячной давности. Но могут помочь составить заявление и отправить его в ПСК. Ответ от ПСК будет более чем через месяц, и совершенно не о том, что писали в заявлении!!!

Людмила Цыдова

Level 7 Local Expert

Очереди ужас. Простояв в очереди 2 часа, свой вопрос так и не решила, ушла. Очень долго обрабатывают запросы. При мне сидело только 2 специалиста. А очередь полный зал. В помещении очень тесно. Дозвонится просто не реально. Часть вопросов они бы могли закрывать на этапе звонка, но этого просто нет, видимо, нет сотрудников. Поэтому и очередь гигантская.

Шарлотта Генриховна

Level 7 Local Expert

Само помещение ужасное, очень душное, но специалисты работают отличные. Мне очень помог юрист Гарина Е. , а специалист Евстигнеева Е. Подсказала, как мне правильно оцифровать домовую книгу и где получить форму 9 для оформления наследства .

Валентина Миндрина

Level 6 Local Expert

Удобное место, есть парковка. Очередь электронная. Девочки все подробно объясняют. Я, правда, поругалась, но здесь виновата наша гребанная действительность, а не девчонки. А так все нормально!!!

Станислав Орлов

Level 8 Local Expert

Сотрудники очень профессиональные и отзывчивые. Но очень тесно. Много посетителей. Нет аппаратов для оплаты. Очереди огромные. Сотрудникам пятёрка. Организации двойка.

Metoclopramidi Quamateli

Level 5 Local Expert

Люди стараются , хорошо работают. Не продуман зал : все во круг говорят и этот шум стоит , что оператору не слышно своего посетителя. Операторы вежливы и нормально стараются объяснить , решить возникающие вопросы у людей. Мой вопрос решен был оперативно. И из-за слышимости разговоров во круг , о чем написала выше , я видела и слышала , что и окружающие посетители получали информацию сполна , как и информационные разъяснения и помощь в оформлении документов. Я довольна своим походом в эту организацию. Спасибо.

Розалья Рычкова

Level 13 Local Expert

Были в пятницу 21.11.2025, пять окошек для клиентов, работали 2 окна. Очень все долго, хотя народу было не очень много. До оператора вообще не дозвониться, надо ждать по 45 минут. Пожалуйста примите меры

Шелихов Игорь

Level 6 Local Expert

Готовьтесь и планируйте время так, что там потратишь его. Был 2-3 раза там, сотрудников 2, народу человек 10-15. Многие минут по 10-15 у специалиста занимают время, понятно решают проблемы, но сотрудников хотелось бы побольше, что бы время ожидания сократилось.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Бессмысленная надстройка для якобы единого окна для коммунальных платежей из некомпетентных сотрудников. Сайт постоянно не работает: подать показания нельзя, оплатить нельзя - это один из показателей некомпетентности работников этой бессмысленной надстройки, так как все равно приходится платить по нескольким квитанциям - никакого единого окна и единой квитанции нет! Нет удобства! Даже сайт не могут сделать, чтобы работал 24/7 - позор!

Юлия Котова

Level 9 Local Expert

Были 19.12. в данном ЕИРЦ, работают очень приятные женщины. Приняли заявление на подключение, отправили в ПСК. Все прошло очень гладко. Приятно что продумана даже зона для маленьких деток, мой сын 2года как раз там играл. Чисто, ремонт, даже туалет есть (по ключику). Впечатление отличное, хотя ехала с насторожённостью, т.к. начиталась отзывов. Рада что в живую все оказалась отлично)

Юрий Сергеевич

Level 9 Local Expert

Не дозвониться. Ждите оператор ответит через 27 минут. Жду. Потом ждите, оператор ответит меньше чем через минуту. И так бесконечно. И не отвечает. Деньги с мобильного списывают, а отвечать на звонки не отвечают.

Славик

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, очень дружелюбные и профессиональные. Есть места ожидания. Единственный минус - табличка на двери. Много мелких букв, с 5 метров уже не различить. Я бы повесил одну табличку с большими ЕИРЦ.

Dan Chipovski

Level 13 Local Expert

Долго, но профессионально. Прождал не зря 👍🏼 разъяснили и разложили все мои сомнения по полочкам. Грамотно сказали куда пойти по моему второму объекту в Мурино) - пойду

Михаил Коротеев

Level 3 Local Expert

21.06.2024 г. Впечатления хорошие. Компьютерная очередь, работает. Удобные места для ожидания. Сотрудники компетентные и главное доброжелательные. Особо хотел поблагодарить Кузнецову Дарью Ильиничну. Я пришел с документами на льготу по инвалидности в первый раз и с документами за полгода (сами представляете) Все благожелательно, что нужно сделала копии, все объяснила. Большое человеческое спасибо. бол

Галина Никанорова

Level 5 Local Expert

Прихожу сюда за квитанциями. Работают обычно 2-3 окошка. Часто два. Приходится долго ждать. Операторы вежливы, квитанции выдают мне по паспорту.

ИРИНА К.

Level 3 Local Expert

Доброжелательность, чистота, помогли. Терпения сотрудникам. Хоть и очередь была, но помогли ,все объяснила оператор несмотря на шум и сложность моего вопроса. Спасибо большое. Желаю хороших клиентов.

Мария Кирилюк

Level 6 Local Expert

Позорники для чего вы сидите ? Трубку не берете с 8 утра время 10 , пытаюсь дозвониться , только музыка играет и оператор все повторяет через 4 минуты выплачиваете Кошкины слезы за коммуналку мне как инвалиду 1 группы за 4 месяца назначали 2 тыс 🤦 даже вывоз мусора не покрыли дохода

Ольга касьян

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение. Телефонные звонки сбрасывают я, в личном кабинете обращения не отправляются. Обращения с обратным звонком не отправляются...

Serg Gorelov

Level 20 Local Expert

Еирц- самая бестолковая организация, постоянная очередь, не очень компетентные сотрудники .... Очередь по часу, такого бардака я честно не видел

Татьяна Смирнова

Level 11 Local Expert

Удобный центр и приветливые сотрудники. Один минус- долгое время ожидания, посетителей много, а работаю только 2 окна

Алена Михайловская

Level 5 Local Expert

Очень хорошие сотрудники. Ответят на все вопросы, помогут решить проблему. Обращалась один раз. Распечатали квитанцию, выдали справку об отсутствии задолженности. По времени зяняло не более 7 минут.

Светлана Касаткина

Level 11 Local Expert

Обращалась неоднократно в центр (пока трижды). Каждый раз консультации специалистов достаточно информативны. Специалисты помогают решить все вопросы, которые в их компетенции. Ожидание в очереди в среднем 10-15 минут.

Ксения Д.

Level 7 Local Expert

Ребят, в ваших квитанциях черт голову сломит. Что за долг/аванс? Вы учитываете выплаты за предыдущие периоды или как карта ляжет? Почему при переходе не было оповещений? Что за ответ юриста, объявление должно было быть о переходе? Вы в каком веке живёте? Всё до этого было доступно, понятно и легко с письмами об изменениях на почту, квитанциями без лишних строчек. Сейчас же в какую то дичь вписали без согласия.

Максим Терновой

Level 5 Local Expert

Справку по форме 9 делал! Очень грамотный и отзывчивый персонал! Все как и должно быть в таком заведении! Благодарю!

Собакин.

Level 8 Local Expert

Ничем помочь не могут. Операторы женщины предпенсионного возраста. Некоппетентные с работой не справляются. Всё медленно и бестолково. У руководителя всё ещё хуже. Даже по сравнению с питерским еирц- мрак.

Вероника И.

Level 2 Local Expert

Полное безобразие, не дозвон иться. Предлагают ждать 50 мин, нормально? Не кладите трубку, оператор ответит через 50 мин. Здорово!!!!! Отлично!!! Дождалась50. , звонок сорвался и так не колько раз, безобразием

Гуз Гуз

Level 10 Local Expert

По воле случая пришлось обратиться в данное учреждение. Получила талон...жду. Прошло 40 мин, я не выдержала подошла к сотруднице которая не была занята приёмом граждан, уточнила вопрос, оставила документы с заявлением в лотке. Мне перезвонили через неделю, что было очень неожиданно и приятно, сообщили в вежливой форме, что моё обращение не по адресу. Не смотря что решение данного вопроса было не юрисдикции данного отделения сотрудники обработали заявление и ответили звонком. Спасибо большое за вашу работу.

Игорь Макаров

Level 5 Local Expert

Работа у специалистов тяжелая. Посидев в очереди, стал свидетелем многопрофильному функционалу сотрудников и стрессоустойчивости. Консультируют вежливо и по существу. Я остался доволен уровнем качества предоставления услуг.

Валерия Иванова

Level 5 Local Expert

Душно, долго, на многие вопросы ответить не могут отправляю в пск, а там связи нет с физ лицами, замкнутый круг!

Анастасия Кичева

Level 7 Local Expert

Очередь большую отсидели, но девушка оказалась отличным специалистом и оформила все документы 👍

ZUBR

Level 7 Local Expert

Очень тесное помещение, народу много присесть не куда, зато детский уголок занимает кучу места. 1,5 часа в очереди, и не получил нужного ответа.

Дмитрий Черкасов

Level 4 Local Expert

Обслуживание на отлично, помогли , объяснили, подсказали как лучше сделать. Спасибо!!!

Евгений Картамышев

Level 5 Local Expert

Совершенно бестолковая и ненужная организация. Обращался за корректировкой показаний, обращался за заменой счетчиков личном кабинете, обращался за разъяснением доп услуг - НИЧЕГО не сделано, и никак не реагируют. Работают только на прием денег и более ничего не должны. Решить свои вопросы я не смог, вот как в рабском государстве просто плачу, за что плачу - хрен его знает. Вот думаю, а если к вам приедет Путин Владимир Владимирович - вы же по другому запоете, верно? Итог - ничего кроме негатива ваша компания не вызывает!!!

Александр Волков

Level 9 Local Expert

Можно обслуживать клиентов быстро и оперативно. Но увы из 4окон работает только 2. То курят , то едят , то свои дела решают. Народа собирается столько, как в мавзолей раньше шли. Непонятно куда руководство смотрит.

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Быстро и без очередей. Все по делу и никакой бюрократии

нина морозова

Level 8 Local Expert

Удобно находится, все доходчиво объяснили, показали и напомнили, 👍👍👍 спасибо!!!

George S.

Level 6 Local Expert

Очень приятные и приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, подсказали все необходимое по документам и даже то, что не относится к их работе

Максим Х.

Level 5 Local Expert

Автоматизированые средства приема показаний не учитывают ситуацию ввода значений, меньших тех, которые уже приняты (например, Вы ошиблись при передаче). Причем, сведения о текущих показаниях в личном кабинете и при использовании телефонного сервиса - различны. Безымянные сотрудники поддержки при обращении в ЛК дают ответ после двухнедельного перерыва и повторного обращения-"пинка". Предложили решение: отправить письмо с показаниями на один эл. адрес. Передали. Приходит ответом письмо, что какой-то другой эл. адрес (?!) недействителен (видимо, с первого стоит переадресация на второй). Ну, наверное по задумке отправителей, кому-то будет интересна и эта информация.. почему нет. =) Главное - без ответа, приняли показания или нет! Эта забавная история развивалась в течение 1,5 месяцев. Причем с живым человеком по указанным телефонам связаться ни разу не удалось. Вывод: по нештатным вопросам - в офис пешком (как писали ниже - к приветливому, наверное, персоналу с прицелом на окно №1 и через большие лужи). А бездушные электронные сервисы (между прочим, их на текущий момент предложили аж шесть)... хочется верить, что не от бездушности сделавших их людей.

Альмак - Прокат

Level 15 Local Expert

При посещении планируйте запас времени. Придётся посидеть в очереди. Есть туалет и уголок для детей

Дмитрий Куприн

Level 6 Local Expert

просто ужасно. 32 минуты ожидания на телефоне, в итоге скинули. не смогли ответить почему не дали ответ на онлайн запрос...

Алексей Тургузов

Level 7 Local Expert

Быстро мою проблему решили времени потратил 15 минут

Наталия Х

Level 10 Local Expert

Работает приветливый персонал. Очереди не было, были днем в будний день (либо нам очень повезло) Решили наш вопрос оперативно, всё подсказали, рассказали. Очень отзывчивая и доброжелательная женщина нам попалась в окне №1.

Mr. taurus

Level 5 Local Expert

В первый раз посетил это место. Электронная очередь. Всё объяснили нормально, вежливо и грамотно. В среднем на человека уходит минут 10.Я приехал к 9:30, передо мной было 3 человека. Работают 2 окна из 4.

Лариса Ефимова

Level 9 Local Expert

Наблюдала за специалистами пока ждала своей очереди( к слову, совсем недолго). Очень заметно, что персонал подготовлен, компетентен и чувствуется, что стараются помочь каждому. Я вполне удовлетворена и решением вопроса и доброжелательным отношением абсолютно ко всем клиентам. Молодцы!!

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области

175 reviews