Vtb Bank

4.9

152 ratings

Rate this place

Timilehin Bakare Surajudeen

Level 3 Local Expert

Nice settings. Serene and clean.

Show business's response

Эля Гусева

Level 9 Local Expert

Удобно расположенный офис, возле метро. Сотрудники приветливые, готовые помочь. Чувствуется профессионализм. Особенно хочется отметить работу сотрудника Сабины. Обращалась ко многим сотрудникам, Сабина единственная ,кто поняла и быстро решила мой вопрос. Благодарю. Побольше таких эмпатичных и профессиональных сотрудников.

Show business's response

Сергей Карасев

Level 7 Local Expert

Банк заблокировал доступ к мобильному банку под предлогом "необходимо подтвердить данные сим карты во иззбежании мошеннических действий". Разблокировка в отделении банка или в банкомате. Обратились в это отделение сегодня в районе 18:20-18:30. Все сотрудники заняты. На входе стоит девочка стажерка, которая ничего не знает и "втыкает" в телефон никому ничем не помогая. В банкоматах ничего про ограничения доступа к мобильному банку не пишет и данные подтвердить никак не дает. Бред полный

Show business's response

Михаил Михальчук

Level 23 Local Expert

Первые 3 месяца в банке всё было хорошо: отличный кэшбэк и процент в накопительном вкладе, терпимый интерфейс. С началом 4 месяца кэшбэк стал бессмысленным, процент понизился до среднего банковского уровня, интерфейс приложения стал отвратительный. Я попытался перевести часть денег на свой счёт в другой банк или снять немного денег в банкомате. Банк уже неделю не даёт это сделать, хотя уже 2 раза был в офисе с паспортом, писал заявление. Переведу пенсию в другой банк, а все деньги приду забирать лично в офис. Положительно одно: вежливые доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Ruslan Duremanov

Level 3 Local Expert

Отличное расположение офиса, был в субботу, несмотря на небольшое ожидание, попал к хорошему сотруднику во втором окне, она быстро решила мою проблему и я получил ответы на все интересующие вопросы. Офис чистый и аккуратный, в новом и интересном формате.

Show business's response

Светлана Белокобыльская

Level 7 Local Expert

Всё понравилось и отзывчивость персонала и желание помочь и ненавязчивость и чистота и тишина в отделении и то что ждать вообще не пришлось. Зашла, взяла талон и сразу пригласили. Девушка реально помогла и решила даже две моих проблемы. Хотя изначально пришла только с одной.. спасибо большое ей, очень довольна.

Show business's response

Юлия Щербинина

Level 11 Local Expert

Благодарю за помощь! Зашла в банкомат, когда отделение уже не работало, были сложности в снятии дс и работы приложения, очень вежливая девушка сотрудник отделения вышла помогла, ответила на все вопросы,

Show business's response

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис , доброжелательные и внимательные сотрудники, которые всегда помогут в решении любых вопросов. Обслуживание быстрое. Хочется возвращаться в этот офис снова и снова!

Show business's response

Юлия Заликина

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Необычный формат для банка. Мне всё понравилось. Уютная обстановка, время летит незаметно. Сотрудники квалифицированные. Заинтересованные в своей работе.Внимательные,сдержанные . Ответили на все вопросы,оказали услуги . Особенно хочу отметить работу сотрудника ,Марина.

Show business's response

Сергей Конюхов

Level 30 Local Expert

Отделение произвело отличное впечатление своей современной организацией работы и офиса. Девушка ,которая решала мои вопросы, сделала все быстро и качественно. Очень ей благодарен. Единственный совет, не хватает служащего окола автомата с талонами,который может правильно направить клиентов.

Show business's response

Masik

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность коллективу за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Каждый сотрудник проявляет внимательность и готовность помочь, создавая атмосферу доверия и комфорта. Особенно впечатляет командная работа и дружелюбие, которые делают визит в банк приятным опытом. Рекомендую всем обращаться именно сюда!

Show business's response

Марго Гофман

Level 2 Local Expert

Мы были в этом отделении банка. Нам очень понравился индивидуальный подход. Сотрудники грамотные. Офис находится рядом с метро. Сделан современный ремонт. Приятно находится в таком отделении банка.

Show business's response

мулиик елена

Level 5 Local Expert

Очень удобно расположен офис,необычно для банка, очень современно,но первый раз без указателя трудно сориентироваться,сотрудники вежливые подсказывают.Было необычно так неформальной общаться с сотрудником, очень много полезной информации,рекомендую своим близким.визитом осталась довольна

Show business's response

Алина Носова

Level 11 Local Expert

Хотела оформить кредитные каникулы для участника СВО по генеральной доверенности. Получила отказ, так как я не являюсь клиентом их банка. На вопрос почему я должна им являться, я только представляю интересы моего сын, а он является клиентом, мне ответили, что такие у них правила. Почему этот банк нарушает федеральный закон!!! Продолжение: получила через несколько дней ответ от данного банка. Никто не сомневался, что они начнут придумывать на ходу. Написали, что отказали не из-за того, что я не клиент, а из-за того, что им там что-то не понравилось в доверенности и то, что не было паспортных данных доверенного лица. Другие банки без проблем приняли доверенность и никаких проблем не было. Придется их ответ переслать в соответствующие органы.

Show business's response

Нина Буртылёва

Level 2 Local Expert

Была в данном отделении по вопросам карты.Специалисты быстро решили вопрос .Удобное место расположения чистый и уютный офис хотелось бы отметить отдельно специалисто у которого я обслуживалась в окне 2 ,Марина

Show business's response

Иван

Level 11 Local Expert

Очень быстро обслужили, профессионально объяснили и помогли с финансовыми продуктами. Подобрали оптимальный кредит и вклад. Офис новый и можно выпить кофе.

Show business's response

Галина М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Асеевой Валерии за высокую квалификацию в своей работе, за грамотное и чуткое отношение к клиенту, всегда прибывает в хорошем настроении, располагает к общению, а также и за быстрое обслуживание, желаю дальнейших успехов ей в работе и процветанию банку ВТБ в целом!!! С уважением Морозенко Галина

Show business's response

Эдуард Щ.

Level 6 Local Expert

Получал карту в начале месяца, был у сотрудника во втором окне, Марины, хотел отметить быструю работу и профессионализм в своем деле, быстро все рассказала и показала, не долгое ожидание и не долгое обслуживание!

Show business's response

Наталья Давидовская

Level 2 Local Expert

Татченкова Юлия сегодня обслужила меня так хорошо, как никогда и никто ни в одном банке меня не обслуживал. Она подробно и понятно разъяснила мне все выгоды и возможности продуктов банка, что я все поняла и с удовольствием остаюсь клиентом ВТБ

Show business's response

Евгений Белозеров

Level 5 Local Expert

Удобный чистый офис, грамотные сотрудники, особенно Валерия, проконсультировалась по ипотеке, рассказала о всех возможных акциях, продуктах и возможностях от втб

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Офис новый, но обслуживание не понравилось - ждали недолго, попали к стажеру, который не сделал ничего, только сидел пафосно и на вопросы не мог ответить. Сами спросили, сами скачали приложение. Был еще вопрос дополнительный - почему приходят оповещения про то, что мне необходимо обновить данные в банке, рассылка кредитной информации, если у меня закрыты все счета и карты, на него он не ответил, сказал, что так и будет, это ничего не означает. Ну как бы мы и без траты времени на дорогу могли все сами сделать дома тогда с таким обслуживанием. Спасибо ни за что, как говорится)

Show business's response

Юлия Ф.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Удобное расположение офиса, рядом с метро. Все новое. Сотрудники профессионалы, отзывчивые, всегда помогут. Нет больших очередей, работают быстро. Всем советую данное отделение☺️

Show business's response

La√i

Level 16 Local Expert

Осталось хорошее впечатление от посещения отделения банка, так как мне попался отличный сотрудник - Щеголютина Марина Сергеевна. Большое ей спасибо за доброжелательность и оперативное обслуживание 🩷

Show business's response

Любовь Виноградова

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Сабине Маидовой , которая внимательно отнеслась ко мне. Быстро и качественно разобралась в моих проблемах, которые легко разрешила, а также предложила много новых продуктов. Такой сотрудник прекрасно характеризует весь ваш коллектив. Спасибо

Show business's response

Анна Перепелкина

Level 3 Local Expert

Удобно расположено отделение. Уютно, темло и комфортно. Со мной работала Бутылева Марина, проговорили все тонкости, специалист своего дела, спасибо ей огромное!

Show business's response

Надежда Г.

Level 11 Local Expert

Мне не очень понравилось обслуживание. Подсовывают бумаги на подпись с уже проставленными галочками. Вопрос почему? Пожали плечами. Заставила перепечатать документы, подход мне непонятен.

Show business's response

Любовь Бочарова

Level 3 Local Expert

Отличный новый офис, находится в шаговой доступности от м.Чертановская. Внутри чисто, аккуратно, персонал очень внимательный и доброжелательный по отношению к своим клиентам

Show business's response

Валерия Баньковская

Level 5 Local Expert

Хороший банк, приятный сервис, всё на высшем уровне. Отдельно благодарю сотрудницу Татьяну — помогла быстро и качественно. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо!

Show business's response

Нина

Level 9 Local Expert

Прекрасное отделение, чистое, сотрудники прекрасные (к ним ходила бы и просто так). Очередь, по ощущениям, большая всегда, но обслуживание быстрое

Show business's response

Ксения П.

Level 6 Local Expert

Хороший офис с новым и красивым ремонтом. Сотрудники банка всегда отвечают на все вопросы. Вежливые. Отдельное спасибо Лебедеву Артёму за консультацию.

Show business's response

Жан Алдрапеков

Level 3 Local Expert

Отличный офис, быстрое обслуживание, отличные сотрудники. Хочу отдельно отметить работу сотрудницы Марины, очень помогла и четко обьяснила как решить мой вопрос.

Show business's response

Галина С.

Level 3 Local Expert

Хороший офис, рядом с метро, грамотные сотрудники. Всегда обращаюсь к Алине в Привилегии, очень вежливая, отзывчивая.

Show business's response

Анастасия Бутарова

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис, мой любимый банк ВТБ, сотрудники очень приветливые и дружелюбные, особенно хочется отметить работу кассира Людмилы, вежливое и оперативное обслуживание, ВТБ - спасибо!

Show business's response

Анастасия Козловская

Level 3 Local Expert

отличный офис , прекрасное расположение , очень добрые и милые сотрудники всегда решат и помогут с любым вопросом!!!!

Show business's response

Надежда С.

Level 8 Local Expert

Чтобы узнать курс валюты нужно стоять у информационного экрана и ждать пока он появится в карусели...мелким шрифтом, внизу экрана. Появляется по 1 валюте, моя была шестая.... Кто придумал эту чудесную затею??? 🙄

Show business's response

Ekaterina Aga

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис и спасибо Смояну Артуру, очень квалифицированный сотрудник, никто не мог мне помочь в моем вопросе, кроме него. Огромное спасибо, побольше таких бы сотрудников, как он. Если можно поставить было оценку 10, поставила бы

Show business's response

Егоров

Level 8 Local Expert

Удобный Банк. Очень хорошие приветливые сотрудники. Особенно в переговорчной хороший специалист. Который знает чётко свое направление. Понравился банк с порога😁Советую поситить у кого есть трудности в разных сферах финансов.

Show business's response

Александра Шебаршина

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис, большой, современный. Хорошее обслуживание, всегда помогут и подскажут, быстро решают проблемы и обслуживают.

Show business's response

Собина Т.

Level 4 Local Expert

В связи с очень сложной и неординарной проблемой, хочу высказать огромную благодарность Администрации банка ВТБ и сотрудникам - Татченковой Юлии Борисовне и Шангинову Дмитрию Эльсеваровичу! Прошу Администрацию наградить или поощрить данных сотрудников за помощь в моей очень сложной задаче! Большое спасибо!!

Show business's response

Dorohins M.

Level 5 Local Expert

Все сотрудники грамотные. Накосячили сначала в отделении на южной, тут все исправили. Отдельное спасибо главному менеджеру Дмитрию Эльсеваровичу. Все быстро и четко.

Show business's response

Елена K

Level 19 Local Expert

Удобно расположенное отделение. Напротив выхода из метро. 6 банкоматов. Всегда есть ассортимент номиналов купюр для операций с разменом. Почти полное отсутсивие очередей к специалистам.

Show business's response

Юлия Пугачёва

Level 5 Local Expert

Не так давно получала карты дебетовые и стикер в данном офисе Обслуживала менеджер Асеева Валерия, все доступно и понятно объяснила, приятная девушка. В отделении хорошая атмосфера , уютно Приятно находиться , рекомендую

Show business's response

Настюша

Level 8 Local Expert

самое ужасное отделение банка из тех, что я знаю. сотрудники не знают НИЧЕГО, максимально некомпетентны, некорректны. В том числе и руководитель (или зам - молодая девушка БЕЗ бейджика!!!!) Доверенность для них не документ, 10 раз перечитывали, спорили и даже не принесли извинения за свои ошибки! Перечитали, вернулись и сели как ни в чем не бывало! Отсутствие правовой образованности и вежливого общения!!! ЧАС они нас продержали в отделении, чтоб сделать ПОВТОРНУЮ операцию через службу безопасности банка, со словами «Руководитель будет завтра с утра, всю информацию передаст, и мы с Вами свяжемся» Режим работы у них с 10 до 20. В 10:03 пришло уведомление, что все проверено. Получается, что никто ничего не читал и не проверял?))) УЖАСНОЕ обслуживание. Сегодня обратились в другое отделение банка, сделали все, что требуется меньше, чем за час! ЖЕЛАЮ ВАМ УЧИТЬСЯ, УЧИТЬСЯ, УЧИТЬСЯ! и почитать законы РФ, чтоб не аппелировать своими внутренними документами, утверждая и споря, что они ВЫШЕ, чем конституция!

Show business's response

Alex Forzaleks

Level 18 Local Expert

Комиссии за любой чих. Даже со вклада снимать деньги скорее всего придется с комиссией.

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое вашему сотруднику Смояна Артура за прекрасное отношение к клиенту банка. За замечательное чёткое объяснение по всем вопросам. Очень вежливое отношение Благодарю за такого сотрудника.

Show business's response

Валерий Самойленко

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, рядом с метро Чертановская. Быстрое обслуживание. Очередей практически не бывает

Show business's response

анастасия малахова

Level 19 Local Expert

Расположение очень удобное.Персонал вежливый.Время ожидания недолгое.

Show business's response

Алина К.

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливы. Очереди нет. С онлайн приложением быстро тоже помогли.