Всем доброго времени суток, не люблю оставлять отрицательные отзывы, но жизнь заставляет реагировать на отвратительный сервис и некачественные продукты.
А теперь по порядку:
02.05.2024 привели нас обстоятельства в Чайхану «Урюк», было нас пятнадцать человек, семь взрослых и восемь детей.
Заказали взрослым салаты и горячие блюда, детям в отдельном ДЕТСКОМ МЕНЮ заказали блюда.
Ждали долго, все были голодными и очень торопились (были ограниченны во времени), хотя когда делали заказ официант сказал, что все блюда будут готовы через 20-30 минут, в итоге готовка растянулась почти на час.
Когда принесли блюда, оказалось что одного взрослого горячего не хватает, у другого в салате гнилой редис.
Вишенкой на торте оказался сюрприз из детского меню, куриные наггетсы были гнилыми, к сожалению это стало понятно только после того как ребенок уже съел один.
Когда администратору предложили попробовать данный продукт, она наотрез отказалась, заявив, что все понюхала и все продукты качественные.
К огромному сожалению времени вызывать соответствующие службы проверки совершенно не было, а надо было бросить все дела и устроить внеплановую ревизию кухни и персонала.
В итоге, через три часа у ребенка началась диарея, пришлось поить таблетками и весь перелет до дома держать руку на пульсе.
Уважаемые посетители чайханы «Урюк», прежде чем что-то заказать в данном заведении, надо очень хорошо подумать!!!
Обстановка не похожа на чайхану. Заказали чучвару шурпу, плов, шашлык из баранины, баклажаны с тхиной, котлеты с картошкой фри из детского меню и хумус.
Из всего, что заказали был вкусный только хумус. Итак по порядку.
Чучвара шурпа - бульон не насыщенный, полусоленая вода.
Шашлык стоит 800 рублей, за такую цену ожидал несколько большего, шашлык несколько обуглен оказался.
Плов, обычный средний плов, который можно купить в любой придорожном кафе за 120 рублей.
Баклажаны с тхиной не пробовал, но моя компания не оценила.
Котлеты из детского меню оказались несоответствущие действительности, фото прикладываю.
Официант и Администратор молодцы, вежливые, оставили исключительно положительные воспоминания.
P.S. Котлеты из чека убрали.
Уютный интерьер, красиво и нетривиально. Разнообразное меню. Вкусно, подача хорошая, порции достойные. Хорошая локация. Но бронирование стола, особенно более чем на 4 человека, нужно делать заранее. Часов за 5 до посещения.
Восхитительное место, невероятно вкусный плов, лагман и все виды кебаба
Большие порции и атмосфера уюта и тепла.
Ресторан полюбился нам в Москве и теперь мы посещаем его и в родном городе
Прекрасный ресторан! Очень вкусная кухня, брали роллы и хачапури, все на высшем уровне! Разнообразное меню на любой вкус, различные вкуснейшие чаи. Красиво, чисто, обслуживание замечательное, официант был Конников Артём, спасибо ему большое, захотелось ещё раз посетить это место. Мы с мужем остались очень довольны!
Приехали из Ярославля.вечером зашли в Урюк, всё понравилось, фирменный плов, хинкали и суп с пельмешками из шурпы (не помню как правильно называется) всё свежее горячее и вкусное, с отличными соусами. Принесли быстро.
+ уютная обстановка
+ вкусная национальная кухня
- котлетки из детского меню и куриный суп вообще отвратительно приготовлены
- 40 минут ждали, пока приготовят пюре с котлетками, у ребенка испорчено настроение полностью
- официант не услышала, что был заказан лимонад, сидели ждали непонятно чего
В итоге испорчено все впечатление от поездки в Казань((
Просторно, большие удобные кресла и диваны. Персонал очень старательный, быстро готовят. Ценник средний. Размер порций небольшой; не за эти деньги, да и по вкусу - нормально. Меню вообще не впечатляет, особенно картинки, хотя я их очень люблю.
Идеальный ресторан как для повседневности, так и для праздников!!! Есть летняя веранда с очень романтической обстановкой. Блюда все прекрасно поддаются, самое главное, что все вкусно!!! Есть меню и для взрослых, и для детей. Прекрасный персонал и чудесная атмосфера. Очень советую!!!
Вкусно!!! Давно хотела у вас побывать! У мужа как раз был день рождения, шли мимо , и зашли к вам! Заказали много чего, я заказала себе шашлык от шеф-повара! Интересная подача! Все было вкусно! Интересный интерьер! Ещё порадовала скидка на день рождения!) Спасибо большое! Придем к вам ещё раз!
Посещали данный ресторан в апреле, все безумно понравилось, порции большие, персонал приветлив. Бонусом ещё и получили скидку на день рождения.
Сегодня заказали доставку, приехали быстро. Все было упаковано в отдельные контейнеры, на каждом была маркировка с временем приготовления и сроком годности. Качество блюд очень нравится. Рекомендую этот ресторан.
Еду не смогли попробовать ни разу за 7 дней, отдыхали в Казани на нг, несколько раз прогуливаясь не смогли сесть тк не было мест, в итоге решили попробовать забронировать через сайт, на что нам позвонили и сказали что в праздники только по "живой очереди", решили ещё раз попытать удачу между обедом и ужином, на что на входе сразу получили вопрос: " А вы бронировали?"
В общем заведение из разряда как повезёт
Вчера посетили ресторан в очередной раз и были сильно разочарованы. Официантка открыто советовала нам более дорогие блюда (даже 9-тилетняя дочь мне шепнула:разводит). Принесли шампанское в битом бокале. Попросила заменить бокал. При подаче блюд мне вместе с салатом принесли каре ягненка. Пока ела салат, все остыло, попросила погреть. На сравнение мужа со столовкой, официантка очень оскорбилась. При этом наш сын ждал свои блюда, когда мы все аппетитно ели. На общем столе был хачапури, ему даже тарелку не поставили. Пригласили администратора. В конце нашей беседы я спросила, допустима ли кровь в каре ягненка. Забрали. Столько косяков за один раз не было никогда. А раньше любимый ресторан был. Очень жаль, но больше не придем.
Если хотите вкусно покушать- вам не сюда!
Единственное приличное - чай.
Все остальные блюда подавали холодными и не всем сразу.
2 человека сидят кушают, третий ждёт.
Овощи на гриле мало того, что подгорели еще и отдавали запахом мяса.
В качестве извинения приготовили десерт - пахлаву. Она тоже была невкусная, сухая.
Очень вкусно кормят, лагман тут как лагман!! Довольно быстро готовят. Зал атмосферный, расположение удобное - самый центр. На входе гардероб. Персонал вежливый
Вчера посетили этот ресторан,сделали заказ. В заказе был чай(имбирь облепиха 0,5)Вроде бы всё нормально было-когда принесли счёт-вместо одного чая-два😃 Официантка вообще скрылась после оплаты.Позвали администратора-на что нам сказали-за облепиховый отдельно заплатить-за имбирный отдельно🤦♀️😃Мы в шоке были!А где же второй чайник с чаем тогда?😁Так что обслуживание у Вас НОЛЬ!!!!
Хороший сервис, приятная лаунж атмосфера, интерьер. Цены чуть выше среднего, вкусовые качества еды соответствуют заявленным ценам. Брали оливье с лососем, лагман, хачапури по-имеретински, чай со смородиной: всё очень понравилось, в хачапури очень много сыра, лучшее хачапури, которое мы пробовали. Выбор блюд в меню огромен, обязательно вернётся ещё.
Место сетевое, сюрпризов не ждали, но ребята смогли нас удивить. Бронирование на большую компанию, ресторан просил сделать предзаказ. Все что в предзаказе было горячее, дождалось нас теплым. В нескольких разных блюдах картошка была полусырой. Блюда переделали. В целом богатое меню, много места.
Замечательное заведение, шикарный интерьер, есть большие столы, за которым можно собраться дружной компанией! Широкий ассортимент меню, такое есть постное меню! Все очень-очень вкусно! Приветливый, компетентный, дружелюбный, отзывчивый персонал! И приемлемый ценник! Однозначно рекомендую!
Официант Рахим просто лучший из лучших, очень приятный , скромный , но в тоже время харизматичный молодой человек, обслуживает на высшем уровне
Обстановка и дизайн так же на высшем уровне 10/10
Кухня шикарная, сразу чувствуется среднеазиатская культура и этот неповторимый вкус
Все молодцы
Обязательно придем ещё
10/10
Уютный ресторан в центре города. Находится недалеко от Казанского кремля. Приятная атмосфера, отзывчивый персонал, вкусные блюда, большие порции, умеренные цены на блюда и если вдруг забудете вещи, вам обязательно их вернут. Рекомендую к посещению однозначно.
Приехали из другого города в прекрасный город Казань и решили провести вечер в ресторане Урюк! Были просто в восторге и можем честно считать ресторан Урюк лицом Казани. Качество обслуживания ( отдельной похвалы достоин официант Бобур: обходительный, вежливый, опрятный, отзывчивый!), качество еды, атмосфера! Если будете в Казани, это место обязательно к посещению! Спасибо/рәхмәт!
Пришли вечером большой компанией. Хотели заказать и роллы, но их не оказалось. Еда была вкусная.
Хачапури по-аджарски любовь. Шашлык из баранины 5 маленьких кусочков на маленьком треугольнике из лаваша. Было вкусно, но откровенно маленькая порция.
Очень замечательный ресторан. Цены немного завышены, но очень вкусные блюда. Внимательный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение в историческом центре Казани.
Цены выше среднего, для ресторана в центре пешеходной улице это нормально. В обеденное время не особо много было посетителей, подача блюд была быстрая. Суп из пельменей вкусный 👍
Были в воскресенье, 15 октября. Очень классный аниматор! С дочерью сделал красивую рамку, мило с ней беседовал, дочь была очень довольна.
Еда вкусная, ожидаемо, а вот аниматор приятно удивил.
Дороговато но для уровня этого заведения оправдана цена. Всё вкусно. Но сначала нам принесли чай, а спустя некоторое время мясо. Для меня это немного не понятно.
Отличное место. Приготовили все быстро. Было очень вкусно. Детей (5 чел) сразу пришли и забрали аниматоры и дали взрослым отличную возможность отдохнуть. Еда вкусная. Все понравилось. Чек конечно не дешевый вышел, но однозначно рекомендую. В процессе детей фотографировал фотограф и принес на выбор фото. Одно взяли.
Ресторан имеет ооооочень приятный интерьер, уютную (не смотря на суету в зале от обилия людей) атмосферу. Внимательная официант. Расторопная (правда не приветливая, да и ладно) хостес. Неприятного вида гардеробщик. Меню откровенно огромное! И не могу сказать, что это плюс... Заказали по салату и по горячему. Еда весьма посредственная. Горячее остыло за 5 минут, так что пришлось просить подогреть. Блюда это не особо спасло. Баранья лопатка, которую я взяла по совету официанта, была откровенно кислой. Я не смогла ее съесть. Помидоры с моцареллой были ледяными, что зубы сводило. У мужа бифштекс был пресным не смотря на сырную начинку. Салат Ташкент был ничего. С алкоголем чек составил почти 6т₽. В общем, ожидали куда большего от этого заведения. На улице Баумана есть места и подешевле, и поинтереснее, и повкуснее.
Вкусно, разнообразие блюд, атмосферно и очень уютно! Очень приятная обстановка! Блюда подают быстро, сотрудники профессионалы своего дела, все расскажут , по рекомендуют, знают все ингредиенты блюд! Стало нашим любимым местом!
Месторасположение удачное, сидели на открытом воздухе, вид очень красивый. Заказывали оджахури, приготовлено было неплохо. Но чай был просто ужасен!!! В заведении, которое позиционирует себя как чайхана подавать такой чай - это позор!!! Да еще в Татарстане, где традиционно чаю уделяют особое внимание. Привкус неотфильтрованной воды из под крана не возможно было не заметить. Нас было трое, все мы не особо придирчивы, но тут у всех троих было ощущение, что любой чай в пакетиках, который мы до этого пробовали, лучше чем то, что нам принесли. И еще может кому-то пригодится информация: по ресторану бегает девушка-фотограф и всех фотографирует, потом внезапно подходит и предлагает купить фотки, причем она их распечатывает и уже в рамках выносит и выкладывает на стол, фотки были не самого лучшего качества. У подруги на фото на фоне тарелки с едой, что уже не айс, была замечена еще и мужская нога в зеленых шортах))), естественно мы ничего не купили. Заведение на один раз - есть картинка, нет души.
Замечательное место, где можно посидеть семьями и с друзьями. За несколько дней, проведенных в Казани, заходили туда с ребенком 6 лет несколько раз. Хоть и цены немного выше средних, они очень даже оправданы. Все было очень вкусно. Обсуживание хорошее. Красивый, уютный интерьер. В общем, если снова будем в Казани, обязательно зайдем в это место👍
Из плюсов:
Стилизованное заведение. Отличное обслуживание и знание меню официантов. Непренужденная обстановка. Приятная музыка. Чисто. Быстрая подача. Из плюсов всё!
По минусам:
Ценник высокий. Порции небольшие. Мало национальных блюд. По моему вкусу мясо суховато видно что не приготовленное а разогрето, скорей всего из заготовок(не из под ножа). Несмотря на минусы, данное заведение рекомендую!
29.04 были семьей в заведении. Встретили без приветствия с каменными лицами. Далее посадили за стол, принесли меню.
По итогу 15 минут ждали, пока нам придут и скажут, что выбранного нами лимонада нет, пришлось выбрать другой. Все бы ничего, если бы дальше не принесли холодный борщ. Том ям вообще оказался на воде …. Остались мягко говоря недовольны ни обслуживанием, ни едой, ни ценами, которые, на минуточку, выше среднего.
В плане соотношения "цена-качество" - это худшая чайхана,да и вообще худшее заведение на всей улице Баумана.То что они называют пловом больше похоже на маленькую горстку риса с парой сухих кусков мяса.Никому не советую,ушел оттуда голодный и откровенно жалко денег.Цены уровня ресторана,качество ниже чем в шаурмишной у вокзала
Расположение отличное в центре на Баумана, интерьер красивый, мест много и людей тоже! Блюда выбранные нами не понравилось их приготовления, очень расстроились...но скидку на ДР получили и кусочек тортика в подарок тоже..... Но вот еда не очень
Я не знаю, кто оставляет восторженные отзывы о кухне, для меня это была самая не вкусная еда, на фото выглядит в полне нормально, жалко реальность не сфотографировала, 4 малюсеньких, сухих кусочка шашлыка (был из телятины), овощное ассорти на гриле просто печаль... Чай не вкусный... Не советую данное заведение
Не знаю, как все меню, а том ям там лучше не заказывать. Бульон безвкусный, на тарелку бульона - три грустные креветки и немного Грибов…еще пол помидорки-черри. И за это 750р??? Я ела куда более вкусный том ям в Казани и за более бюджетную цену(