Заключили договор на проведение курса английского языка ребенку. Понравилось , что данная школа предложила оплату частями и если не понравится, то можем расторгнуть договор. После 4 занятий поняли, что онлайн формат не наш вариант. Отменили занятия, договор расторгнули. Но!!! Списания продолжаются! Еще и пени подключили ! Считаю данные действия мошенничеством! По горячей линии финансовый отдел не выходит на связь уже неделю, а прочие операторы не в состоянии что либо сделать . Отвечая - просите , извините .
Неожидала такого отношения, хотели возобновить наши уроки, целую неделю не смогла дозвониться, когда дозвонилась с другого номера, сказали , что наш преподаватель уволился и пообещали по нашим пожеланиям и времени подобрать нового преподавателя в течении 5 рабочих дней, прошло уже 7 дней, так никто и не позвонил, более того, когда я сегодня дозвонилась, мне сказали, что решат вопрос по возврату денежных средств за неиспользованные уроки и что сегодня мне перезвонят, но мне снова так и никто не позвонил.
Я очень расстроена, что к клиентам такое отношение, видимо придется обращаться к средствам массовой и в органы государственной власти, чтобы помогли в данной ситуации.
Добавляю свой отзыв, прошло еще 10 дней , денежные средства так и не вернули, один раз позвонили и сказали, что если в течении 2х дней они не найдут преподавателя, то вернут денежные средства, к сожалению, их слова сплошной обман, преподавателя так и не нашли, прошло еще 4 дня, денежные средства так и не вернули и даже никто не перезвонил! Полное игнорирование!
Ни преподавателя , ни денег!
Не рекомендую связываться с Учи Дома, присвоили чужие деньги и молчат, ***!
Добрый вечер! Мой сын обучается на данной платформе. Я как мама очень довольна. Респект создателям курса! Очень сильный преподавательский состав. Также немаловажно, что специалисты группы поддержки всегда на связи! Благодарю за возможность обучения!
Был записан на курс Python Pro. Продолжительность, была около 7 месяцев. Преподаватель был отличный, хорошее объяснение, всегда помогает, даёт советы и т.д. Но вот сами материалы курса были печальные. Видно, что ему уже года 2-3, и информации не менялось. Множество опечаток, странностей, и мало новых технологий. Такое ощущение, что его сделали по быстрому "на скорую руку", и даже не проверили, что написали. Для python Pro я считаю, что это маловато. Под итог могу сказать, что, если преподаватель будет печальный, то особой инфы вы не получите. У меня вывез только препод. (Хотя материалы курса тоже были нормальными).
Занимаемся уже третий год. Английский и вот прибавили новый курс Компьютерной грамотности. Дочь в третий класс ходит. Первые занятия не подошёл учитель. Как и обещали, выслушали, спросили, что в приоритете, каким должен быть учитель именно для моего ребёнка- посоветовали другого учителя,с которым, собственно, и занимаемся по сей день. Тут как в любой другой школе-нужно искать своего преподавателя. Ребёнок втянулся, сама занимается, сама домашку делает, сама бежит подключаться)). А занимаемся мы 2-3 раза в неделю. Подача для детей очень интересная! Проблем с английским в школе нет.
Не знаю, как у кого с поддержкой - может, я умею доносить проблему чётко, может, мне всегда везло, но ни один мой вопрос и проблема не оставалась без решения. А правила переноса.. Ну, да, они вот такие. Их нужно внимательно изучить и следовать. Тогда все будет по плану. А если люди сами не умеют планировать свое время, ну, тогда приходится платить деньги, да...Тоже можно понять. Учителю-то тоже срыв урока кто-то оплачивать должен.
Оплата-всегда беру большие пакеты 32 и 64 занятия. Так получается существенно выгодно.
Единственное, хотелось бы посоветовать расширять и модернизировать программы по тому же английскому. Все таки подача материала на первом году обучения, и на третьем должна отличаться. Ребёнок вырос, и ему уже можно и нужно больше материала давать, посерьёзнее)).
И предметов побольше. Биология, география для детей.
Вижу много отзывов со стороны родителей, однако могу раскрыть ситуацию и по другую сторону баррикад. Работаю преподавателем в учи-дома год, обучаю по программе python start. По поводу материалов курса могу сказать, что они свою задачу по втягиванию ребят в курс выполняют, материалы в начале работы были действительно сырыми, достаточно много недочётов и недоработок, которые, однако были быстро исправлены и ребята которые начали учебу позже, оказались избавлены от этих проблем. Поддержка для учителей отвечает быстро и незамедлительно, но я слышал со стороны учеников, что их вопросы висят по неделе. Лично для меня, в курсе недостаточно интерактива, ребятам не хочется решать скучные задачки, хочется какого-то соревнования между собой. Именно из-за этого четверка.
После курсов по программированию на языке Python уровня Start и Pro
Плюсы: хорошее содержание курсов - программа содержит необходимые знания либо по основам языка, либо по основным фреймворкам для создание приложений.
- хороший преподавательский состав.
Минусы: есть ошибки в презентациях
Профессионализм педагогов на высшем уровне,индивидуальный подход к ученикам и современное образование работают на 100%. Порадовало удобство использования платформы, а так же качественная проверка домашних заданий и обратная связь с учителем
Здравствуйте, хотела описать свой опыт работы с платформой Учи дома. Занятия с детьми проводились на базе нашей школы. Материалы уроков предоставляла платформа. Все материалы были грамотно изложены. Теория давалась структурировано и поэтапно, без лишней воды. платформа для учеников позволяла проводить практику и отслеживать результаты учеников.
Всем привет! Я работал на данной платформе в качестве преподавателя по программированию на Си и Си++ в рамках проекта "Код будущего". Как профессиональный программист, хочу отметить хороший методический материал и достаточно удобную платформу. Из минусов: были некоторые накладки в организации и неточности в методическом материале, но все это можно списать на "необкатанность" программы. В целом, мне понравилось, и моим ученикам тоже
В какой то момент решила отказаться от уроков.Когда брала курс меня уверяли, что если вдруг что-то не устроит отказаться можно в любое время. И вот уже достаточно продолжительное время не могу добиться расторжения договора и возврата денег.Служба поддержки куда писала и горячая линия на которую звонила только обещают решить вопрос.А в личном кабинете за просрочку платежа каждый день начисляются пени(((
Очень удивлена плохими отзывами, даже решила тоже написать. Мы очень довольны!У меня 2е детей (13 лет двойняшки)весь год занимались сначала русским, потом ещё математикой, потом и английский подключили. Оценки из 3ки стала крепкая 5ка. Отлично написали мцко! Преподавателей меняли несколько раз, пока не нашли самых подходящих для нас. Я звонила в кол центр очень много раз, брали трубку всегда с первого раза, бред какой-то что не дозвониться пишут! Не верю! Если планируем уехать на выходные, заранее переношу уроки, проблем не было. Хотя несколько уроков сгорело по нашей вине, из-за проблем с интернетом например. Мы пробовали несколько интернет школ, эта понравилась больше всего цена/качество. Знаю что у знакомых тоже тут дети занимаются, тоже довольны.
Отзыв будет максимально подробный. 1. Тех поддержка нулевая , дозвониться невозможно, если оставите запрос , отвечают через 4-5 дней ( когда уже не надо ). 2. Учителя меняются бесконечно, есть хорошие. 3. Если учитель ушел в отпуск ( было трижды ) , или уволился ( история умалчивает ) , вам об этом даже не сообщат. Урок просто пропадает из расписания ( в ты гнал быстрее с дачи, лишь бы успеть на урок ) , класс. Из плюсов - действительно помогают выбрать училя. Слышно, что хотят помочь. Но я действительно не понимаю руководство ...сделать такую платформу и не нанять 2-3 удаленных сотрудника - студегта, кто мог бы отвечать на самые простые вопросы. Вы вообще отзывы читаете ? Или как ...у вас огромная конкуренция , но улучшаться вы не хотите.
Отличные педагоги, удобная платформа. Занимаемся уже два года, все нравится. Дочке 10 лет, начинали с английского, потом прошли курс математики, планируем попробовать программирование.
До февраля этого года я бы поставила сервису Учи.Дома твёрдую пятёрку. Но, увы и ах, после двух лет приятного сотрудничества я в них разочаровалась. Началось всё с того, что наш учитель английского, с которым ребёнок всё это время так прекрасно занимался, уволилась.
Нам предложили другого учителя. После первого занятия, пришло сообщение, что учитель уходит в отпуск! На месяц! Ок, подождём. Через месяц сообщают, что учитель опять уходит в отпуск и снова на месяц! Прошу замену, дают. Тут начинается самое интересное. С новым учителем 30-минутные уроки превращаются в 20-минутные. Заметила я сразу, но не придала значения, думала, показалось. После второго такого укороченного урока сверилась с часами и действительно, минус 10 минут! Пишу в поддержку, отвечают - мы проверили, вы занимались более 30 минут. С третьего урока я бдительно слежу и замечаю интересную манипуляцию - учитель прощается с ребёнком через 20 минут, но не отключается, т.о. сессия не прерывается. Потом не докажешь, что урок длился меньше положенного. Всё это описала поддержке, они сообщили, что поговорят с учителем и, мол, спасибо за вашу бдительность. Сегодня должен был быть урок, думаю, ну проверю, исправили ли ситуацию. А урока и нет - отменили в одностороннем порядке. Написала в поддержку. Пока тишина. У нас на балансе ещё 14 уроков, т.е. примерно на 6000 рублей. Очень хотелось бы вернуть средства и расстаться со столь нечистоплотным сервисом.
Я брала годовой курс по программированию на python, уроки проходили онлайн в определенное время, учитель объяснял нам темы по уже сделанной презентации, так же давали иногда дополнительный материал, было очень интересно, всегда можно было задать вопрос учителю. За год мы прошли многое , мы писали ботов для телеграм, делали сайты, иногда решали олимпиадные задачи, прошли ООП, работали с PyQt5. Если делать домашние задания и практику, и регулярно смотреть уроки, то можно все это выучить за год, на курсе. На мой взгляд, программа курса очень хорошая, потому что все изученное может пригодиться как в будущей работе, так и в учебе . Рекомендую.
Я очень огорчена отстройкой работы с ребёнком. Записались на пробное занятие. Ребёнок вышел на связь, репетитор просто не вышел! Перенесли на следующий день, опять задержка. Теперь не менее, ребёнку понравилось, Я оплатила! Выходим на занятие, преподаватель опаздывает на 10 минут и далее просит перейти на другую площадку. Которая просто не работает. Полчаса ребёнок пытался это победить. И ноль результата. В итоге занятие закончено, и преподаватель говорит, что в следующий раз покажет на своём компьютере. Это вообще что? Учёба? Разводилово! Верните деньги!не ожидала от учи ру такое
Удивлена отрицательными отзывами. У меня дочка год занимается английский, сейчас еще подключили русский. По английскому, как стали заниматься, твердая пятерка, благодарность от учителя школы за хорошую подготовку. Поддержка отвечает вовремя, корректно. Для нас эта школа стала спасением и единственным выходом в плотном графике школа-тренировки. Спасибо!
Хорошая платформа для обучения детей, особенно очень понравился курс по основам программирования на пайтон, всë понятно и доступно рассказывают, надеюсь что в следующем году эта программа останется
Материалы курса разработанного Учи.дома дают базовые знания языка программирования Python и основные навыки решения задач с использованием всевозможных алгоритмических структур. Отдельно можно отметить задания домашней работы, с которыми учащиеся легко справлялись самостоятельно, после каждого посещенного занятия.
Читаю отзывы и поражаюсь. Даже решила написать. Больше года занимается дочь англ.
Ни одного косяка за школой не было. Более того... Прошла опрос и еще бесплатные уроки подарили. Был один учитель Анна Ч., потом пришла Ольга. На обеих можно молиться. Золотые люди. Помимо уроков есть разговорник. Бесплатно!!!! Каждую неделю собирается от 2х до 10 чел и общаются детки с одним учителем. В школе меньше 5ки оценок нет, но мне и без школы уровень знаний у ребёнка понятен. Тем, кто пытается дозвониться для отмены или переноса - в личном кабинете делается все в два клика. Но и со звонками у нас проблем не было никаких. Всегда всё решалось и в нашу пользу. И возврат средств делала по школе. Все доки предоставили сразу и даже больше, чем нужно было и всё пояснили. Налоговая все приняла и вернули деньги через 2 недели. Всем добра и знаний!!!
Платформа очень нравится, видно, что работают проффесионалы, ребенок учится с удовольствием. Будем и дальше учится с Вами!!! Специалисты поддержки всегда на связи и вежливые, приятно общаться.
Из плюсов могу отметить только работу преподавателей, сыну интересно изучать английский и разобрал пробел в математике.
Но из-за отвратительного качества службы «поддержки», которая не выходит на связь несколько дней ни по телефону, ни по почте, ни в телеграмме по окончанию уроков школу будем менять.
Со вторника по субботу пытались изменить дни проведения занятий, по факту помог преподаватель, служба поддержки так и не связалась со мной. Однако занятия все равно сгорели, так как получилась наслойка дней.
Зато как впарить свою школу, так звонят по 4 раза в день.
Потрясающая школа.Как преподаватель python start вижу практически одни плюсы, кроме небольших недоработок материалов к урокам, которые школа кстати любезно предоставляет. Служба поддержки не подводит, на все вопросы отвечает. Рекомендую всем!
Дочка занимается на платформе уже два года , нам очень нравится. Начинали с бесплатных уроков, сейчас изучаем английский. Учитель хорошо преподносит материал, живые уроки, хорошая обратная связь, процесс обучения и взаимодействия выстроен. Ребенок доволен, я довольна. Школу рекомендую.
Платформа очень нравится, видно, что работают проффесионалы, дети учатся с удовольствием. Специалисты поддержки всегда на связи и вежливые, приятно общаться, всегда помогут во всем.
Я занимался программированием по программе Код в Будущее на платформе Учи.Дома. Понравилось, как учителя преподносят материал по программированию. Служба поддержки подобрала удобное для меня время прохождения курсов. Когда возникали вопросы, все разъясняли подробно. Спасибо вам большое.
Записали дочь на английский.
По факту занятия отменяются без объяснения причин примерно через раз.
Представьте - у родителей плотный график. У детей всего два выходных, есть вполне конкретные задачи попрограмме, надо успеть.
Вы планируете свое время и время ребенка, и занятия отменяют раз за разом.
В этой школе пятерка тем, кто делает рекламу и двойка остальным. По ощущениям здесь качество не только не в приоритете, а этим вопросом вообще не занимаются.
Школа, как организация, обязана обеспечить заменяемость преподавателей и непрерывность обучения в слуячае замены. Этого нет.
Всех должно насторожить то, что на сайте школы вооще нет формы обратной связи, нет доски с отзывами.
Крайне не рекомендую. И, уж во всяком случае, не покупайте большие пакеты занятий
Оплатила я 16 занятий, отзанимались наверное 10-12, отследить сколько уроков сгорело не смогла. А сгорели они потому что не было напоминаний, точнее они были, но спустя 3 минуты от начала занятий. Связаться с организацией можно только по телефону, вац ап они не отвечают, на почту писала жалобу, написали ответим позже и так и не ответили. По последнему уроку даже не хочу звонить, обещали вернуть в течение часа и ничего не вернули.
Отличная школа, сын проходит курсы английского, математику, програмирования, и русский язык, отличные преподователи, удобный сайт, хорошая поддержка, Всем советую!!!
Мой ребенок Артем стал решать математические задачи с большим удовольствием после обучения в онлайн-школе Учи Дома. Теперь он понимает сложные темы и уверенно справляется с домашними заданиями. Рекомендую эту школу для улучшения навыков в математике!
Занималась с учителем английского языка. Все понравилось. Уроки начинаются во время. Учитель объяснял доступно. Если не успевала со школы, урок можно было перенести. Есть хорошие скидки. Платформа удобная.
Очень удобная платформа для работы с детьми, интересный многофункциональный интерфейс. Встроен компилятор для проверки работы программ, интересные задачи разных уровней сложности
Получили промокод на скидку в эту школу. Со мной связался представитель школы.
Услышав возраст ребенка(через месяц будет 7 лет), предложили курс английского. Аргументируя тем, что только этот курс у них есть для дошкольников.
Я сообщил, что ребенок давно освоил учебную программу 1 класса и сейчас без проблем занимается по программе 2 класса. Программирует на скратче и создаёт карты в роблоксе. И ему нужен курс математики или программирования.
Консультант взяла паузу, чтобы проконсультироваться с коллегами, но через несколько минут перезвонила и отказала в обучении.
Полагаю, что их предложения на сайте являются публичной офертой, тогда они ***. Если же нет, они просто бездарные бездельники, которые хотят не работать, а продавать пакеты не нужных занятий.
Отличные специалисты своего дела. Обьясняют ребенку на простом языке. Так же хочу отметить работу персонала, хорошая обратная связь. Всегда помогут, напомнять про урок и поддержать. Спасибо вам!
Хочется написать положительный отзыв о компании "Учи дома". Мой сын обучается на платформе, преподавательский состав сильный, грамотные преподаватели, всё понятно, специалисты всегда на связи.
Всем рекомендую!
Хочу оставить положительный отзыв о компании " Учи дома".
Платфома очень нравится. Учителя грамотные. Специалисты поддержки всегда на связи. Рекомендую всем. Планирую обучение второго ребенка здесь же.
Участвуем в проекте Код будующего на платформе Учи.ру. Процесс поступления несложный. Дети прошли тест для начинающего уровня. Обучение проходит в гибкой форме, сами выбираем дату и время занятий. Материал курсов понятен для детей, все темы хорошо объяснены, к каждому уроку есть практика и домашнее задание для лучшего усвоения материала. Дети ходят на занятия с удовольствием и с горящими глазами!
Отправил своего на курс по математике. В обычной школе учителя даже не стараются, ничего не объяснили толком, только тройки с двойками ставили. Стоило записать на курс сюда - сразу повысились оценки в школе, понимать стал. Еще и мне объяснил некоторые тонкости математики, которые я в свои 40 лет сам не знал никогда! И это начальная школа!
Ни разу не пожалел о потраченных деньгах. Всем советую
Ребенок занимается на платформе уже несколько лет. Нареканий нет. Простая и понятная для ребенка подача информации, хорошие преподаватели. Хорошо организованный процесс обучения. Отдельный плюс поддержке. Сын доволен.
Записались на пробный урок , предупредлили, что задержимся на 5 мин.Задержались ровно на 5 мин. Далее не могли войти в онлайн урок и телефоны служба поддержки не брала. Дозвонились через 10 мин , а учитель ушел.(( Такие действия говорят о нежелании удержать клиента , низком кач-ве сервиса. Можно предположить, что в процессе работы технических проблем не избежать, а ребенок должен будет при этом пропускать занятия.
Ужасно плохой сервис обслуживания клиентов! Оплачивала занятия чуть позже, после того как закончился пакет, сотрудник Учи Дома по телефону подтвердила, что занятия не слетят. В итоге расписание наше слетело, самостоятельно в кабинете записаться на наше время или как минимум удобное для нас невозможно, потому что в предложенном расписании всего по одному варианту времени в день..
Час я пытаюсь дозвониться до колл-центра, никто не берет трубку, висишь по 15 минут в ожидании, далее тебя сбрасывают.. Пишу в вотсап, в ответ приходит сообщение, что переписка в вотсап недоступна. Как до вас достучаться?!
Сын занимается по оплаченному курсу программирования. Занятия системные, каждую неделю.
Каждый раз вначале преподаватели повторяют правила, хотя много раз уже говорили, что ребенок это знает.
В конце 30 минутного занятия - «что ждёт далее» и «домашнее задание»
В итоге реального времени на занятие остаётся 15 минут.
Зачем вы вообще тогда существуете, если с малых лет приучаете детей ко вранью?
Покупать что-либо в вашем сервисе более не намерены.
Лучше реальным людям - репетиторам напрямую платить.
Занимаемся онлайн и только на третьем педагог приняли решение остаться, был вариант прекратить занятия, по разным причинам. Сейчас у нас прекрасный педагог и благодаря ей мы не стали искать другой ресурс для занятий. Поэтому 4...
Это ***, будьте осторожны! Провели пробный бесплатный урок английского, оплатила частями на месяц вперед дальнейшие занятия, в итоге на занятия никто не подключался, на звонки не отвечают, ватсап не работает, деньги продолжают списываться!
Работаю преподавателем с 2022 года. Отличная программа, быстрая поддержка, высокая оплата труда. Очень нравится работать и развиваться совместо с Учи.Дома
После нескольких приглашений от менеджеров Учи дома, выбрали курс занятий (32) и оплату долями. После списания первого платежа, оказалось что по нужному предмету нет преподавателя. Жду возврата денег и отмены договора оплаты частями, скоро должен списаться 2 платёж
Доброго дня! Могла бы, вообще ни одной звёзды не поставила. Отвратная Школа, служба поддержки клиентов никакой нет, на звонки не отвечают совсем. Нервы на пределе. Хочется ругаться матом.
И так, начнём с начала:
Оплачиваю два занятия, второе занятие срывается по некоторым причинам, педагог уверяет, что все нормально будет, что занятие обязательно перенесут, деньги не пропадут. Только надо им написать или позвонить и предупредить. Пишу/звоню-ответа нет, вот уже неделю нет ответа. Педагог тоже помочь не может в этом вопросе. В общем это только 50% «геморроя», об остальном даже писать не хочу. Вернут ли деньги вообще не известно, благо не много теряю.
Удобная платформа. Удобный личный кабинет. Приятный дизайн интерфейса. Отличные преподаватели. Опытные. Были некоторые проблемы с видеоконференциями, но их в течение года исправили.