Столкнулась с мошенничеством в магазине по ул. Комсомольская. Покупала букет на 1 сентября ребенку, цены и так были выше, чем в обычный день, но это и понятно. Так им мало брать в два раза дороже за не свежие цветы, но и ещё и обманули. Хоть я и просила пересчитать, но и вновь они по несколько раз посчитали за одни и те же цветы. Когда я по дороге домой ещё раз в голове просчитала стоимость цветов, то поняла, что всё же продавец обманула меня, но возвращаться и разбираться не было времени, тк ребенка нужно было вести на 1 сентября в школу.
Отличные консультанты, прекрасные цветы, адекватные цены и доставка вовремя 🥰
Заказывала цветы маме в подарок, очень понравилось мне работать с этим магазином. Сервис в сравнении сравнении с другими магазинами (не буду говорить какими) просто небо и земля.
Очень надеюсь, что и дальше продолжите работать в том же духе, потому что, кажется, я нашла фаворита в цветочных и если что буду заказывать только тут 💖
Пыталась оформить цветочки на 8 марта заранее!
Написала 5 марта, прописала все что мне нужно, какие букеты/цветы, попросила уточнить про цветочки в горшках которые есть в наличии. Мне ответили только ночью этого дня. На сл день также писала спрашивала, ответили также спустя какое то время, спасибо что не под ночь. И потом вообще начали игнорировать меня и мои сообщения.
Поэтому пришлось искать новую доставку за 1 день до 8 марта.
Где получилось оформить заказ за 15 минут. Где сразу ответили.
Поэтому с сервисом проблемки.
Как-будто в праздники работает один человек, который и цветы делает, и пытается все оформить и всем ответить (а так оно не всегда бывает).
нареканий к цветочному салону и качеству цветов нет, но оказание услуги «доставка» оставляет желать лучшего..
чтобы поздравить близкого для меня человека я оформила доставку букета за 3 дня до намеченной даты, обговорив все детали с консультантом, которая уверила меня в том, что букет будет доставлен в лучшем виде. пометка: доставку оформила на утро (8ч).
по итогу вышло, что курьер ЗАБЫЛ про утреннюю доставку, и привез букет спустя 1ч40мин (курьер сам сообщил о своей оплошности), когда встречающего человека уже не было дома, так как человек работающий. так же заранее попросила передать информацию о необходимости доставки до дверей (т.к. человек находится в частном доме), о чем курьер соотвественно не знал, и попросил спустится за букетом. что говорит о посредственном отношении не только к клиенту, но и к собственной работе!
я, как заказчик, осталась с испорченным настроением, без доставленного ВАУ эффекта близкому для меня человеку..
Что за сумасшедший рейтинг, я завидую, кому повезло ) получила доставку.. с конфетками, которым 2 года… срок годности закончится через 2 месяца ))) ну такое отношение.. человек сделал заказ доверяя вашей конторке… но 2 звезды есть.. букет был выбран другой, но посоветовали интереснее… наверно потому что погибал 😂но в общем и целом… если понадобится сделать кому то сюрприз, знаю куда не следует обращаться. Записка прилагалась))) курьеру спасибо на словах передал адресованные слова)
Отличный выбор цветов и растений, эстетичные букеты, отличное обслуживание, внимательный персонал, большой выбор сопутствующих товаров, удобное расположение 👍часто захожу именно в этот магазин
В первые в вашем городе, но возможность выбрать, тот или иной цветок, радует!!! Приветливые люди этого магазина, оставляют тепло и каждый посетитель, прям чувствуется, как заходишь! Рад за всех!!! Пусть у всех будет хорошо, что у посетителей, что у хозяев этого магазина!!!
Восхитительный цветочный магазин, букет очень аккуратный и красивый. Однозначно в следующий раз буду заказывать здесь! И как по мне, цены ниже чем у конкурентов😏 девушке букет безумно понравился, однозначно заказывать только тут и ни где больше🥰🥰🥰
Рекомендую на все 100! Быстро, качественно, очень красиво! Специалист позвонила, предложила сделать более лучший букет за те же деньги. И действительно букет получился со вкусом, нежный и достойный. Большое спасибо!
Сервис отсутствует полностью! Заказал доставку цветов, сопутствующие товары не предложили, фото отчета нет, в ватсапе после оплаты игнорят и больше не отвечают на сообщения, заказывать тут доставку больше нет желания!
Заказал девушке цветы, простояли 1 день! Как такое вообще возможно?? Я заплатил за него не 5 рублей, чтобы на следующий день его выкидывать +также ранее проговорили с администратором, что букет в назначенное время заберет курьер, но по итогу его не хотели выдавать
Нужен был тематический букет. В патриотическом стиле. Оставила заявку. Флорист предложила великолепный вариант. Букет идеально вписался в обстановку мероприятия. Цена очень приемлимая. Продавцы заранее подготовили все чеки для отчетности. И ровно по времени, как и было заказано, я забрала букет. От души благодарю! Прекрасная работа! Молодцы!
Хочется поблагодарить коллектив салона за отлично налаженную работу. Поблагодарить за прекрасную композицию из цветов с шаром. Заказывала для своей знакомой девушке на Совершеннолетие. Флористы учли все мои пожелания. Девушка в восторге от композиции. Разнообразие цветов имеет шикарный вид. Отдельное спасибо за срочность и своевременную доставку к назначенному времени. Процветания вам и успехов! Вы ЛУЧШИЕ!!!
Обалденный салон с цветами! Приятные продавцы,уютная атмосфера ❤ Оформили букет быстро и очень качественно ! Именница была очень довольна! А так же удивил огромный выбор цветов, игрушек и всевозможного декора 👌 Ещё раз спасибо девочкам 🙏❤
Негативное впечатление.
Написала в Вацап - тишина, набрала по номеру - игнор. Набрала на городской через час - девушка не дослушала и бросила трубку. Как я это поняла? Я перезвонила, а она бросила ее еще раз уже просто подышав мне в ухо))
Никто не перезвонил. Пруфы в фото. Цветы вот вроде красивые, но сервис конечно жуть.
Рекомендуем! Выполнили срочный заказ в вечернее время, букет получился нежный и красивый, учли наши пожелания. Отличный сервис: прислали фото букета для согласования.
Может цветы и неплохие, они все покупают в одной лавке, но то что женщина не честная пришлось убедиться лично, жалко мне эту женщину.
Но зря она так делает
Заказывал букет на 8 марта , вчера забрал утром они были уже вялые. Продавцы сказали ,что в воде постоят выправятся. Сегодня 9 вечер и вот во что они превратились.
Прекрасный магазин, большой выбор цветов, ещё к букету цветов можно добавить мягкие игрушки, различные сладости, девушки вежливые , помогут с выбором, подскажут, комнатных цветов тоже большой выбор. Рекомендую.
Лучший цветочный магазин в городе! Всегда есть свежие цветы, большой ассортимент) Если чего-то нет - быстро ориентируются и везут под заказ) девочки отзывчивые и профессиональные, постоянно учатся, стали делать букеты высшего пилотажа, при этом цены на цветы вполне демократичные) доставка всегда вовремя) спасибо большое за работу)))
Фото сделано 8 марта, на нем «прекрасные» тюльпаны, которые мужу подсунули вместо заказанного заранее букета. И даже такие увядающие цветы мужу пришлось отвоевывать, так как сотрудники магазина выдавать заказ совсем не хотели! Хотя он был оплачен ещё 5 марта!
Вопрос ко всем причастным к этой подставе: разве с клиентами, С ЛЮДЬМИ, так можно обращаться? Просто взять и сказать человеку «иди домой, цветов нет»! Совести нет у вас, товарищи.
В данную забегаловку больше ни ногой, и другим туда ходить не советую.
Отличный магазин, огромный ассортимент, СВЕЖИХ, цветов , флористы грамотные и всегда помогут с выбором .
Есть доставка по городу что тоже не может не радовать!
Ш
Шоира Пулатова
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Ужаснооо
Испортили мне сюрприз для близкого человека….
Заказала букет по фотографии N33 оплатила сразу с доставкой 4100 р (было указано что возможно в наличии не будет цветов тех которые на фото букета) прочив это я не оплачиваю и звоню чтобы уточнить наличии цветов понравившегося букета 5-6 раз звоню трубку не берут, пищу в ватсап не отвечает. Где сервис ???Так как время для меня было ограничено я заказала все таки тот букет надеясь что меня не подведут и что никто не перезванивает….минут через 20-30 может перезвонили наконец то и девушка сонная сообщает что ни того ни другого нет в наличии и мне говорит там же написано было 😧я для этого и звонила и писала чтобы убедиться короче сплошной обман эти фотографии с готовыми букетами. В итоге мне предлагают что других цветов можем предложить которые совсем не подходят мне ….
Отличный салон! Всегда свежие цветы и качественное обслуживание! Заказывали букет на 14 февраля, сделали все качественно, красиво, доставили все вовремя! Заказом очень довольны! Спасибо большое за вашу работу!
Самый лучший сервис по доставке цветов. Всегда все быстро, красиво и без лишних вопросов! Обожаю вас. ... Очень хорошее качество, спасибо вам большое. Моя оценка на 5+!!!
Отличный магазин, удобное месторасположение, приятный на общение продавец! Был ночью, (встречал жену в аэропорту) магазин был открыт! Цветы держались долго, все были довольны!
Очень люблю Цветы от Еганы - большой выбор не только самих цветов, но и различных аксессуаров, помогающих сделать букет индивидуальным и ярким. Всем рекомендую!
Спасибо магазину «Цветы от Еганы» всегда свежие и обалденно красивые )не первый год пользуюсь их услугами!! Особенное внимание уделю флористу Тахмине, всегда подберет великолепное сочетание, даже не приходя а магазин. Я точно знаю что можно полагаться на ее вкус)) доставка и работа на 100+
Большое спасибо за оперативность и красивый букет! Заказывала из другого города букет с доставкой, с оператором обсудили все нюансы и доставили в срок! Молодцы! Так держать !
Заказывала доставку-сюрприз два раза. Все на высшем уровне. Четко выполненны требования к букетам. И как всегда самые красивые и стильные букеты в городе ХМ. От души советую всем 👍
Отличный сервис!Из другого города заказала букет на свадьбу сестрёнке,через Инстаграм. Менеджер вежлива, ответила на все вопросы оперативно. Выбор огромный цветов,на любой вкус и бюджет. Букет получился шикарный!
Замечательный сервис.Заказала дочери интеоьерный букет в коробке к 18 летию.Учли все пожелания,вовремя доставили ,хотя сама находилась в другом городе.Очень удобно сформировать и оплатить заказ.Дочь в маленьком приятном шоке сказала что это лучший букет в ее жизни.Спасибо команде флористов за понимание и приятную скидку.Впредь буду работать только с вами.Причем цены на цветы в сравнении с некоторыми фирменными салонами гораздо ниже ,выбор большой.Еще раз спасибо
Как всегда на 5+
Быстро, качественно. Есть скидки.
Перед отправкой всегда присылают фото букета.
Удобно через ватсап сделать заказ, никуда звонить не надо, можно сделать все втихаря от жены)))
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 23, 2022
Живу в другом городе, но близких в Хантах стараюсь на радовать букетом цветов . Еще не разу не подводили «Цветы отЕганы»! Букеты собираются красивые и свежие, доставка быстрая с отчетом, все пожелания учтены! Цены не завышены, букеты оформлены очень стильно на любой вкус. Так держать!
Хорошее место, сервис соответствует ожиданиям. Заказывал доставку букета через каталог сайта, быстро и удобно. Через несколько минут с салона перезвонили, уточнили заказ. Букет доставили очень быстро, все цветы свежие. Остался очень доволен
В самом магазине не была. Заказывали с братом букет на день рождение мамы с сайта. Понравилось, что продавец держит оперативную обратную связь, заказ оформляется и доставляется быстро, без ошибок. И самое главное- цветы свежие ещё не потеряли свой аромат и порадовали маму. Большое вам спасибо, за то, что вы делаете.
Очень довольна! Доброжелательно, быстро, качественно - персонал готов выслушать и реализовать любое пожелание. Ну, а цветы просто не нуждаются в комментариях! Огромное спасибо!
Приехали из Тюмени на свадьбу. Заранее изучила цветочные салоны Ханты-Мансийска. Данный салон был первым в списке для приобретения букета. Очень хорошая реклама....по факту не было ни одного готового букета и ассортимент цветов был очень скудным. Пришлось ездить по городу в поисках приличного букета.
Заказ был доставлен во время. При оформлении заказа через сайт, юуквально сразу же связалист со мной и обсудили детали заказа, предупредили о том, что некотоых цветов нет для оформления букета и они будут заменены на те, которые есть в наличии и этот никак не испортило букет. После его создания было отправлено фото букета, которые составили. Человек, которому его доставили, был в восторге