Tsum

4.9

46960 ratings

Rate this place

10306 reviews

By default

Level 4 Local Expert

The most terrible shopping experience. not only that, they sell Chinese products along with brands from Europe, albeit at the prices of top brands. A very expensive store, and at the same time one PAID toilet on the 5th floor. It's just a disgrace for Moscow and Russia. Sorry foreigners for this store, everything is civil in other shopping malls.

Show business's response

Linying Wu

Level 5 Local Expert

It's a must visit mall, especially during Christmas season. So fancy so grand, feels like nutcracker's world. There's a cafe there on level 3 or 2 tastes great 👍

Show business's response

Винайак Чоухан

Level 4 Local Expert

a lot of brand for expensive products

Show business's response

Incognito 1311

Level 3 Local Expert

Very nice place for shopping and in the centre

Show business's response

georgios k.

Level 4 Local Expert

Nice cozy place but very expensive

Show business's response

D N

Level 11 Local Expert

Despite the current events - the best selection for style - deep pockets necessary

Show business's response

Worawan P

Level 2 Local Expert

Today I was enjoying shopping until first stepped out of the mall and two photographers took my picture without asking for permission and asked me for ₽5000 I’m a tourist and I feel awkward, please don’t let them do this

Tarun Prabhat

Level 12 Local Expert

Most Favourite

Show business's response

Incognito 2900

Level 3 Local Expert

Many brands, but still not many collections

Андрей Матохин

Level 3 Local Expert

Nice place but there is too expensive

Show business's response

VMK

Level 12 Local Expert

ЦУМ - пространство, где каждый сантиметр пропитан демонстративным " дорого-богато". Месторасположение отличное, одно из лучших мест. Вокруг есть все в шаговой доступности. Само здание, архитектура очень красивое, интересное. Есть своя история, своя атмосфера ( вайб ). Хорошо следят за порядком, чистотой. Очень красиво украшают, особенно перед новогодними праздниками. Что касается ассортимента, то есть очень много хороших вещей, товаров. Особенно известных " брендов ". Конечно цены не оправданы, слишком завышены. Но это бизнес. Поэтому кто хочет ощутить, как выглядит " дорого-богато" на максималках, атмосфера тут прям бьет в нос. Добро пожаловать!

Show business's response

Оксана Фёдорова

Level 22 Local Expert

Очень красивое здание, шикарно оформленное в новогодние праздники. Зашли на первый этаж посмотреть на большой выбор новогодних шаров и игрушек, дальше гулять по ЦУМу не стали. Ставлю 5 звёзд за блеск самого здания и классные новогодние локации непосредственно рядом с ним.

Show business's response

Игорь Файзрахманов

Level 19 Local Expert

ЦУМ по праву считается гордостью столицы . Невероятное количество известных мировых брендов поражает воображение , впрочем как и заоблачные цены на них. Сервис и внимание консультантов на высочайшем уровне. Само место и публика вдохновляет на зарабатывание денег и двигаться дальше. Большой плюс : Если Вы что-то купили на сумму от 3000 рублей , то стоянка в течение 3 часов бесплатно . А это немаловажно для центра Москвы, тем более зимой. Маленький минус : Если Вы совсем ничего не купили , то посещение туалета , обойдётся Вам в 500 рублей.

Show business's response

Den Springman

Level 30 Local Expert

Несмотря на санкции, ЦУМ остается магнитом для московских модников и модниц, а также многочисленных туристов. Нельзя не отметить прекрасную организацию торгового пространства. Мужская, женская, детская одежда и обувь разнесены по разным этажам. Для перемещения между этажами работают удобные эскалаторы и лифты. Также в наличии как небольшие кофейные точки, так и полноценный ресторан. Для посетителей на авто - подземная многоуровненвая парковка.

Show business's response

Наталья

Level 30 Local Expert

Самый лучший магазин в России. Можно совершить шопинг и полностью одеться всей семьёй. Отличный ассортимент, отзывчивый персонал - особенно на 01 и 03 этаже в Hermes. 3 вкусных ресторана, где можно в приятной атмосфере насладиться вкусными блюдами. Сытный борщ в burо и шикарные роллы и цум бургер на 4 этаже и лучший цезарь и салат с крабом на 2 этаже. Потрясающие десерты во всех кафе и ресторанах и нежно- сливочный на вкус раф. Такси, портные, талоны на парковку, доставка, кондиционеры в здание и множество других приятных причин, чтобы провести здесь любой свободный день с близкими. Всем рекомендую к посещению.

Show business's response

Лидия Л.

Level 4 Local Expert

Пришла выбирать свадебное платье. Мне очень сильно помогало с выбором консультант Ульяна которая работает на третьем этаже. Несмотря на то что я ничего не купила – я померила очень большое количество платьев, консультант постоянно предлагала мне какие-то варианты. Мне очень понравилось работа, варианты. Жаль что ничего не подошло🫤

xnores

Level 7 Local Expert

Я недавно посетил ЦУМ и остался под впечатлением от качества обслуживания и разнообразия товаров. Магазин предлагает широкий ассортимент брендов, от люксовых до более доступных, что позволяет каждому найти что-то по своему вкусу и бюджету. Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Они были готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы, что сделало шопинг более приятным. Атмосфера в магазине очень уютная, а оформление витрин просто восхитительное. Также мне понравилось, что в ЦУМе проводятся различные акции и распродажи, что позволяет сэкономить на покупках. Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую своим друзьям!

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Сами мы не местные)) Решил, наконец-то, заглянуть в это легендарное место, будучи в Москве на новогодних праздниках. Впечатления самые наилучшие, интерьеры шикарные, продавцы как с обложки, отовсюду чувствуется запах роскоши. Вещи очень красивые и стильные, сильно отличаются от "обычных" магазинных, глаз радуется. Огромный ассортимент мировых брендов. Цены тоже "интересные", можно просто ходить по залам и удивляться количеству цифр на том или ином ценнике)) Однако, при всём при этом вполне реально с лёгкостью найти что-то модное и стильное по вполне адекватной цене. Именно так я и закончил свой поход по ЦУМу, приобретя футболку молодого итальянского бренда, чья цена не превышает три бумажных Хабаровска)))

Show business's response

Артем Титов

Level 11 Local Expert

ЦУМ - это не просто магазин, это отдельный мир. Зашёл туда “просто посмотреть”, вышел с пакетами и чувством, будто побывал в каком-то глянцевом фильме. Атмосфера - люкс с большой буквы: витрины, охрана в костюмах, консультанты, которые моментально подстраиваются под тебя. Можно купить всё - от косметики до одежды от брендов, названия которых даже не всегда произносишь с первого раза. Цены, конечно, кусаются. Тут ты платишь не только за вещь, но и за то, что ты её покупаешь именно здесь. Но с другой стороны, если хочется почувствовать себя частью “того самого” столичного лоска - ЦУМ даёт это ощущение на 100%. Ещё плюс - еда наверху. После шопинга зайти в ресторан с видом на центр Москвы - идеально. ЦУМ - это не про повседневные покупки, а про эмоции, атмосферу и, честно говоря, немного про понты. Но иногда ведь хочется и этого.

Show business's response

Олег Юрьевич

Level 5 Local Expert

ЦУМ давно известен своей элитностью и высоким уровнем обслуживания, однако моё последнее посещение оставило смешанные впечатления. Магазин впечатляет шикарным дизайном и качественным сервисом, консультанты внимательны и профессиональны. Ассортимент товаров радует разнообразием мировых брендов, но цены заметно завышены даже по меркам люксовых магазинов Москвы. Главный недостаток — узкий выбор российских дизайнеров и местных марок, большинство вещей импортные и недешёвые. Качество некоторых товаров вызывает сомнения относительно заявленной стоимости. Внутри много народу, а некоторые отделы тесноваты для комфортного выбора. Несмотря на приятные моменты вроде уютных кафе и зоны отдыха, общее впечатление оставляет ощущение неоправданно высокой цены за покупку. Покупателям, ищущим доступные варианты или российские марки, лучше обратить внимание на другие на другие магазины города

Show business's response

Евгений

Level 24 Local Expert

Превосходный универмаг с богатой историей, идеальным расположением и лучшим подбором брендов. Всегда безупречный сервис и особая атмосфера. Шопинг здесь — это статусно, комфортно и стильно. Запах дорогого парфюма, шелест упаковочной бумаги и ощущение праздника — вот с чем вы уходите из ЦУМ.

Show business's response

Natka Zubatka

Level 4 Local Expert

При покупке сумки - интернет-заказ. На одном изделии отсутствовал номерной ярлык цума. Ответы цума менялись несколько раз - то кожа слишком нежная (сафьяновая, если что), поэтому не повесили. На второй сумке кожа идентичная, ярлык был. Второй ответ - его и не должно быть, сотрудники при приёмке сами определяют вешать ярлык или нет. Причем на кроссовках за 30к ярлыки есть всегда. Опять же, зачем тогда ярлык номерной, от чего он защищает?) Вот и думайте, на что потом эти ярлыки вешают.

Show business's response

Анастасия Ковалева

Level 14 Local Expert

Очень сложно найти зону выдачи онлайн заказов, пришлось спросить сотрудника, но без проблем даже проводили до нужного лифта. Выдача проходит в два этапа. Сначала берете номерок и по вызову подходите в окошко, там передаете информацию, вас отправляют в зону ожидания, пока выносят заказ. При повторном вызове (новый талон не нужен) осматриваете вещь, при необходимости можно примерить и оплачиваете, если не делали этого ранее. Упаковка стандартная в фирменный пакет. В остальном стандартный магазин-шоурум. Есть система лояльности, но актуальна только для регулярных дорогостоящих покупок.

Show business's response

Наталья А

Level 24 Local Expert

Давно не была здесь. ЦУМ порадовал, вроде стали возвращаться некоторые мировые бренды, новые коллекции появились. Мне нужны были белые кожаные шлепанцы. Продавец-консультант принёс мне пар 15 разных брендов, прям глаза разбежались, что выбрать. В общем, магазин держит марку - дорого, но и красиво!

Show business's response

Lucky

Level 18 Local Expert

Посещение ЦУМа стало для меня настоящим праздником шопинга! Это не просто торговый центр, а настоящая мекка для ценителей качественных вещей и роскошного сервиса. Первое, что впечатляет – это атмосфера. Величественное здание, оформленное с изысканным вкусом, создаёт особое настроение. Просторные залы, продуманная навигация и приятная музыка делают процесс покупок максимально комфортным. Ассортимент магазинов поражает разнообразием. Здесь представлены как люксовые бренды, так и более доступные марки. От модной одежды до эксклюзивных аксессуаров – каждый найдёт что-то по душе. Особенно радует наличие последних коллекций и возможность найти редкие модели. Персонал заслуживает отдельных похвал. Консультанты всегда приветливы, профессиональны и готовы помочь с выбором. Они действительно знают свой товар и умеют создать приятную атмосферу общения. Отдельно хочу отметить сервис. В ЦУМе есть всё для комфортного шопинга: удобная парковка, кафе, зона отдыха, услуги персонального шопинга. Даже в часы пик нет ощущения толпы – всё организовано на высшем уровне. Однозначно рекомендую ЦУМ всем, кто ценит качество, стиль и комфорт в шопинге. Это место, где каждая покупка становится особенным событием!

Show business's response

Ольга Buro

Level 19 Local Expert

Спасибо, любимый ЦУМ, за прекрасное настроение всегда! Выбор великолепный, консультанты супер профессионалы своего дела. Отдельное спасибо корнеру GUERLAIN, всегда приятные подарочки от бренда к покупкам, девочки все красотки и очень внимательные к любому пожеланию клиента. Моя личная благодарность консультанту Павлу Юзаеву, уж поверьте, о парфюмерии он знает всё и даже больше, без аромата вы не уйдете и он непременно станет вашим любимым!

Show business's response

Августа

Level 16 Local Expert

Из последних покупок. Я попала на клиентский день фирмы NARS и в восторге. Такие приятные консультанты. Подобрали мне средства. Я уже во всю ими пользуюсь и очень довольна. Взяла 3 средства, а в подарок получила еще пудру и помаду + крутила колесо фартуны и выиграла еще косметичку. Выложила мини обзор в видео. И еще леденец в подарок дали. Ушла довольная краситься ☺️

Show business's response

Юрий Казимов

Level 5 Local Expert

Комплекс современных магазинов: от парфюма до одежды. Уже много лет с большим удовольствием делаю закупки только здесь. Особенно хочется отметить простоту и удобство навигации в приложении — все товары аккуратно упорядочены по категориям, что значительно облегчает процесс покупки, а спустя энное время стилисты и вовсе вникают в твои предпочтения и посредством уведомлений делают подборки товаров под твои ранее оформленные заказы. Ну и, нельзя не отметить, что дорожат клиентами. Перед последним моим заказом предварительно позвонил менеджер и честно признался, что мои кожаные слиперы Dries Van Noten с небольшим дефектом. Хотя, казалось бы, могли бы и промолчать, чтобы не терять прибыль...

Show business's response

In Russia 🇷🇺

Level 30 Local Expert

ЦУМ (Центральный универсальный магазин) — магазин в центре Москвы, расположенный на углу Петровки и Театральной площади. В ЦУМе представлены более чем 1500 брендов одежды, обуви, парфюмерии, косметики, аксессуаров. Некоторые марки: Dolce&Gabbana, Valentino, Saint Laurent, Alexander McQueen, Tom Ford и другие. Особенно хотелось бы отметить консультанта Олесю, из отдела изделий Tsar Imperial, Baccarat, настоящий профессионал высокого класса, с которой никогда не останется клиент без необходимой покупки для своих потребностей‼️ Всем рекомендуем к посещению, для выбора подарков, для любого случая ✅

Show business's response

Олег Медведев

Level 10 Local Expert

Отличный современный магазин с высококачественным товаром. Единственное узковаты ворота в подземную парковку. Интерьер и экстерьер магазина очень красивые, персонал внимательный и вежливый! Спасибо

Show business's response

Elena Golukhova

Level 10 Local Expert

Красивый, современный, уютный, стильный, но очень дорогой магазин! Отличный сервис, отношение к покупателям и декорации к праздничным событиям. Особо отмечу кафе на 2 этаже- чисто, уютно, современно, вкусно. Рекомендую- получите удовольствие. И современное предстааление о модном. даже если дело не дойдет до покупки

Show business's response

Че Наталья

Level 21 Local Expert

Как ни крути, атмосферное все же местечко. Удобный интернет - магазин, удобная зона ожидания и примерочные. Предлагают воду во время ожидания, ну и для тех кто совершает покупки, парковка подземная становится бесплатной через менеджера.

Show business's response

Алексей Д.

Level 27 Local Expert

Очень красиво, но очень дорого. В основном продаются вещи по каким-то космическим ценам, для обычного человека не понятным. Да экстравагантно, роскошно, но не реально! И что самое интересное, если это все есть, то и спрос присутствует.

Анастасия Денисовна

Level 13 Local Expert

Отличный шопинг, закупались с подругой от души. Приобрела стильную шубку Monnalisa, кожаные ботики Donsje и зеленый тренч от Herno. Персонал внимательный: предоставили парковку, удобные примерочные, предлагали воду во время ожидания. Очень довольна покупками и сервисом.

Show business's response

Сергей Н

Level 22 Local Expert

Цум это своеобразный магазин с очень двойственными чувствами. Если у вас есть лишние деньги с 5и более нулям - можете приезжать. Тут легко с ними расстанетесь. Однако ценители и точно знающие что ищут - могут обойтись скромнее. Помаду и одеколон можно найти в пределах 10к. Но не забываем что нарваться на подделку тут шанс очень маленький. Все что продаётся с номером можно проверить. Внутри все выглядит как и ожидается в общественных магазинах высогт уровня. Чисто убрано отполированно. Блестит и сияет. Людей предсказуемо сейчас мало. Красиво. На входе вам даже дверь откроют.

Максим

Level 6 Local Expert

Красиво, все по-праздничному, неплохое качество, дружелюбный персонал, помогает подбирать подходящую одежду и товары. Каждый раз, заходя сюда, остаюсь доволен. Желаю, чтобы сервис оставался на высшем уровне и дальше. Хорошее место. Рекомендую посетить всем

Show business's response

Екатерина А

Level 7 Local Expert

ЦУМ всегда держит марку, создавая ощущение праздника при его посещении. Очень правильная политика отказа от распродаж, которые становились катализатором толп. Хорошие консультанты, внимательное отношение. Прекрасно то, что предусмотрен индивидуальный сервис, который позволяет в одном месте примерить все подборки, получить консультации за чашкой кофе. Просторные и удобные примерочные. Все это поднимает настроение и экономит время

Show business's response

AlexZax

Level 25 Local Expert

Наверное лучший люксовый магазин России. Прекрасные кафе где можно перекусить в обед и просто попить кофе с пирожными Чистые туалеты Главный минус- дороже чем в Европе, иногда даже выгоднее просто слетать в Стамбул и купить тот же Gucci в DUTY FREE Нет системы скидок. На первом этаже (парфюм , уход за кожей и волосами) все многократно дороже чем в Золотом яблоке

Show business's response

валерий веретенников

Level 14 Local Expert

Брендовый магазин с огромным выбором! Есть и где отдохнуть, перекусить! Особенно нравится на 2-м этаже! На 5-м не дотягивают! Любим с друзьями пообедать и пообщаться! Что касается шопинга, тут купить можно на любой вкус и цену! Продавцы стараются обслужить покупателей, благо времени для этого достаточно. Толпы тут не толкаются в очередях! Рекомендую!

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Очень красивое и популярное здание, в готическом стиле. Магазин брендовой люксовой одежды, аксессуаров и косметики. Представлен большой ассортимент. Здание расположено в самом центре Москвы. Внутри здания так же есть 2 ресторана для посетителей.

Show business's response

Станислав

Level 13 Local Expert

Просторный и светлый шоурум, понятная навигация, хорошая парковка. Приветливый персонал. Достаточно много выбора разных брендов одежды, обуви и аксессуаров. Химчистка, ателье и ремонт обуви на пятом этаже... Всё на уровне, всё соответствует запросам потребителей.

Show business's response

Юрий К.

Level 6 Local Expert

Красиво, хороший ассортимент предложений, логичная расстановка брендов. Есть паркинг. В большинстве - вежливый персонал, доброжелательные продавцы с ненавязчивым предложением помощи. В мужском отделе Boss только очень занятые - приходится ждать, пока уделят внимание и ответят на вопросы. Зато в Van Laack - персонал отличный, профессионально и заинтересованно работает с покупателями, помогая в выборе.

Show business's response

Александр Ц.

Level 26 Local Expert

Отзыв о ЦУМе Недавно посетил ЦУМ и остался под приятным впечатлением. Это действительно один из самых престижных торговых центров в городе, где можно найти бренды на любой вкус и кошелек. Ассортимент впечатляет своим разнообразием. Здесь представлены как люксовые марки, так и более доступные бренды. Особенно порадовала организация пространства – все магазины удобно расположены, есть понятная навигация. Обслуживание на высоте. Консультанты вежливые и компетентные, всегда готовы помочь с выбором и ответить на вопросы. В магазинах царит приятная атмосфера, а персонал создает ощущение заботы о каждом клиенте. Инфраструктура продумана до мелочей. В здании есть уютные зоны отдыха, кафе, а также просторные эскалаторы и лифты. Парковка удобная, хотя в выходные дни может быть занята. Атмосфера ЦУМа особенная – это не просто торговый центр, а место, где чувствуется статус и престиж. Здесь приятно просто прогуляться, даже если не планируешь покупки. Рекомендую ЦУМ всем, кто ценит качество, комфорт и высокий уровень обслуживания. Это место, где шопинг превращается в настоящее удовольствие.

Show business's response

ana_leela_game-приду,оценю, напишу!

Level 14 Local Expert

Прекрасный магазин, где можно купить все Консультанты внимательны но ненавязчивы Все располагает к покупкам и приятным встречам с друзьями на этаж выше в ресторане и летом с открытыми верандами и видом на центр Москвы! Ах, прекрасно в любое время года

Show business's response

Дмитрий К

Level 6 Local Expert

Недавно посетил ЦУМ и хочу поделиться впечатлениями. Это место стало для меня настоящим открытием! Во-первых, сам интерьер магазина впечатляет. Элегантный дизайн, просторные коридоры и стильные витрины создают невероятную атмосферу шопинга. Каждая зона оформлена с особым вкусом, и приятно находиться в таком месте. Ассортимент товаров просто невероятный. В ЦУМе можно найти как люксовые бренды, так и более доступные марки. Я был приятно удивлен разнообразием — от одежды и обуви до аксессуаров и косметики. Обслуживание на высоком уровне. Продавцы оказывают помощь с советами, не навязывая при этом свои услуги. Мне понравилось, что персонал был внимательным и отзывчивым — всегда готовы ответить на вопросы и помочь с выбором. Цены могут быть выше средних, но это оправдано качеством товаров и уровнем сервиса. Иногда проводятся акции и распродажи, что делает шопинг более приятным с финансовой точки зрения. Единственным минусом можно назвать переполненность в выходные дни, но это, к сожалению, часто встречается в популярных местах. В остальном, ЦУМ — это идеальное место для покупок и наслаждения шопингом. В общем, я остался доволен своим визитом, и обязательно вернусь снова!

Show business's response

Анна Ильина

Level 30 Local Expert

Остатки былой роскоши или место, где все ещё можно увидеть богатство и царство брендов, хоть и не в полном объеме! Наконец-то вернулись многие косметические бренды, некоторые представлены только в Цум Одна только претензия — грустные уборные, не важно заплатите вы за них 100 рублей или пройдете просто так)

Show business's response

Сад от А до Я

Level 3 Local Expert

Добрались до детского отдела. "Пять этажей магазинов, собранных в лабиринты", как написал кто-то тут же в отзывах. Небольшим квестом оказалось найти девушку-консультанта в детском отделе игрушек, так как мы были вечером. Нам помогла замечательная барышня из какого-то соседнего отдела, собрав дочери башни из коробок с машинками. Чем больше ассортимент - тем сложнее выбор, как известно. К сожалению, на присланном чеке только имя кассира Масловой Ирины, но, надеюсь, наш отзыв порадует и ту волшебницу, что сделала наш вечер. Мы уже довольно сильно устали от прогулки, однако нам подобрали заколки на радость маме и помогли с выбором машины для дочки. Единственное, что омрачило радость покупки - отсуствие батареек В9 (крона для тех, кто понимает :) Этого товара в Цуме не нашлось... жЫрный минус мерчендайзерам и маркетологам за это :)

Show business's response

alexander m

Level 6 Local Expert

Доброго времени всем! Жена поехала выкупать подарок серьги Москино, дали невзрачную грязную кривую коробочку без названия, да еще на которой две непонятные наклейки - одна о от колье, другая от других серег), не относящиеся к фирме Москино. Сами серьги были в пакетике ( они в нормальном состоянии) , с биркой лежащей рядом, не закрепленной, без объяснения состава, с зачеркнутой строчкой названия и состава. Т.е. брендовые серьги без надлежащей фирменной упаковки, как будто они куплены в переходе. Полная неожиданность от ЦУМа( специально приехали, а не доставка), небрежность, неуважительное отношение к клиенту ( серьги недешевы), как теперь дарить без фирменной коробки. Как то незаметно превратились из Ренешенто в универмаг))

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Персонал вежливый 👍 я приходила сюда так как искала пуговицу с эмблемой жёлудь в виде герба, но не нашла ... Зато ребята из магазина Китон, подсказали где можно найти... Качество товара на высоте, оформление магазина высокое, парковка большая, расположение удобное.. Выбор товара огромен. 👍

Show business's response

Matasov Nikita

Level 11 Local Expert

**ЦУМ – это моя московская мекка стиля и роскоши!** Каждый визит – событие. Здание-дворец с потрясающей архитектурой и сияющими витринами задает тон. Внутри – идеальный мир высокой моды: все культовые бренды (от Louis Vuitton до редкого Bottega Veneta) собраны здесь, плюс потрясающий выбор beauty-новинок. Сервис безупречен: консультанты – настоящие стилисты, помогают с любовью. Обожаю атмосферу праздника, царящую даже в будни! Обязательно заглядываю в уютное кафе на верхнем этаже с видом на город – идеальное завершение шопинга. ЦУМ – не магазин, а источник вдохновения и эталон элегантности. Must-visit! ✨👠🛍️

Show business's response