Новое красивое помещение на нескольких этажах, много окон для обслуживания посетителей, на ресепшене грамотные девушки и молодой человек, есть копирования, видеосвязь с Мосэнерго, чистый туалет и автомат с водой и перекусить, что нравится детям, удобные лавочки и кресла для ожидания. Но самое главное -очень вежливый и доброжелательный персонал.
Хочу особо отметить Земскову Светлану Владимировну и Андрееву Марину как сутки и внимательный профессионалов своего дела.
Центр, уверенна, как и все подобные, довольно удобный, есть все необходимое, отзывчивый персонал объяснит все если возникнут вопросы, никогда проблем не возникало. Очень довольны таким центрам)
Обращался несколько раз в 23 и 24 году - сотрудники на рецепции всегда помогают, стараются решить вопрос. В целом всё хорошо, стоянка не особо вместительная, машин 20 приблизительно, следует учитывать.
Главное преимущество - рядом с домом. Всë остальное, как и обычно, в Моих документах. На ресепшене подсказали, какая именно услуга. Далее - ещë проще. Электронная очередь. Но, два этажа (третий и четвёртый, кажется) в жилом доме - своеобразный квест "угадай, на каком этаже примет специалист".
Хороший филиал!
Всегда всё грамотно подсказывают и помогают. Особенно команда на входе(девушка и молодой человек), ооочень компетентные товарищи👍🙏
Удачи и процветания!
Очень хороший МФЦ, вежливые и внимательные сотрудники. Ребенок получал паспорт впервые, сотрудники были очень доброжелательны, поздравили и сказали напутственные слова. После посещения осталось приятное впечатление.
Очереди не большие. Специалисты грамотные,работают быстро и четко. Проблем не возникло,проконсультировали и оформили всё как надо. Окон даже в выходные работает много.
Очень много людей на входе, Девушки-администраторы большие умнички! Все подсказали, проверили документы, помогли с оплатой! Центр чистый, обслуживание быстрое!
Пишу отзыв, чтобы выразить искреннюю благодарность специалисту, который удивил меня своим участием, желанием разобраться и помочь в неординарной ситуации. Имя этого специалиста Антонова Кристина Дмитриевна. Профессионал и Человек с большой буквы. На приёме была приветлива и вежлива, опрятна и профессиональна. В дальнейшем сделала всё, что могла и даже больше! Достойна поощрения от руководства за качество своей работы!
Постоянно пользуюсь. Вежливый персонал, удобное расположение, хорошо организована работа. Придраться практически не к чему.
Дополнено 13 сентября 2023.
Вчера примерно в 16-45 пришли целой семьей по вопросу регистрации в области. Сотрудница, работавшая в это время у окна №2, отшила нас с каменным лицом. "У вас область - идите в область". Да, мы ошиблись... Но совершенно очевидно, что эта сотрудница не имеет представлений о том, что такое такт, вежливость и профессиональная улыбка...
Жаль, что из-за нее пришлось снизить оценку всему МФЦ. Надо было запомнить ее фамилию и нажать на красную кнопку на пульте оценки качества обслуживания.
Хорошие специалисты , грамотные сотрудники, человечное отношение и ответ на любой Ваш вопрос подскажут, объяснят , оформят и зарегистрируют , большое спасибо , рекомендую 👍
Добрый день! 01.06 должен был состояться прием в 15.45 у Ольшевской Екатерины Геннадьевны.
На сайте госуслуг пришло оповещение, подойти в 15.30.
Мы сделали все вовремя, нигде! не было написано, что нужна ксерокопия #8, нас отправили делать ее, однако, в мфц не работал копировальный аппарат ни на 3, ни на 4 этаже. В 16.06 мы зашли в кабинет и нам, В ГРУБОЙ ФОРМЕ, старший лейтенант ОЛЬШЕВСКАЯ сказала, что рабочий день у нее закончен и что нас обслуживать она не намерена. Мы пришли с 4 месячным ребенком в мфц, она наорала на нас, сказав: «звоните руководству или вообще кому хотите, это не мои проблемы». Сказала, что вызовет наряд полиции. Далее она закрылась в кабинете и не открывала нам до тех пор, пока мы сами не вызвали наряд. Приехал наряд полиции (номера машины А5120 99) и сказали, что мы вам помочь ничем не можем, сами виноваты. Вопрос к руководству: ЧЕМ МЫ БЫЛИ ВИНОВАТЫ? ТЕМ, ЧТО ПРИШЛИ ВОВРЕМЯ? ИЛИ ТЕМ, ЧТО НАМ НЕ СКАЗАЛИ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ?
ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ОТВЕТ ПО ДЕЙСТВИЯМ ДАННОГО СОТРУДНИКА ОРГАНОВ ОЛЬШЕВСКОЙ!! Мы не единственные, кого данная «защитница правопорядка» не приняла. Наш талон Е050 был распечатан в 15.30. Данный сотрудник сидела без формы, что считается ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ. Данное обращение я отправлю в прокуратуру г. Москвы.
Приходил обновлять документы. Оформили все быстро. Каких то больших очередей не наблюдал. Находятся в хорошем месте. Присутствует рядом парковка для авто.
Прождала более 40 минут с талоном в Росреестр. Зам. нас. Баранова С. А. Не реагирует никак, говоря, что придется ждать, ТК у нее только один сотрудник на приеме.
В рабочий день и один сотрудник?
Села бы тогда сама принимать документы.
Почему нужно тратить пол дня для этого, когда повсюду написано, что мфц для удобства.
Простите, для какого удобства?
Ни одну справку сразу не получить, все через заказ, ни за что ответственности не несут. Просто создали "прокладку" между населением и органами управления.
Пожалуй, худший офис мфц, который мне пришлось посетить.
Не смогла сделать копии документов. Попросить помощи просто не у кого, коридоры пустые. На огромное количество окон, работают всего 2-3 сотрудника.
На мою просьбу помочь ответили, чтобы я успокоилась, принтер/ксерокс не работает.
Цель визита подать документы на загранпаспорт. Предварительно записывалась. Здесь представитель данной услуги просто не сдерживает свои эмоции, была возмущена, что я напутала адрес приема когда записывалась.
Честно, я даже рада, что мне необходимо обратиться в мфц по другому адресу.
Стало хуже с введением талонов. Приезжаешь чтобы решить вопрос, а получается зря. Надо на сайте выбрать услугу и записаться, а записаться не получается так как в выходные нет талонов, а рабочие дни только до 17:00 часов свободные окна. Как говорится стало "Всё для людей "!!! Внизу при входе на стойке стоит персонал, который некомпетентен даже в элементарных вопросах касающиеся их работы...
Ужасный пункт. Начнём с того, что если необходимо провести два последовательных действия , то за толоном придётся бежать дважды при этом с 4 этажа на 1. Консультировать отвратительно на временную прописку ребенка три раза приходила и каждый специалист требовал разные документы. Вопрос почему при консультации в первый раз нельзя было озвучить весь список необходимых документов. Каждый раз при посещении данного офиса возникает ощущение издевательства над людьми
Пришёл заменить номер телефона в госуслагах . Прождал. Очередь, как написанно на талоне кофе бесплатно за ожидание про кофе слышат первый раз хахаха. . Номер так и не поменяли ждал минут 10/15 далее отвели вдругое окно. Сказали что все сделали. По факту дали бумажку о уточнен данных профиля а не о изменении данных. Все как всегда не кто не чего не знает.
Пришел получить услугу и получил ,персонал подробно рассказывает последовательность действий,и во время оказания услуг и что нужно делать после покидания заведения,как ,что ,где и когда сделать.
Поэтому советую.
Нервы не себе не сломаете там.
9.03.24.в 9 утра встретил абсолютно не компетентный сотрудник в вопросе оформления временного проездного для предпенсионеру.Для вида порылся в компьютере и выдал полную ахинею.Якобы и нет такого билета вовсе.В соседнем МФЦ всё объяснили и помогли.Пожалуйста уберите такого сотрудника,или научите не только отшивать посетителей
Нарушают сроки предоставления услуг. Забрали паспорт на переоформление постоянной регистрации, услуга должна была быть предоставлена в течение 5 дней. Документы принимала Гордеева Ольга Сергеевна, параллельно общаясь и хихикая со своими соседками - коллегами, видимо, из-за этого и сроки предоставления услуг соблюдать им сложно.
В итоге из-за нарушения сроков срывается поездка, так как без паспорта в нашей стране на поезд не сесть.
Обращался в центр занятости. После регистрации онлайн.Девушка Озюменко
Анна грамотно понятно объяснила порядок дальнейших действий. Подобрала вакансии которые действительно могу заинтересовать.
Не мой район, но теперь в любом Центре можно получить почти все услуги жителям и других районов Москвы. Мне Центр удобен по расположению. Несколько раз обращалась, всегда удачно. Сотрудники компетентные и вежливые.
Работают хорошие люди, стараются делать свою работу… большое количество населения которое приходит в данный мфц накладывает определенный отпечаток, но сотрудники стараются, молодцы 👏
Один негативный опыт. Ничего позитивного вы не получите в этом заведении. Мой всём совет если есть возможность подать документы на паспорт РФ в другом МФЦ идите в любой другой, только не сюда. Мой отзыв про 41 кабинет на 5 этаже в мвд. Нужно было заменить паспорт РФ в связи со сменой фамилии, подавала электронно через госуслуги, думала быстрее так будет, ага Сейчас. Заполнила заявление на госуслугах, оплатила госпошлину, прихожу в МФЦ, мне дают талончик (кстати к слову, талончик обязательно берите, иначе проблемы будут, даже если вы в очереди стояли на 5 этаже) отправляют на 5 этаж в 41 кабинет. Что я вижу, куча народа стоящая перед кабинетом,не знаю почему, далее высвечивается мой номер талончика, и я такая к двери, а мне говорят Тут живая очередь, занимайте👍. Я заняла. Чтобы вы понимали, там одна очередь - и для тех кто подаёт вживую и для тех кто оформлял заявление на госуслугах, и для тех кто получает. Простояла там 2.5 часа. Пока там стояла, выяснила что мне не последний раз так, а что получать точно также приходишь и отстаиваешь очередь и ещё не факт что выдадут паспорт, может не готов быть. И многие люди сказали что кто то аж месяц ждёт готовности паспорта, но они обязаны при этом говорить что срок готовности 5 дней рабочих. Я всё прекрасно понимаю что МВД это отдельный участок и не соприкасается с МФЦ, но проблема то в том что находится всё в МФЦ именно и никто не может подсказать что делать.
Ужасно все проста сотрудники очень злые и нечего не хочет подсказать помогать хотела открыть госуслуга в телефоне 3 дня ходила, и очень много людей лифт очень плохо работают 👎🏼👎🏼👎🏼все ужасно (0) проста
Пока что только негативный опыт, связанный с этим МФЦ, а точнее, с 41-м окном на 5-м этаже здания - управление по вопросам миграции ГУ МВД.
Нужно было заменить паспорт РФ, документы подавались электронно через Госуслуги. Пока что так и не получилось донести оригиналы документов до этого окна, так как перед ним собирается ТАКОЕ количество народу, что ни пером описать, ни в сказке сказать. Просто нет смысла стоять в этой очереди, так как перед тобой 30 человек. Сегодня вот в 14:55 люди стояли на улице, на крыльце, чтобы получить талоны в это окно, так как оно начинает свою работу в 15:00. Раньше 15:00 почему-то талоны не выдавали, по какой причине - неизвестно. Почему нельзя получать талоны самостоятельно, а не через администратора? Почему люди вынуждены стоять в очередях по 2 часа? Почему нужно стоять на улице? Хорошо, что не ливень и не зима, конечно, но не думаю, что в другие сезоны тут как-то иначе.
Позвонила по номеру, указанному на сайте МФЦ, описала проблему с очередями - единственное, что мне сказали: «Обращайтесь с предложением «Открыть дополнительное окно» лично в МФЦ, телефоны МФЦ мы дать не можем».
Персонал, конечно, в целом приветливый, но проблему это не решает. Никто не обязан стоять в таких очередях по 2 часа!
Раньше было удобно и задавал документы быстро . Сейчас непонятно что делать отправляют где компьютеры и оформлять самим. Многие сидят и не понимают что делать. Особенно бабушки и дедушки .Сама два раза оформляла и всё неправильно.
Самый обычный мфц , где вам нахамят а может и нет, все зависит от настроения.
Так же есть принтер можно сделать копию документов, есть фото будка самообслуживания , но есть один нюанс это все не работает
Очень позитивный опыт! Пришла за восстановлением свидетельства о рождении на родителя. Быстро, вежливо проконсультировали, направили. Там же на месте помогли найти нужный мфц и записаться на удобную дату.
Возились со мной и вопросами, и при мне еще с тремя пенсионерами. И все очень вежливо и доброжелательно :)
Вы - супер! Спасибо! Побольше вам премий!
Нормальный МФЦ. Из тонкостей - единственный туалет на 3-м этаже. Вообще то их два, но одним пользуются только сотрудники. Есть парковка во дворе, бесплатная.
Сижу в очереди уже 40 минут! Прошел номер после меня и больше не двигается очередь! Я кормящая с грудным ребенком, которого нужно кормить по времени, а не сидеть в очереди почти час!
Мфц Текстильщики это организация, где работают не равнодушные люди. Поэтажная планировка. Современное оснащение. Внутри теплота, доброта, уют. Обслуживание строго по таллону в терминале. Оперативно решают все вопросы. График удобный. Расположен удобно. Есть парковка. Добро пожаловать.
Ни кода в срок не выдают документы. Нет определенного алгоритиа работы. Одну и ту же выписку могут выдать в момент обращения, а могут и через 10 днй. Хотя выписка распечатывается у них с компьютера и выдаетмя сразу.
Демченко Я. прекрасно принимает совместно с музычкой в наушниках, нехотя отвечает на вопросы, либо не отвечает вообще. Все сотрудники рядом подсказывают, что нужно ему отвечать.
Скопление людей на 1-м этаже. Заполнять бумаги отправляют в "холл" (тамбур-подъезд). Главное, добраться до верха, там спокойнее и нет больших очередей.
Наконец-то сделали в УФМС электронную очередь.
До этого был такой бардак....
Начальница УФМС понравилась. Адекватная. А вот сотрудница, не помню номер кабинета, мне кажется там один принимал всегда. Тот, что справа в " кармашке" просто какая то мегера. Можно общаться только на повышенных тонах с ней. Ничего делать не хочет, все только из под палки или с угрозой жалоб.
Стоять в очереди с 7 утра , что бы получить талон на подачу приглашения на бизнес визу , это утопия и возврат в 90 . Печально, что в моей стране до сих пор такой низкий уровень сервиса
Прекрасная организация! Светло, чисто , красиво! Встречает приятная девушка с улыбкой ! Помогает всем легко! Общается быстро ! Профессионально! Очередей не было .
Как это часто бывает, отношение испорчено непрофессиональным подходом конкретного специалиста. В услуге отказали, проявив узколобость и незнание предмета. В таком же МФЦ в соседнем квартале та же услуга была оказана без проблем