Центр госуслуг района Савёловский

4.9

2474 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Спасибо за профессионализм, скорость и готовность помочь! Внутри чисто, офис большой, но везде указатели и сотрудники всегда подсказывают как и куда можно пройти - не запутаешься. Обратилась летом с проблемой - украдена сумка с документами и телефоном - сотрудницы на ресепшене любезно помогли записаться в отделение МВД (в том же офисе) для подачи заявления на восстановление, так как на госуслуги войти без паролей и смс невозможно (телефон, повторюсь, утерян). Сотрудница отделения МВД так же участливо помогла заполнить документы, подсказала в какие дни лучше записаться на получение паспорта и как восстановить СНИЛС. Паспорт был готов уже через неделю без задержек. Большое спасибо ещё раз за участливость, готовность помочь в трудный момент и понимание♥️

Артём Колодин

Level 12 Local Expert

В мфц по данному адресу практически никогда нет очередей! Внутри чисто, сотрудники работают качественно и быстро. Есть автоматы с едой, вода и кофе

Комронбек Каримов

Level 3 Local Expert

МФЦ района Савёловская приятно удивляет своим уровнем сервиса и организацией работы. Просторное и современное помещение, удобная навигация и доброжелательные сотрудники создают комфортные условия для решения любых вопросов. Особенно хочется отметить оперативность обслуживания: очереди двигаются быстро, а сотрудники всегда готовы помочь, подсказать или разъяснить нюансы оформления документов. Вежливость и профессионализм персонала заметны на каждом этапе взаимодействия. Также радует удобное расположение центра и доступность всех необходимых услуг в одном месте. Спасибо за качественную работу и внимание к деталям, которые делают посещение МФЦ максимально удобным и эффективным!

DenGa

Level 19 Local Expert

Приветливые и толковые специалисты: помогут, расскажут. Все быстро сделали. С оформлением и заполнением помогли.

Инкогнито 1451

Level 3 Local Expert

Был в Вашем центре оформлял паспорт в 45 лет у специалиста Шоровой Айнары Борисовны. Хотел выразить благодарность ей за отзывчивость, оперативность, компетентность, очень грамотный сотрудник. Помогла мне с заявлением, все разъяснила. Видно, что она любит свою работу. Паспорт получил буквально за два дня. Спасибо за качественную, оперативную работу сотрудника Вашего центра.

Александр Федоров

Level 4 Local Expert

Замечательное место, ходили регистрировали и оформляли документы на ребенка, все было быстро и просто. Но последнее посещение оставило особое положительные эмоции. Поменял паспорт по возрасту за сутки!!!! Спасибо сотрудникам!!!!!

Cristina

Level 11 Local Expert

Делала загранпаспорт, очень вежливый персонал ,помогли быстро во всем разобраться, помогли заполнить анкету, там же сделала фото, в течении трех недель было всё готово, быстро получила. Осталась с хорошими впечатлениями, большое спасибо вы профессионалы💪

Клавдия Ким

Level 13 Local Expert

Половина окон пустые, сидим уже пол часа. Где сотрудники? Подсказать и проконсультировать никто не может.

Show business's response

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение, выгнали из здания потому что пришла с маленькой собачкой на руках. И предложили оставить собаку на улице! Сейчас на дворе 25 год, даже в кафе и рестораны можно приходить с домашних животных!

Show business's response

ирина заманова

Level 3 Local Expert

Мфц- называется все в твоих руках.Если грамотно владеешь компьютером,то что то можешь заполнить,если ты не айтишник,не прошёл курсы,техникум,колледж то так и уйдёшь ни с чем.А молодым работникам во все приказали,не подходить и не помогать,за что получают зарплату вопрос. Всех кто был отзывчив,доброжедателен или уволили или тоже заставили не уважать возраст,людей. Сколько раз видела плачущих клиентов которые не могли справиться с техникой и сама часами сидела,чтоб её освоить в старости лет .

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Почитаешь отзывы и сразу понятно, что сами себе пишут. На стойке инфо крайне нелюбезные сотрудницы, отвечают - как большое одолжение делают (не все, одну адекватную встречали), ощущение, что лишь бы отфутболить, вопросы решать не пытаются, работают по схеме: что-то не так - разбирайтесь сами, перезаписывайтесь, читайте на сайте. Максимум в чем разбираются-печать талона. Свои косяки исправлять в индивидуальном порядке не пытаются даже! Рассылка смс с опозданием на сутки, уже после того, как утром написали заявление об ошибке в документах. Ждали 3 дня, еще ждать 3 дня. У меня вопрос: почему из-за ВАШИХ ошибок я должна трижды приезжать в ваш МФЦ? Исправляйте и привозите мне на дом документы! Ни извинений, полный пофигизм будто это норма! Не понравились мои претензии, дама на инфо-стойке, переключилась на других посетителей молча, максимум что сделала-указала где книга жалоб (которая не на виду). Я уже боюсь, как бы исправляя одни данные, не испортили другие в документе... "Команда мэра" на значках, не позорили бы мэра!!! А ведь идея МФЦ крайне хорошая... только в РФ не в дорогах, увы, проблема.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Посещала данное МФЦ 26.07.24, необходимо было подать документы в Росреестр. Поначалу расстроилась и даже рассердилась, т.к. в коллцентре, куда заранее позвонила уточнить порядок действий, дали абсолютно противоположную информацию!!! На месте мне помогла разобраться в ситуации администратор Антропова Светлана. Четко, быстро, без лишних эмоций и "воды" мне была предоставлена инструкция что и как необходимо сделать, чтобы записаться на прием. При этом администратор консультировала параллельно еще человек 5!!!! По совершенно разным вопросам (тут я поразилась терпению, т.к. порой нашим согражданам приходится объяснять, что такое СНИЛС и высчитывать штрафы и пени за гос.услуги). Далее пройдя непосредственно в окно Росреестра, моим вопросом стала заниматься ведущий специалист Волошко Александра Анатольевна. Полное восхищение тактичностью, профессионализмом и быстротой выполняемой работы. Выражаю огромную благодарность сотрудницам МФЦ района Савеловский Антроповой Светлане и Волошко Александре!

Людмила

Level 7 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам данного МФЦ,не смотря на сильные магнитные бури,они отзывчивы,вежливы и компетентны.профессионалы своего дела-работа с людьми тяжёлая и ответственная .оказали помощь в получении госуслуги,помогли разобраться с документами.благодарю сотрудника справочной службы Светлану и специалиста Александру Анатольевна.всего вам наилучшего и терпения с нами,пришедшими за помощью👍

Анна

Level 10 Local Expert

Хамоватые администраторши, абсолютно без желания не то что помочь посетителю, а прямо стараются выпроводить человека. Я обратилась сегодня 21.05.2025 по вопросу перерасчёта за ЖКУ. Первая администраторша буквально выпроводила меня звонить на единый номер, хотя я и сказала, что в МФЦ меня направили из УК и из Жилинспекции, даже слушать не захотела. По единому номеру оператор не смог решить мой вопрос и снова направил меня в МФЦ. Там уже другая администраторша весьма агрессивно попыталась отправить меня куда угодно, лишь бы ушла (снова звонить на единый номер или в УК за очередной бумажкой). Мне понадобилось упомянуть Прокуратуру, и только тогда мне выдали талон на прием к специалисту. Давно я не бывала в МФЦ, раньше было очень приятное впечатление всегда, а сейчас так.

Show business's response

Светлана Павлова

Level 11 Local Expert

Прекрасное отделение, всё быстро и без очередей, оформляла загранпаспорт, сделали за 10 дней!

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Очень рекомендую к посещению на самом деле всё очень удобно, понятно, быстро получите любые документы, справки, выписки, подадите заявления, запросы, совершите регистрационные действия разного рода и ещё много всего в социальной сфере, жилищной, наследственной, очень много окошек, вежливые специалисты по любым направлениям консультируют, ответят на все вопросы и расскажут помогут решить все задачи. всё гораздо проще и удобнее чем кажется (отзыв для тех кто ещё не был и не успели оценить все преимущества данных центров)

arkiteam

Level 2 Local Expert

Очень приятное место, вежливые и отзывчивые сотрудники. Ответили на все вопросы, быстро оформили документы

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Есть отдельный вход для посетителей с колясками. Комната матери и ребенка очень удобно расположена рядом с кабинетом выдачи загранпаспортов. Сотрудники вежливы, приветливы, четко работают. Спасибо за прекрасное обслуживание!

Евгений Мах

Level 10 Local Expert

Проходите под аркой здания ЗАГСа в двор и справа вход в Мой документы. Заходил утром в субботу . Народу было мало. Девушка на ресепшене все доступно объяснила и направила выдав талончик . Дальше девушки сотрудницы быстро обработали мою заявку . Все быстро и культурно решился мой вопрос .

Александра Третьякова

Level 10 Local Expert

Спасибо за оперативную и качественную работу! Услуга оказана быстро и без проблем, выражаю благодарность вежливым сотрудникам

Диана

Level 6 Local Expert

Быстро, доброжелательно, удобно! Все вопросы решаются здесь именно так. Сотрудники прекрасные, готовы уделить время и помочь каждому посетителю!

Ольга Добровольская

Level 13 Local Expert

Центр госуслуг расположен в доступном месте от метро. Работают специалисты, знающие свое дело. Не приходится долго ждать своей очереди.

Константин

Level 10 Local Expert

Удобно, недалеко от метро. Принимают документы для Росреестра от юрлиц.

Юлия Касабова

Level 12 Local Expert

Удивляюсь терпению сотрудников центра. По 10 раз объясняют некоторым товарищам, как им надо действовать, а те все равно, как-будто не слышат,что им говорят. Вежливые,отзывчивые. Может мне просто повезло. Но, я не раз обращалась с разными проблемами и все решалось сразу на месте.

Анна Андрианова

Level 11 Local Expert

19.10.2024 посетила данный центр госуслуг. Причина:нужна была помощь в продлении карты москвича (т.к.срок карты истёк)ребенку.Прежде пробовала оформить на сайте, заявление отклонено. Сотрудники сказали что данную карту они в офисе не оформляют , помощь предоставить отказались, хотя я объяснила, что на портале мне заявление отклонили. Предложили воспользоваться компьютером который у них в доступе для граждан.А так же дали номер телефона соц. центра, чтобы я звонила и узнавала причины отказа. Теперь вопрос, а для чего вообще нужны эти центры, если при такой ситуации они не пытаются помочь, а просто посылают.

Show business's response

Наталья Наймушина

Level 8 Local Expert

Сотрудники стараются, многие весьма компетентные. Очереди в 2025 не большие, все быстро. 8 марта не работал МФЦ, а яндекс говорил, что работают. Яндексу жирный минус.

Александр Рыбаков

Level 6 Local Expert

Персонал хороший и компетентный, даже если кто-то не знает, как решить вопрос, думают коллективно, до последнего стараются помочь. Окон много, очереди почти никогда нет. Есть парковка

Kot

Level 9 Local Expert

Понравилась отзывчивость сотрудников, быстрая помощь по любым вопросам и отсутствие очередей

Татьяна

Level 16 Local Expert

Да вроде все ок, но прям раздражает этот 1 автомат по выдаче талонов. Я знаю куда мне надо и зачем, нет вот, стою в очереди и жду, когда там что-то бумаги посмотрят. Ну поставьте вы второй. Знающие сразу хоп! Зашли. Не знающие пусть стоят и расспрашивают.

Show business's response

Гульшагида Шереметова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хорошее отделение. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Особая благодарность Шоровой Айнаре Борисовне. Быстро и качественно консультирует по всём вопросам. Восхищает уровень профессиональной подготовки и умение общаться с посетителями. Спасибо администрации отделения, за то что приглашаете на работу таких людей

Виолетта Ж.

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение Моих Документов. Больше всего это касается женщины на стойке. Помощи ноль. Что-то спрашиваешь, она только и отвечает, что на Мос.ру есть услуга такая. Записывайтесь. В итоге, 4 раза я была в этом чудесном заведении, толком не решив вопроса. Записывалась не туда, куда мне надо, а куда мне надо, я в итоге узнала от женщины в окошке. Она мне помогла. Но мне это стоило неправильной записи, потеряного дня и лишнего приезда на такси. Потом приехала по записи, была очередь большая, в итоге, мою запись отменили из-за опоздания (на 5 мин). Принять отказались. Единственное, вижу, что пенсионерам помогают и иностранцам. Хоть на этом спасибо.

Show business's response

Инкогнито 0261

Level 8 Local Expert

Бывала здесб много раз по всем интересующим вопросам. Персонал внимателен, вежлив, нет очередей, помощь окпзывается быстро и добротно. Рекомендую для посещения: профессионально проконсультируют и подготовят все необходимые документы. Здорово , что работают каждый день!

Мармартист

Level 10 Local Expert

Отличный центр. Все очень понравилось, получали с мужем загранпаспорта, просто 5 минут, никаких очередей. Большое спасибо! Очень внимательные сотрудницы на ресепшене, все быстро. Я очень приятно удивлена! Разница с тем что было 10 лет назад огромная!

Алесь Юзефович

Level 24 Local Expert

Все та же бюрократия. Пришел восстановить свидетельство о разводе, развернули, сказали только по предварительной записи на mos.ru, там говорят - только при личном посещении. Класс, люблю такое

Show business's response

Наталья Мельникова

Level 9 Local Expert

Персонал доброжелательны всегда готов помочь по любым вопросам. Была последний раз на днях днём была большая очередь в абонентский отдел так как его объединили вместе с отделом коммунальных платежей перевели туда сотрудников. Была 9 сентября в окне номер пять очень приятная женщина помогла мне в вопросах коммунальным платежам и оформление субсидии дала много полезных Советов.

Иван Аксенов

Level 26 Local Expert

Отличный сервис. Сделали паспорт за неделю. Без очередей, сложностей, госпошлину можно оплатить прямо на месте

Пользователь

Level 13 Local Expert

В очереди более 35 минут🤦🏽‍♀️. Вроде ты следующий, а вызывают других. Много окон пустых Дополню 11.05.25 Паспорт не проходит проверку в МВД, потому что в место рождении грамматическая ошибка сотрудником МФЦ. В связи с этим снова ходить подавать документы и ждать🤦🏽‍♀️Ребенка также не добавили по заявлению в этом же МФЦ, в связи с этим ребенок не может делать электронные уроки. Не рекомендую данное МФЦ, постоянно ошибки и приходится обращаться заново

Show business's response

Elsa Boltyrova

Level 14 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание, приятные работники, нет ни капли недовольства в час пик

Элина Васильева

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал, нет больших очередей. Туалет немного грязный

Show business's response

Валерия Федотова

Level 7 Local Expert

Посмотрела с грустинкой на истекающий срок социальной карты москвича и позвонила в МФЦ уточнить порядой замены. В телефоне отозвался приятный голос: Жанна, слушаю... Задала вопрос, услышала ответ.Поняла, что не смогу получить , хотя и не далеко это, но ситуация у самой такая... На том конце моей беседы задумчивое молчание и вопрос: а вы всё время дома? Не прошло и часа, как в руках у меня обновлённая Карта!И это благодаря чуткому и душевному человеку, что называется, на своём месте! Такими людьми и славится в целом коллектив, Услуга!

Елена Барсукова

Level 2 Local Expert

Очень удобное время записи и место расположения для получения биометрического загранпаспорта. Подавала и получила паспорт в окошке у специалиста Харанги Кристины - замечательная, приятная, доброжелательная и отзывчивая девушка! Высококвалифицированный специалист на сто процентов заинтересованный в результате оказания услуги! Спасибо огромное Вам, Кристина! Пусть Ваше отношение к работе будет оценено по достоинству!

анна м.

Level 4 Local Expert

Была записана на прием по предоставлению документов на загранпаспорт нового образца. Администратор меня встретила хорошо, дала талон, не смотря на то, что я пришла пораньше. Специалист отдела МВД не оказала услугу по выдачи загранпаспорта, отправила меня в МФЦ, которое выбрала или заполнить анкету снова. Моей анкеты у меня не было. Не должны были меня записывать на приём

Show business's response

Владислав Тюрин

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, пришли делать аккаунт госуслуг, ничего не объяснили, ничего не сделали, раз 5 приходил и ничего не хотят делать.

Show business's response

Надёжный

Level 10 Local Expert

Уважаемые читатели, посетители. Не так всё сладко как вам кажется. Приехал по раньше к 8:00,думал за пол часа уверено управлюсь.Но не тут то было. Окон для приема больше 25 шт. Принимает с утра 5 человек и то вид создают. Администратор направила в окно 24 мне нужно было заявление подать на регистрацию. Что вы думаете. Выдала бумажки заполняйте. Как заполните берете снова талон.То есть я заполняю выполняю ее работу.Дале беру талон снова. И жду очереди. Прихожу к окну она своими делами занята. Ждал пол часа. Так и не дождался. Плюнул и ушёл на работу. Потерял свое время на завтрак.Деньги на транспорт.И целый день испорченного настроения. За такое халатности отношение к работе нужно увольнять. Имейте виду сразу пишите жалобу.

Show business's response

Алексей Маковский

Level 5 Local Expert

Работают пожилые женщины, которые не дружат с компьютером, программами на компьютере. Отсюда никакой помощи от них ждать не приходится. Законов не знают, каждый придумывает что во что горазд, лишь бы отвязаться. Трое могут наговорить в своём окошке каждая своё - специально проверяла. Более того, и якобы руководство, которое что-то должно смыслить, не знает ничего из того ужаса, который выдумывается сверху. Оформляла субсидию. Заведующая со второго этажа из кабинета 23 просто напридумывала, что при оформлении субсидии он-лайн не нужно брать справку из учебного заведения - якобы её закажут сами работники отдела субсидий. На самом деле если не будет справки - в субсидии просто откажут. Опять же заведующая сказала, что в Пенсионном фонде не нужно брать справку, если осуществляется уход за престарелым. Якобы в отделе субсидий тоже эту справку сами затребуют. Тоже фантазии. Лишь бы отвязаться. Помощи никакой нет, только запутывают ещё больше. То, что оформление субсидии перевели в разряд он-лайн - это безобразие. Сам тыкаешь в компьютер, ничего не срабатывает, программа на мос.ру чудовищная. Всё сделано для того, чтобы как можно меньше людей дорвались до субсидий - это понятно. Полуграмотные работники МФЦ ничем помочь, конечно, не могут.

Show business's response

Lena Kuligina

Level 10 Local Expert

Очень недоброжелательные сотрудники на ресепшн. Всегда огромная очередь. Для того, чтобы объяснили и рассказали, надо умолять практически.

Show business's response

Раиса Захаровна

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Полянской Юлии Сергеевне, за ответственное и внимательное отношение к работе. К моему сложному вопросу Юлия Сергеевна отнеслась со всем вниманием и неравнодушием. Помогла разобраться и успешно выйти из сложившейся у меня ситуации. Решали вопрос в течение 2 недель, но это понятно, когда третья сторона банк и платежи проходили от 3-5 дней. Итог для меня позитивен. Юлии Сергеевне благодарность за труд. Рада, что есть такой сотрудник в МФЦ внимательный и который всеми силами помог решить мою проблему. Спасибо вам!

Антонина Соломко

Level 7 Local Expert

Персонал компетентный. Справку, по доверенности получила, очереди не было.

Валерия

Level 9 Local Expert

пришла с маленькой собачкой чихуа. Собака была на руках, на пол не отпускала. Вышел охранник и сказал, что с собаками вход воспрещен. И действительно, на входе есть знак "с собаками нельзя". Сейчас даже в продуктовые магазины пускают с собаками. А в МФЦ нельзя? Что за бред! Охране нечем заняться, как выслеживать маленьких собак на руках? Тем более собака вела себя тихо, звуков не издавала, никому не мешала. Пересмотрите правила и слишком усердных не к месту охранников

Show business's response

Светлана Николаевна

Level 9 Local Expert

Попытались взять справку о задолженности по коммунальным платежам и капремонту. В МФЦ сказали, что теперь только онлайн. Попросили помочь найти на мос.ру как это сделать и началось... Консультанты не только не смоли найти как это сделать, но и в принципе не могли разобраться на сайте Мэра, где что. Поняв, что на "помощь" уйдут часы, пришлось уйти ни с чем.

Show business's response

Центр госуслуг района Савёловский

894 reviews