Женщина которая сидит и принимает заявления на втором этаже в своём отдельном кабинете на постоянную регистрацию ну очень прям злючка. Не приветливая, не хотя рассказывает. Смотрит на тебя так, как будто я трачу её время и совсем не вовремя. Дайте ей сладкого что ли за вредность. Если не любите общаться не устраивайтесь на работу туда, где вас ожидает постоянное общение с разными людьми. Как то так
Когда как привезёт ! Иногда ожидаем очень долго, обещают через 15 минут ожидания кофе предложить бесплатно, но никто не предлагал ( расположение классное -в парке
Крайне был недоволен обслуживанием персонала. Большие очереди, отсутсвие желания разъяснить причину штрафа и всей ситуации. Не понравилось, не приду, не хочу.
В целом хороший современный центр, но как всегда есть но...,
Так был в центре и прождал в очереди более 2 часов, никакого кофе никто не дал, хотя на чеках указано что более 15 минут в очереди и вам кофе в подарок, нужно было попасть в паспортный стол , ждали 2 часа пока начальник соизволит прийти на рабочее место и поставит подпись в паспорте, на все просьбы о вызове его на рабочее место, отвечали ,"мы не можем он же начальник- ждите".
Начну с того что график работы указан только для "моих документов"_ отдел МВД(УФМС раньше) работает по другому графику!!! Талоны на ресепшене дают для галочки- возле кабинетов всё равно Живая очередь!!!_но это для МВД, как там порядок в Документах.... Не знаю!!!
Ещё и ресепшен указал путь к кабинету, что 5 мин искал, пока не вернулся обратно и охранник объяснил! Потом после 30 минутного ожидания в очереди - оказалось что талон дали вообще не в тот кабинет!!!
Р.С если бы давали кофе если в очереди больше 15 минут как рекламируют в талоне,то можно лопнуть или обписятся
Я не понимаю откуда у конкретно этого отделения такая высокая оценка. Тут всегда очень мало рабочих и слишком много посетителей. Рабочие закономерно не успевают, а посетители, такие как я, очень долго ждут. Когда
удается попасть на прием, сталкиваешься с уставшими и злыми сотрудниками. Выдайте сюда ещё людей что-ли, или доплачивайте рабочим за то, что они тут вывозят с недостатком состава .
Оочень вежливые и приятные сотрудники ( мне повезло:))) особая благодарность сотруднику Койчевой Светлане! Помогла во всём разобраться, показала всё, и, помогала искренне, с улыбкой :) и даже задержалась чтобы помочь , несмотря на окончание рабочего дня! Самые приятные впечатления от посещений!
Сегодня пыталась заказать выписки из ЕГРН в этом МФЦ. Отстояли очередь сначала на ресепшн, получила талончик к специалисту. Потом ждала своей очереди к окошку специалиста. Специалист в окошке ответил мне что он не умеет оформлять запросы на получение выписок из ЕГРН, талончик забрал и отправил меня заново отстаивать очередь к ресепшену, потом получать новый талон ( и надеяться что по очереди я не попаду вновь к этому " Специалисту", который отправит меня на новый круг), потом сидеть в новой очереди и ждать вызова к окошку... С таким в МФЦ я ещё не встречалась. Вопрос - зачем сажать на рабочее место человека, не соображающего в работе? Путь идёт мести улицы, полоть траву или делает другую полезную работу, но вот такой "приём специалиста" В МФЦ это издевательство
Достаточно крупный центр, правда в других я не был...
Не долго сидели в ожидании очереди 👍🏻
Очень высокие потолки, что располагает к хорошему настроению 🤗
А вот туалет: в одной кабинке не работал слив, в целом туалет не очень...
И на праздник 9 мая 2022 не поставили флагштоки с флагами! ☝🏻😡
Хотя флагштоки есть, они валяются около здания и раньше ставили и даже подсвечивали!
- пришел в 8 утра, ожидание превысило 40 минут.
- копий документов у меня не было, только оригиналы, так как на их сайте есть перечень бумаг, копии которых они делают бесплатно. Мне в этом отказали, сказали, что не знают никакие перечни.
- за сами справки тоже взяли деньги, хотя не должны.
Итог - не рекомендую к посещению, выберите другое мфц
Я была ЦГУ Мои документы два раза,по услугам ЖКХ,всебыло очень достойно и приветливо! Только в зале ожидания очень душно! Родителям с маленькими детьми очень некомфортно! Услышала консультации по мерам социальной поддержки и была в шоке,когда женщине пожилого возраста посоветовали обратиться к друзьям и родственникам,чтобы они помогли подать заявление на Портале mos.ru🤦♀️,а разве сотрудники МФЦ не должны оказать содействия в данном вопросе,да впрочем и остальные консультации оставляли желать лучшего!!! Я пришла за получением СКМ,и мне вместо "Здравствуйте" было сказано: Вы зачем пришли,вы только обратились 27.06👎,поверьте,я бы не пришла если бы не была уверена,что карта готова,а она была готова, дальше продолжать не хочется,лишний раз обращаться именно в этот МФЦ тоже не хочется! Специалисты безграмотны и компенсируют это грубостью!!!
Косяк на косяке, одним словом. Одна из работниц, когда оказывала услугу по получению свидетельства о расторжении брака сделала ошибку в свидетельстве, пошли на встречу - вернули им и снова ждали месяц, пока они переделают. Не жаловались, человеческий фактор все таки. Переделали и не уведомили, что это свидетельство лежит в МФЦ всего лишь месяц (учитывая, что сейчас лето и многие находятся в отпуске - они должны были это сделать, чтобы хотя бы мы были в курсе), позвонив и сказав, что сегодня последний день, когда можно забрать его, иначе свидетельство уедет в ЗАГС. После просьбы оставить его до завтрашнего утра в МФЦ, получили отказ «мол мы не можем», хотя мы притащили им обратно - тем самым тоже пошли на встречу. В общем и целом, одни негативные эмоции.
Персоналу, выдающему талоны, неплохо было бы вникать в процесс и включать голову. Устроили бардак в отделении. Люди по очереди и люди по записи - все в кучу. Кому-то просто выдают талоны по записи якобы на время прямо на месте. В итоге все друг на друга орут и лезут без очереди. Потеря времени и нервов.
К специалистам на местах претензий нет.
История очень удобная. За это дествительно можно сказать спасибо Собянину. Все в одном месте,очень функционально. Работники стараются,но бывают моменты раздражения. Хотя это и понятно. Клиенты не всегда понимают происходящее и что от них требуется. Оформляла документы на квартиру для реновации. Долго,но получилось.
Оформлял пособия на ребенка после рождения. Слов нет, одни эмоции. Никто не знает как оформлять и какие документы нужны, все говорят разное, в итоге 3 раза собирал пакет документов, даже с тех работ где был по совместительству! Приходишь в МФЦ а тебя отправляют фиг знает куда... Где ваше хваленое единое окно??? Как то ходил забирать страховку и СНИЛС на ребенка, не хотели отдавать без свидетельства рождения либо печати в паспорте, а то что у меня в руках паспорт и в заявителе я указан, это ничего страшного? 😁Так же с госуслугами, записываешься на сдачу на права, приходишь а тебе говорят мест нет, давайте запишу на другое число, зачем мне другое число если я записался уже и отпросился с работы, данные паспорта спрашивают который в заявлении уже указан. Я как инженер в полном восторге от того как старое г запихнули в новую упаковку и выдают за удобный сервис, от амбарных книг бы избавились для начала. Все вышесказанное относится больше не к рядовым сотрудникам, а к их руководителям, которые не проводят должного обучения и к тем кто придумывает как бы посильнее запутать народ что бы они плюнули и даже эти копеечные пособия не брали. Быстро только долги взыскиваются!)
Очень многолюдно. Особенно в окна с регистрацией. Жарко. Душно. Большой плюс - наличие детской комнаты с мультиками, раскрасками и карандашами (только карандаши нужно немного подточить)
Обращалась в отделение за справкой об отсутствии задолженности. Очень внимательная сотрудница - Климова Э.В. , помогла разобраться с возникшими вопросами, уделила достаточно времени. Была в центрах госуслуг в других районах, пожалуй, в Люблино работают самые ответственные сотрудники. Еще раз спасибо!
Сотрудники стараются быть вежливыми и помочь, хотя видно, насколько сильно они устают уже к середине рабочего дня. Но! Какой смысл в электронной очереди, когда по факту в окна приема выстраивается живая очередь, и сами сотрудники в окошках говорят "прием осуществляется в порядке живой очереди"? Понятно, что слишком много людей, слишком много вопросов и так далее. Но не суметь наладить работу электронной очереди за такое время это нонсенс
Замечательные ,внимательные,компетентные сотрудники решили мой вопрос по перенесению прописки в паспорт РФ из паспорта ДНР за 10 минут.Огромная благодарность!
Самые ужасные впечатления, которые только могут быть! Начнём с фотоавтомата, который всего за 300р сделает вам отвратительное фото в стиле детской раскраски. Первый визит по поводу получения паспорта закончился именно этим. Второй был вообще на грани фантастики! Предложили помощь в оплате госпошлины с помощью 2х мифический девушек, которых ни в 1й,ни во 2й приезд найти не удалось! Слава Богу поблизости оказался квалифицированный охранник, который помог провести оплату. Далее полтора часа ожидания, спор нескольких сотрудников по поводу паспорта ребёнка и предложение отозвать оплату и обратиться в другой МФЦ👍А всё потому, что работник, выдающий бланк заявления не знает чем отличается место пребывания от места обращения! Затем предложение переписать заново заявление и моментальное бегство с рабочего места! Конечно, все хотят попасть быстрее домой! А нам предложили взять новый талон! А время уже 20.00. У кого взять? У того же компетентного охранника??? Судя по всему, это единственный ответственный человек в данном месте!
Ставлю Три звёзды лишь за дальность место нахождения! А в остальном обслуживающий персонал отличный!!!!
Show business's response
Ия Н.
Level 9 Local Expert
January 28
Малокомпетентные сотрудники. Типовой вопрос могут решить, видимо, по методичке. Если вопрос суть посложнее, выходит за рамки шаблона-ступор. По вопросу оплаты-мало сотрудников, приходится ждать, хотя мест для сотрудников предостаточно. Но они пустуют. Сами сотрудники плохо знают программу, выступают с роли операторов, которые не знают, где может находиться ошибка.
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2023
Оформлял собственность ипотечной квартиры. Обслуживание прошло за пять минут. Кадастровый номер сотрудник запросила сама. Оформила качественно и быстро.
Отсутствие лифта в МВД - лучшее, что можно было придумать!
В мфц лифт есть, а в МВД нету. Гениально!
Вот человек 85 лет приехал в МВД - говорят пешком идите по лесенке.